Enfrentando los demonios

El principal obstáculo para la venta es uno mismo

Enfrentando los demoniosEste artículo también pudo haberse titulado: Cómo vender a pesar de sí mismo; pues usualmente estamos más prevenidos que los mismos clientes frente a nuestra propuesta de valor.

El principal enemigo del vendedor no es la competencia, ni la economía, ni la indiferencia de los clientes, y mucho menos el precio. El principal enemigo es uno mismo. Los demonios internos. Esas vocecillas internas que nos dicen: “Estoy muy caro”, “El cliente no me va a comprar”, “Mi solución no es tan robusta”, “No soy tan bueno”, o “Lo que ofrece la competencia es muy parecido a lo mío, y más barato”, entre otros mensajes de auto-sabotaje.

Es normal escuchar estos pequeños demonios. La buena noticia es que podemos enfrentarlos y controlarlos. Podemos fortalecer la confianza en el valor que generamos. Aunque provee mucho valor a sus clientes con lo que vende, no siempre es evidente para usted mismo.

Cómo fortalecer la confianza en sí mismo como vendedor

Algunas ideas para fortalecer la confianza y acallar las vocecillas:

  • Conozca sus diferenciales versus la competencia – No me cansaré de enfatizar este aspecto. La mayor seguridad proviene de entender lo que hace, que no hace igual su competencia y que es muy importante para el cliente. (Para profundizar en el concepto le recomiendo el video de La Trinidad Comercial)
  • Piense en los clientes que lo aprecian – Recuerde los clientes que le han agradecido. Aquellos que le han manifestado su aprecio por haberles ayudado, por haberles vendido algo con la mejor asesoría, por haberles dado tranquilidad, mejorado su calidad de vida o por haberlos hecho sentir muy bien. Documente y repase periódicamente testimoniales y expresiones de apoyo y gratitud de los clientes que lo aprecian.
  • Enfóquese en su propósito superior – Lo que sea que venda cumple un propósito superior, no sólo resuelve algo de manera funcional. Por ejemplo el vendedor de seguros está ayudando a sus clientes a vivir tranquilos y cuidar su patrimonio al protegerlos de eventualidades que de no estar  cubiertos tendrían que asumir financieramente. Cuando ve lo que vende como un servicio que ayuda a sus clientes, cambia la perspectiva de la venta. La venta es la consecuencia de ayudar.
  • Piense en aquellos que inspiran su trabajo – Aquellos que son la razón por la que se levanta y sale a trabajar todos los días. Piense en sus hijos, su pareja, su familia y en todos los que inspiran cada esfuerzo.

Recuerde: En lo que pienses te convertirás. Nunca lo olvide. Quiérase a si mismo y siga haciendo la diferencia en este mundo.

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Acerca de David Gomez

Autor de Detalles que Enamoran, Bueno, Bonito y Carito, El día que David venció a Goliat y Facebook Toolbox. Entrenador de Marketing para América Latina, África y Medio Oriente con la ONG norteamericana Vital Voices. Antes de fundar Bien Pensado trabajó para Coca-Cola, DuPont, Avery Dennison, Varta Rayovac y el Grupo Latino de Publicidad. Ha sido docente en posgrados de marketing de la Universidad de los Andes y la Universidad Javeriana. Administrador de Empresas, Especialista en Psicología del Consumidor y MBA. Colombiano, lector compulsivo, testarudo por naturaleza y optimista por convicción :). 
www.DavidGomezGomez.com

Comments

  1. Es verdad las vocecillas internas son nuestro peor enemigo. Muy buen artìculo felicidades.

  2. Es verdad, debemos valorar mucho a quienes nos valoran nuestro trabajo, y también quienes tienen el valor de criticarlo para mejora la calidad. Yo asesoro a muchos emprendedores y toda esta información que usted generosamente nos regala yo la comparto. Visiten: http://www.notisector.com

  3. Uffff que acertado el boletín de hoy … mil y mil gracias!!

  4. avatar David Tellez dice:

    Muchas gracias por la información tan valiosa que aporta. Le reitero mi agradecimiento Señor David

  5. Gracias David ! He trabajado en ventas y servicio al cliente durante más de 15 años y realmente tus palabras inspiran porque son verdad , tal cual lo que pensemos tal cual creamos nuestro presente y futuro , si no creemos en nosotros mismos como esperamos que los demás confíen??
    En estos momentos estoy creando mi propio negocio y estas herramientas que nos das a través de tu blog son muy valiosas así que nuevamente gracias por compartirlas !

  6. David! Excelente! Muchas gracias!
    Así es: Generando credibilidad y Confianza se logra ayudar a los Clientes a tomar la decisión!
    Me sera de mucha utilidad tus acertadas enseñanzas para compartirlas con mis compañeras de Ventas!

    Nuevamente gracias!
    Un abrazo!

  7. avatar Hans R. Zuzunaga Fílinich dice:

    “Hola David, mil gracias por toda la información que facilitas en tus boletines, pues son un gran aporte a mis capacitaciones como trainer en ventas para el Corporativo Overall. Sigue así con ese lenguaje franco, directo y con ideas siempre frescas. Saludos desde Lima – Perú”

  8. avatar Yohan Gallego dice:

    Así es viejo David!, gracias por compartir tu conocimiento mi hermano, un abrazo!

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