«Si lo básico no funciona, los detalles no enamoran» – David Gómez
(Artículo complementario: Si lo básico no funciona, los detalles no enamoran).
La experiencia no se cuenta en años
La experiencia es el número de veces que se ha enfrentado a una situación específica relevante para su cliente.
La experiencia se mide en número de acontecimientos relevantes para el cliente. No son los años, sino el número de veces que se ha enfrentado a una situación específica. Esto es la diferencia versus competidores que llevan los mismos años pero con menos intensidad.
