Muchas compañías no logran diferenciarse en servicio porque no cuentan con el apoyo real de sus l�...
Competir por precio es pegarse un tiro en un pie
¿Ofrecer bajos precios diferencia? Temporalmente. ¿Atrae clientes? Los incorrectos. ¿Puede llevar...
¿Están los clientes dispuestos a pagar por sus diferenciales?
¿Hasta dónde debería llegar con sus diferenciales? Hasta donde el cliente esté dispuesto a pagar...
El precio es una sumatoria de valores percibidos
Ningún precio es caro o barato. Depende de las valores que el cliente perciba a cambio. Enfóquese ...
No prometa diferenciación antes de tiempo
Muchas compañías se apresuran a proclamar que están cambiando para el cliente, creando altísimas...
Cinco formas políticamente correctas de referirse a la competencia
Para que el cliente reconozca sus diferenciales, debe ponerlos en contexto frente a la competencia. ...
Estamos sesgados por la realidad que no vemos
Juzgamos el mundo por lo que vemos, desconociendo la realidad que existe más allá de nuestras cuat...
Enoteca Maria: Las abuelas son el diferencial
¿Cómo sobresalir en un mercado saturado? Construyendo un argumento diferencial relevante para su a...
Cómo sobresalir en un mundo saturado
La mayoría de negocios consideran que para sobresalir necesitan más visibilidad, mayor exposición...
Deje de añorar el prado del vecino
Tendemos a subestimar nuestra propuesta de valor y sobre estimar la de la competencia. Nos guiamos ...
No renuncie a un diferencial por la competencia
El hecho de que un competidor diga que resuelve lo mismo que usted no significa que lo haga de la mi...
Muy pocos negocios pueden competir por precio
Pocas compañías pueden vender barato y ser rentables. Requieren economías de escala, estricto con...
Para cada segmento, un diferencial
Cuando un grupo de clientes recibe mensajes “maquiavélicamente” adaptados para ellos, serán m�...
El cliente no busca perfección, busca transparencia
El cliente no quiere que le digan a todo que sí, solo quiere estar seguro que usted cumple lo que p...
52 inesperados actos de bondad
Hoy es mi cumpleaños 52. Una hermosa oportunidad para dar gracias por tantas cosas en la vida, pero...
La calidad no es un diferencial, es una expectativa
Tener buena calidad es una expectativa básica de los clientes. Cada vez más los desempeños de las...
El poder de los diferenciales intangibles
Tendemos a buscar los diferenciales en el producto, cuando difícilmente están ahí. Cada vez más ...
3 beneficios de la diferenciación
Diferenciarse minimiza el impacto del precio, genera mayor lealtad y estimula el voz a voz....
Diferenciación: Velas literarias
¿A qué huele el bosque oscuro de Harry Potter?, ¿con qué aroma asociaría a Frida Kahlo o el mun...
Si todos resuelven lo mismo, ¿por qué usted?
La falta de diferenciación nos vuelve irrelevantes para un cliente con poder de negociación y múl...
La transparencia como diferencial
La transparencia, algo tan básico y evidente que debería ser la esencia de todo negocio, es tan es...
Cómo identificar sus diferenciales (gráficamente)
Cuando vende su propuesta de valor, la mayoría de argumentos también los tiene su competencia. Enf...
Argumento de diferenciación: Amplitud de portafolio
Tener una mayor profundidad en el portafolio le permite a los clientes evaluar y acceder a más opci...
El azul como diferenciación
No basta con hacer las cosas bien, hay que ser diferente. Estos personajes lograron una trascendenci...
Cómo enfrentar competidores de bajo precio
En casi todos los mercados hay una explosión de marcas y opciones más económicas que están retan...
Un beneficio laboral diferente
Los créditos estudiantiles son la principal carga económica de los recién graduados. Esta compañ...
Argumento de diferenciación: Experiencia específica
Experiencia no es el número de años; es el número de veces que se ha enfrentado a una situación ...
Diferenciales de temporada
En vez de intentar sostener un gran argumento por años, ¿qué tal lanzar pequeños pero renovables...
Especialización como diferencial
El conocer a profundidad las necesidades y desafíos de un cliente es un argumento para justificar p...
La simplicidad como diferencial
Si las opciones son cada vez más similares entre sí, pretender que beneficios funcionales logren d...
Argumento de diferenciación: Respeto por los proveedores
El buen trato por los proveedores es algo cada vez más importante para los clientes. No es vender a...
En la especificidad están los diferenciales
Puede tener un gran argumento, pero a menos que lo comunique de manera clara y concisa, pasará desa...
Si un cliente no percibe diferencia, decidirá por precio
Cuando dos o más alternativas lucen muy similares entre sí y no hay un beneficio evidente que dist...
Cómo identificar la propuesta de valor de su competencia
Si no conoce la propuesta de su competencia, ¿por qué un cliente habría de saber que usted es una...
El precio no es un diferencial
Nada es caro o barato en sí; depende de la percepción de valor del cliente. El precio es una equiv...
Wifi abordo: la evolución de un diferencial
Un diferencial es relevante hasta que lo copian los competidores. Sin embargo, hay formas de seguir ...
3 pasos para diferenciar un commodity
Para alejarse de competidores que pretenden quitarle clientes bajo la premisa de que son "lo mismo p...
Los proveedores como fuente de diferenciación
Los proveedores son su arma secreta. Son parte de su propuesta de valor. Hágalos visibles y enorgul...
Moeders: Restaurante temático dedicado a las madres
Un negocio no es lo que vende, es un concepto. Es lo que representa para sus clientes. Moeders en Am...
¿Diferenciarse de quién?
Hay que diferenciarse, pero ¿frente a quién? Dependiendo con quién lo comparen, los argumentos so...