¿Le puedo ayudar en algo? No gracias, estoy mirando

Por qué los clientes quieren cada vez menos intervención del vendedor, y qué hacer al respecto.

Los clientes están haciendo la tarea. Están buscando información online, analizando opciones, comparando alternativas y tomando decisiones; en gran medida, sin la intervención directa de un vendedor. ¿Cuál es el papel del asesor en este nuevo contexto?

Le puedo ayudar en algo

Diciembre: Efemérides empresariales

Grandes negocios, ventas históricas, crímenes empresariales entre otros eventos marca este mes.

Las efemérides de diciembre todo un recorrido de emociones por el mundo empresarial y de los negocios.

Nos interesan más los clientes que no tenemos

Por andar seduciendo a los que no nos conocen, descuidamos a los clientes leales y que más nos aprecian

Por cada dólar que se invierte en servicio al cliente, se invierten $55 en marketing. Nos interesan más los clientes que no tenemos. Sea equitativo y reconozca la lealtad. No ofrezca mejores condiciones a los nuevos que a los antiguos. El cliente lo resentirá.

Nos interesan mas los clientes que no tenemos

Breve historia de las ventas (V): Japón, los maestros de la especialización

Lecciones de mercado y producción nos han dado desde siempre los japoneses. Veamos a los creadores de los commodities en acción.

Japón logró intercambios comerciales de alto valor en medio de revueltas internas, muchos historiadores sostienen que incluso llegaron a aprovechar los conflictos internos para apuntalar su crecimiento comercial.

Cómo los compradores ven realmente a los vendedores

Criterios que usan los clientes para negociar con los proveedores

¿Cómo lo clasifica su comprador?, ¿qué tan diferente e indispensable lo considera como proveedor? Conozca cómo realmente lo ven sus clientes. Así es como se preparan para negociar su producto o servicio.

Como los compradores ven realmente a los vendedores 2

Le gusta el whiskey. Tenemos 160

La especialización es una forma de diferenciación, porque presupone no solo un mayor conocimiento, sino una mayor amplitud en el portafolio del especialista. Como el caso de la pastelería especializada en productos sin azúcar, o el bar en Estados Unidos con más de 120 tipos de cerveza; este negocio en Dublín utiliza su amplia variedad como argumento: “Le gusta el whiskey? Tenemos 190 tipos diferentes. No, en serio los tenemos!”.

Cómo destruir la moral de su equipo de ventas

8 cosas que los líderes comerciales pasan por alto y no deberían

Desautorice, no salga a la calle, sea inequitativo, cambie la cuota según el clima y preocúpese más por su jefe que por su equipo; así verá poco a poco desfallecer a su fuerza de ventas.

8 pasos para construir su marca personal

Entrevista con Naomi Garrick, de Garrick Communications (Jamaica)

El alcance de la marca personal va mucho más allá de la presencia en redes sociales y el networking. Implica una posición en diferentes aspectos y establecer una posición. Entrevista con Naomi Garrick, fundadora de Garrick Communications en Kingston, Jamaica.

8 steps personal brand Naomi Garrick