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Conferencia Bueno, Bonito y Carito

Últimos artículos de nuestro blog

El cliente no siempre tiene la razón

Por la salud financiera del negocio y la salud mental de los empleados, es momento de abandonar esta nociva creencia. Recuerde, sólo hay algo peor que no tener clientes, y es tener malos clientes. Conozca por qué un cliente no siempre tiene la razón.

15 Fallos comunes en la atención al cliente

Conozca 15 errores comunes en la atención al cliente que además de alejar a las empresas de brindar una buena experiencia a sus clientes, pueden hacer que estos se vayan con la competencia y se conviertan en detractores que pueden afectar seriamente la reputación de un negocio.

Cómo evaluar la efectividad de su plan de marketing de contenidos

La inversión en marketing debe arrojar los resultados esperados y el contenido como pieza fundamental de la comunicación no es la excepción. Conozca tres indicadores clave que debe tener en cuenta a la hora de medir la efectividad de su plan de marketing de contenidos y cómo encontrarlos.

La matriz de Ansoff y su utilidad como herramienta de marketing

La matriz de Ansoff provee a los negocios un marco para orientar sus esfuerzos de crecimiento a nivel de producto de la mejor forma posible estableciendo la ruta más adecuada para que logren los objetivos que se planteen en este sentido. Conozca en qué consiste.

Costar más no es pecado

Costar más significa que genera más valor y que es una mejor alternativa que sus competidores; pero tiene que ser evidente para los clientes. No le tema a los precios de la competencia, témale a no poder explicar los suyos. Recuerde la filosofía: Bueno, Bonito y orgullosamente Carito. Es vender con dignidad siendo consecuente con el valor que genera.

Qué es el Net Promoter Score

A pesar de que puede tener ciertas limitaciones y sesgos en comparación con otros indicadores más completos, el Net Promoter Score (NPS) es un indicador bastante extendido entre diferentes empresas que puede servir como punto de partida para todo negocio preocupado por conocer más a fondo cuál es el grado de satisfacción y lealtad de sus sus cientes siendo entre otras cosas muy fácil de hallar. Conozca en qué consiste.

Nuggets de Mercadeo: The Fix Gym, paga después de ver resultados

Este gimnasio en Los Angeles hace una arriesgada apuesta: sólo les paga cuando vea resultados. Una propuesta que valida el nivel de compromiso que tienen con usted, pero sobretodo con que logre lo que desea lograr. La falta de resultados en los gimnasios se debe a nuestra falta de disciplina y de un plan organizado para trabajar. Es en lo que The Fix Gym se especializa. Una forma diferente de posicionar un gimnasio, partiendo de las históricas frustraciones de los usuarios.

Breve historia de las marcas: Havaianas

En el país que actualmente tiene a una de sus ciudades como sede de los juegos olímpicos les compartimos la historia de una de las marcas más apreciadas y representativas de los brasileros y su cultura. Conozca la historia de Havaianas y cómo pasó de ser un commodity que llegó a ser considerado junto a los productos de primera necesidad uno de los bienes a partir de los cuales el gobierno brasilero vigilaba y controlaba la inflación, a ser todo un símbolo de la moda no sólo en Brasil sino en todo el mundo.

Qué haría distinto si volviera a emprender

Aciertos y desaciertos en este maravilloso camino del emprendimiento. Algunas ideas que pueden ahorrarle muchos dolores de cabeza y acelerar la curva de aprendizaje.

7 interesantes infografías de marketing

Las infografías son una forma bastante popular de presentar todo tipo de contenido en una forma visual. Conozca 7 interesantes infografías de marketing que hemos compartido en nuestro blog y que aquí hemos querido recopilar.

5 claves para implementar promociones rentables

Las promociones, descuentos y ofertas especiales pueden convertirse en una gran pesadilla para la rentabilidad de una empresa si no se toman las precauciones suficientes. Conozca 5 claves para evitar dolores de cabeza en relación a este tipo de acciones.

Criterios para seleccionar un proveedor

Cuando se trata de seleccionar proveedores, existen algunos criterios que le ayudarán a encontrar las empresas adecuadas para trabajar. Conozca cuáles son algunos de ellos.

10 Características del Vendedor Exitoso (Audio)

El vendedor exitoso se diferencia del vendedor promedio en una serie de aspectos y comportamientos que lo hacen responsable de sus resultados. Estas son 10 características que tienen y desarrollan aquellos que hacen la diferencia en el mercado, de aquellos que necesitamos más.

La jerarquía de las métricas

Si bien son muchas las cosas que se pueden medir en un negocio, usted sólo necesita enfocarse en algunas métricas clave. Conozca qué es la jerarquía de las métricas y cómo puede usarla para hacer más eficiente la medición de diferentes aspectos relacionados con su negocio.

Nuggets de Mercadeo: Papa John’s explica su diferencial

Una cosa es tener un diferencial y otra es comunicarlo para que los clientes lo entienda y lo reconozcan. La buena comunicación es aquella que permite a los clientes saber por qué deberían escogerlo en lugar de otras opciones. No obstante, esta claridad en la comunicación es muy escasa. Papa John’s es un buen ejemplo de cómo comunicar su diferencial en diferentes puntos de contacto.

10 Herramientas para hacer webinars

Gracias a la evolución que han tenido las TIC’s en los últimos años, la diferencia entre lo que podemos hacer en el mundo real y el mundo virtual cada vez parece más pequeña y especialmente en lo que se refiere a eventos. Conozca 10 herramientas para hacer webinars.

El cliente ideal es como su media naranja

El cliente ideal no es el que no existe o el que soñamos pero difícilmente encontraremos. El cliente ideal es el cliente para el cual su propuesta de valor encaja perfectamente con sus expectativas, necesidades o deseos, mejor que la de sus competidores. Es su media naranja. Aquel para el cual su empresa fue diseñada.

Ejemplos de proyectos basados en el concepto de consumo colaborativo

Sustentado en las nuevas tecnologías, el consumo colaborativo ha permitido el surgimiento de nuevos y novedosos modelos de negocio. Conozca algunos de ellos

Nuggets de Mercadeo: GEICO reposiciona la competencia

No le tema a los precios de la competencia, témale a no poder explicar los suyos. La empresa de seguros GEICO cuenta por qué cuesta lo que cuesta y lo previene de irse con competidores más baratos.

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