8 formas de conocer la propuesta de valor de su competencia

Su propuesta de valor solo es relevante en función de la de su competencia. Por eso es crítico saber dónde está parado frente a las demás opciones del mercado. Como no siempre conocemos en detalle lo que los demás ofrecen, corremos el riesgo de presumir cosas que no son tan especiales o que otros también tienen.

He aquí 8 formas de conocer la propuesta de valor de su competencia:

1. Estudie a fondo sus páginas web

Estudie los mensajes, las descripciones de los productos y el diseño general del sitio para tener una idea de lo que argumenta la empresa. Preste atención a las características o beneficios que muestran como únicos.

2. Lea las reseñas de los clientes

Otra forma de obtener información sobre la propuesta de valor de un competidor es leyendo las reseñas de los clientes. Al analizar los comentarios que dejan los clientes, puede saber qué están haciendo bien y dónde se quedan cortos.

3. Visite ferias, congresos y similares

Asistir a ferias y congresos le ayuda a tener una idea de la propuesta de valor de un competidor. Verá qué productos y servicios ofrecen, así como la forma como los promueven. Además, brindan la oportunidad de establecer contactos con otros jugadores de la industria para tenerlos en el radar.

4. Suscríbase a su boletín electrónico

Con esto no solo estará al día de sus novedades, sino que entenderá de qué cosas presumen, qué productos promueven, qué frentes tienen de prioridad y cómo se pretenden posicionar frente a sus prospectos.

5. Monitoree sus redes sociales

Al monitorear sus canales puede ver cómo interactúan con los clientes y cómo promocionan sus productos y servicios. Además, las redes brindan información sobre lo que dicen los clientes de la marca, lo que le dará una perspectiva más amplia.

6. Siga la publicidad

Al rastrear anuncios en diferentes medios podrá ver cómo se posicionan y qué mensajes están utilizando para atraer clientes. Además puede identificar brechas en su propia estrategia de comunicación y hacer los ajustes correspondientes.

7. Recorra el proceso como un tercero

También conocido como comprador misterioso, es evaluar de primera mano el servicio y la experiencia que brinda un competidor. Con esto también puede identificar áreas en las que su propia empresa puede mejorar su nivel de servicio.

8. Pregúntele a sus propios clientes

Unas veces será entre líneas, otras será de manera directa, pero por lo general con quienes interactúa también tienen una opinión de sus competidores y colegas. Preste atención y entienda cómo los perciben.

El problema de no tomar el pulso a los competidores es que los clientes sabrán más que usted de cómo se comporta el mercado, aprovechándolo a su favor. Conocer a su competencia le da mucha más seguridad para defender sus diferenciales y por ende, sus precios.