Asesores preparados, un gran diferencial

Capitalice la capacidad de su equipo de ayudar a sus clientes

El conocimiento y experiencia de sus asesores son un gran diferencial. La capacidad de ayudar a los clientes a resolver sus desafíos mejor que la competencia, es algo muy apreciado.

Asesores preparados un gran diferencial

Cómo sorprender a sus clientes mientras esperan

Ideas para que la gente se divierta esperando y el tiempo pase volando

Cuando los clientes esperan se desesperan. La espera es un potencial punto de fricción y un aspecto negativo en la experiencia. Algunas ideas para que la gente disfrute mientras espera y el tiempo se le pase volando.

COMO SORPRENDER A SUS CLIENTES MIENTRAS ESPERAN

Aun cuando lo que vendamos no tenga mucha magia, nosotros podemos crear la magia. En este caso, un vendedor de crepes simplemente se personifica para darle un toque especial a su negocio y sacar una sonrisa en la gente. Definitivamente, uno es el mayor diferencial.

Si va a dar descuentos, hágalo con dignidad

Si entrega un beneficio, debe recibir un beneficio. Siempre pida algo a cambio.

Si concede un beneficio (descuento, bonificaciones, plazos de pago) y no pide algo a cambio, estaba cobrando de más. Al menos esa será la percepción de su cliente. Esto mantiene el equilibrio en la negociación, pero sobre todo, deja intacta su reputación al demostrar el valor de lo que vende.

Si va a dar descuentos, hagalo con dignidad

Su punto de venta debe contar una historia

Cuando un cliente lo visite en su local u oficina, la experiencia tiene que ser parte de su posicionamiento y hacer la diferencia.

Principio universal y milenario del comercio: lo que no se muestra no se vende. Especialmente para quienes no están en el mundo de la decoración (porque ellos ya lo aprendieron); este principio es fundamental. Lecciones prácticas de Atelier Decor en Ciudad de Panamá para cualquier negocio.

Lecciones del mundo de la decoracion

«Productice» sus servicios

Estandarice la prestación de sus servicios. Arme paquetes, defina procesos y establezca un precio estándar. Su equipo y sus clientes se lo agradecerán.

El desafío de vender servicios no está en que sean intangibles, está en que no estén estandarizados. Por eso la mejor forma de que los clientes entiendan lo que vende, que no se mate con la personalización y que se diferencie de la competencia, es convertir sus servicios en productos definidos, con un proceso claro y precio único.

Trate de dormir con un mosquito

«Si cree que las pequeñas cosas no importan; trate de dormir con un mosquito» – Dalai Lama
Tendemos a subestimar el poder de cada detalle. Y son justamente esas pequeñas cosas las que hacen una enorme diferencia en la vida de nuestros clientes. Esos son los Detalles Que Enamoran.

Cómo enamorar cuando el servicio no depende de usted

5 cosas que puede hacer para que no le dé un infarto por el servicio de sus aliados

Garantizar la experiencia de nuestros clientes cuando depende de terceros como aliados, intermediarios, proveedores o contratistas, es un gran desafío. Conozca cinco cosas que puede hacer para mejorar el nivel de servicio, cuando éste no está en sus manos.

Como enamorar cuando el servicio no depende de usted

Taller de Anik: Comunicación que vende sin vender

Este jardín infantil tiene claro que brindar información de valor es el mejor vendedor

Este jardín infantil tiene claro que brindar información de valor es el mejor vendedor. No pida la mano en la primera cita, ofrezca información útil y relevante para sus prospectos.

Taller de Anik