5 Errores de comunicación que debe evitar cometer con sus clientes

La comunicación juega un papel fundamental a todos los niveles dentro de las empresas, y los vendedores, por ser quienes entran en contacto directo con los clientes, por supuesto no son la excepción. Conozca 5 errores de comunicación con los clientes que estos deben evitar.

La felicidad en el trabajo también depende de los empleados, no sólo de las empresas

Además de los esfuerzos de las compañías por ofrecer espacios de trabajo donde nos sintamos realizados, crear un buen clima en el trabajo también depende de los empleados. Para ellos esto puede implicar desde ser buenos líderes (en vez de un buenos jefes); hasta buscar ser cada día mejores no sólo en el trabajo, sino también en sus relaciones con los demás.

Recomendaciones para acelerar el ciclo de ventas

Teniendo en cuenta que obtener más ventas en menos tiempo es clave para la rentabilidad y el crecimiento de cualquier negocio, dar celeridad al proceso de ventas es clave para lograr este objetivo. Conozca algunas recomendaciones que le permitirán lograrlo.

Enfóquese en la causa, no en la consecuencia

Tiene claros sus objetivos. Tiene claro que quiere incrementar las ventas. La pregunta es, ¿Está atacando los problemas correctos?, ¿Está enfocándose en la causa correcta para lograr la consecuencia? Hacerse las preguntas correctas es el primer paso para cosechar los resultados esperados.

3 formas prácticas de encontrar insights

Si bien a través de las investigaciones de mercados las empresas pueden conseguir valiosos insights que les permiten tener un mejor entendimiento de sus clientes, algunas alternativas prácticas y sin costo como las que se mencionan aquí, pueden ayudarles también a mejorar su conocimiento sobre ellos. Conózcalas.

Nuggets de Mercadeo: Aquí no hay foto, hay fruta

En una categoría donde no hay muchas cosas nuevas que decir, la compañía de mermeladas La Vieja Fábrica encuentra la manera de contarlo de manera diferente.

Ser disruptor o prepararse para serlo

En pocos años la tecnología se encargará de dejar obsoletos muchos modelos de negocio y trabajos en la forma como los hemos conocido tradicionalmente. Frente a esta realidad la disrupción es la única salida que les queda a muchas empresas e industrias para sobrevivir en el futuro cercano. Conozca algunas ideas para empezar a innovar desde ya y aprovechar los avances que se están dando actualmente.

El primero que debe comprar el precio es el vendedor

Con frecuencia el mayor obstáculo para la venta es uno mismo. Crea en lo que vende y su cliente creerá en lo que compra.

Las 10 mejores herramientas de automatización de marketing

Si bien a través del inbound marketing muchas empresas han encontrado una gran forma de generar leads, la realidad es que lograr convertir estos en clientes puede llegar a ser todo un desafío si no se cuenta con las herramientas adecuadas para movilizar tales contactos hacia la compra. Conozca 10 herramientas de automatización de marketing que se lo permitirán hacer.

Nuggets de Mercadeo: Libros infantiles sorpresa

La editorial italiana Il Battello a Vapore diseñó una creativa forma de promover sus libros infantiles en la temporada de Pascua: Libros sorpresa.

Qué son los medios propios, pagados y ganados

La irrupción de internet y la forma como los medios online han complementado a los tradicionales, han hecho que hoy se hable de tres tipos de medios con que cuentan las marcas para promoverse y dirigirse a su audiencia. Conozca cada uno de estos, y cómo se complementan dentro de las estrategias de marketing y comunicación

Si lo básico no funciona, los detalles no enamoran

No hay detalle, por más especial, personalizado o emotivo que sea, que compense una falla estructural de la compañía. Cuando un cliente le compra, espera que lo que le vende funcione. Como mínimo, espera que cumpla con las promesas que hace en la comunicación y en todos los mensajes de marketing.

10 interesantes ejemplos de especialización en diferentes industrias

Así como hay una gran mayoría de empresas que parecen no estar dispuestas a salir del montón y a dejar de ser una opción más entre las tantas que ofrece el mercado, también hay otras que han asumido el reto que implica enfocarse en un mercado mucho más reducido pero del cual también pueden llegar a convertirse en las jugadoras dominantes e incluso dejar de competir en precio. Conozca 10 casos.

Nuggets de Mercadeo: Comerciar sin regatear

Esta marca sueca de jugos de fruta va más allá de los simples beneficios funcionales. Lucha por un comercio justo.

5 Cosas que tienen en común las empresas exitosas

Si bien no existe una fórmula mágica para que un negocio logre crecer y consolidarse en el mercado, el que estos se enfoquen en algunos aspectos que comparten las empresas exitosas puede ayudarles a conseguirlo. Conozca algunos de estos

Lo que a mi jefe le gusta a mí me encanta

A veces se rinde más culto a las políticas internas y a los jefes, que al mismo cliente. Hay que cambiar “Lo que a mi jefe le gusta a mí me encanta”, por “Lo que a mi cliente le gusta a mí me encanta” 🙂

70 frases y reflexiones inspiradoras para la vida y los negocios

Para este breve tiempo de reflexión y merecido descanso en el que se celebra la semana santa, hemos seleccionado 70 inspiradoras frases que como toda buena enseñanza pueden dejarle una que otra lección para su vida personal y profesional. Esperamos las disfrute.

Detalles que Enamoran: Desayuno para llevar en el Glam Hotel Roma

El Glam Hotel en Roma sorprende con pequeños detalles, pero especialmente con su “Breakfast to go” para aquellos que no alcanzan a desayunar en el hotel.

7 pecados mortales que cometen las empresas al hacer marketing de contenidos

A pesar de las ventajas que representa para los negocios, el marketing de contenidos puede traer serias consecuencias a estos de no tenerse en cuenta ciertos aspectos. Conozca 7 pecados que no puede cometer al usar esta popular técnica de marketing.

10 Principios para crear experiencias memorables

Derretir de la emoción a los clientes no se da por generación espontánea. Es un proceso planificado donde cada punto de contacto va formando la experiencia total. Estos 10 principios son los fundamentos para cultivar una cultura centrada en el servicio y liderar su categoría.

Por qué todo negocio debería dar mayor importancia a los clientes pequeños

Si bien perder un cliente que compra de forma esporádica o que no tiene una participación significativa dentro de las ventas de un negocio puede parecer irrelevante y tener sin cuidado a más de una empresa, la realidad es que esto podría tener unas implicaciones mucho más complejas de las que pareciera a simple vista.

Empleados felices hacen clientes felices

Para enamorar a los clientes, enamore primero a los empleados. Conozca los sueños de su equipo. La aversión por los lunes y el amor por los viernes es el reflejo de una dicotomía entre la vida personal y la vida profesional. Pero no tiene que ser así. Entrevista con Karina Sterling, fundadora de Making Dreams.

Las temporadas cambiantes de un emprendedor

Al igual que sucede con las estaciones del año, la vida de los emprendedores transcurre por un ciclo de cuatro fases que se repite continuamente. Conozca en qué consisten y lo que debe saber en relación a cada una para hacer una gestión efectiva de su negocio.

30 maravillosas excusas para no vender

Desde el calentamiento global y la situación económica del país, hasta los precios de la competencia y el poco apoyo de otras áreas de la empresa; todo sirve para no asumir la responsabilidad. Estas son 30 excusas comunes para no vender y qué hacer al respecto.

8 formas de mejorar la comunicación en los equipos y evitar malos entendidos

Combatir aquellos motivos que a menudo causan malos entendidos y mejorar la comunicación en todos los niveles, son dos aspectos que deben cuidar y trabajar los equipos para reducir al mínimo los conflictos entre sus integrantes y lograr que estos puedan desarrollar todo su potencial. Conozca cómo lo pueden conseguir.

Razones comunes por las que se presentan crisis en las empresas y formas de superarlas

Son diversos los motivos por los cuales las empresas pueden atravesar momentos de crisis. Conozca algunos de los más comunes así como algunas herramientas que estas pueden usar para hacerles frente y poder superarlas.

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