Libros, ebooks y audiolibros
Estos libros han inspirado a miles de profesionales a vender con dignidad y no regalar su trabajo. Ideas increíblemente simples que harán la diferencia en su propio negocio. Porque recuerde, los malos clientes se pierden por precio; y los buenos, por mal servicio.
Si le gustaron los libros...
Ahora podrá complementar la experiencia y llevar los conceptos a la práctica con las guías de implementación. Lecciones en video y ejercicios que lo llevarán recorriendo cada uno de los capítulos de los libros
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Ebooks, videos, webinars, audios y algo más… (como diría la miscelánea del barrio), es lo que encontrará en esta biblioteca virtual. Útiles recursos para implementar de inmediato en su negocio. Cero teoría, pura realidad.
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No es la cantidad, es la calidad de los clientes
No necesita más clientes; necesita crecer con los que tiene. Necesita renunciar a aquellos con los que pierde plata y enfocarse en cultivar relaciones de confianza con los que realmente importa. Los negocios exitosos no son los que pretenden ser todo para todos, sino los que se vuelven indispensables para algunos.
Propuesta de valor, beneficios y diferenciales
Todas las compañías tenemos una propuesta de valor (buena, regular o mala), todo producto o servicio genera beneficios (que también ofrece la competencia), pero muy pocos realmente se diferencian. Entienda cuál es la esencia de cada concepto y utilícelo apropiadamente.
La calidad no es un diferencial, es una expectativa
Tener buena calidad es una expectativa básica de los clientes. Cada vez más los desempeños de las marcas competidoras son similares, por lo que los diferenciales están menos en la calidad y más en los elementos que complementan la propuesta de valor.
Cómo vender lo mismo pero distinto
No se trata de lo que vende sino de cómo lo vende. Siempre hay una forma diferente de mostrar las cosas. En este caso, tenga una cita a ciegas con un libro o cómo presentar creativamente un producto tradicional.
El mayor desafío de un vendedor
El mayor desafío de un vendedor no es la venta, ni las demandas del cliente, ni la competencia, ni las condiciones del mercado. Es lograr movilizar a su propia empresa para que le duela el cliente y se ponga la camiseta en cada situación.
Para agilizar procesos, pídale ayuda al cliente
El servicio no siempre depende de la empresa que lo presta, también de la colaboración del cliente. Para evitar fallas, haga al cliente partícipe del proceso, avísele con antelación y prepárelo para que no sea un obstáculo. Así, todos contentos.