Construcciones, obras públicas, remodelaciones y arreglos locativos afectan la experiencia del cliente. Dificultad en el acceso, polvo, ruido e incomodidad son un mal necesario.
Sin embargo, esto no es excusa para quedarse cruzado de brazos.
Este centro comercial es un ejemplo de que siempre se puede hacer algo para cuidar la experiencia, si es que realmente le importa.
Autor
Speaker y autor de 7 libros ridículamente prácticos: Contigo hasta la muerte, Negocios Inmortales, Yellow, Detalles que Enamoran, Bueno, Bonito y Carito, El día que David venció a Goliat y Facebook Toolbox. Ha sido entrenador global de marketing y ventas con la ONG norteamericana Vital Voices. Administrador de Empresas, Especialista en Psicología del Consumidor y MBA. Colombiano modelo 1970. davidgomez.co13 noviembre, 2024
6 noviembre, 2024
30 octubre, 2024
