Nuggets de Mercadeo: Peluquería D’Norberto, diferenciación a través de experiencias

Peluqueria D'Norberto

Las personas que llevan sus hijos a la Peluquería D’Norberto más que un buen corte de pelo (algo que sin duda hacen muchas peluquerías), ofrece como gran diferencial la experiencia de los niños en el lugar.

La diferenciación no siempre están en la calidad del producto o el servicio, sino en los aspectos complementarios, como en este caso la experiencia que implica para un niño (y sus papás) ir a la peluquería. Y esto por supuesto permite cobrar precios más altos que la mayoría de sus competidores.

Elementos de diferenciación:

  • Decoración con personajes infantiles por todo el establecimiento (al estilo Rainforest Café)
  • X-Box o películas infantiles para que el niño se divierta mientras le cortan el pelo
  • Servicio permanente de cafetería
  • Juegos infantiles (piscina de pelotas y rodadero)
  • Obsequio para el niño después del corte
  • Zona de estar para los papás mientras esperan con bebidas y entretenimiento
  • Venta cruzada. Al tener al grupo objetivo presente, promueve la venta de muñecos y múltiples antojos para los niños
Decoracion navidad

Decoración navideña

Videojuegos_para_ni_os

Videojuegos para niños

La cueva del oso

La cueva del oso

Y así luce en el 2016:

peluqueria-norberto-2016

 eBook 90 ejemplos diferenciacion

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Autor de Yellow, Detalles que Enamoran, Bueno, Bonito y Carito, El día que David venció a Goliat y Facebook Toolbox. Antes de fundar Bien Pensado trabajó para compañías como Coca-Cola, DuPont, Avery Dennison, Varta Rayovac y el Grupo Latino de Publicidad. Administrador de Empresas, Especialista en Psicología del Consumidor y MBA. Colombiano, lector compulsivo, testarudo por naturaleza y optimista por convicción. www.DavidGomezGomez.com

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