David Gómez Gómez

Autor de Detalles que Enamoran, Bueno, Bonito y Carito, El día que David venció a Goliat y Facebook Toolbox. Entrenador de Marketing para América Latina, África y Medio Oriente con la ONG norteamericana Vital Voices. Antes de fundar Bien Pensado trabajó para Coca-Cola, DuPont, Avery Dennison, Varta Rayovac y el Grupo Latino de Publicidad. Ha sido docente en posgrados de marketing de la Universidad de los Andes y la Universidad Javeriana. Administrador de Empresas, Especialista en Psicología del Consumidor y MBA. Colombiano, lector compulsivo, testarudo por naturaleza y optimista por convicción :). Perfil en Linkedin

Acerca de David Gomez

Autor de Detalles que Enamoran, Bueno, Bonito y Carito, El día que David venció a Goliat y Facebook Toolbox. Entrenador de Marketing para América Latina, África y Medio Oriente con la ONG norteamericana Vital Voices. Antes de fundar Bien Pensado trabajó para Coca-Cola, DuPont, Avery Dennison, Varta Rayovac y el Grupo Latino de Publicidad. Ha sido docente en posgrados de marketing de la Universidad de los Andes y la Universidad Javeriana. Administrador de Empresas, Especialista en Psicología del Consumidor y MBA. Colombiano, lector compulsivo, testarudo por naturaleza y optimista por convicción :). Perfil en Linkedin

No pida la mano en la primera cita

Sufrimos de “precocidad comercial”, buscamos el cierre de la venta antes de haber cortejado. Genere confianza y la venta será la consecuencia. No busque ganar una venta, busque ganar un cliente.

Cómo identificar su diferencial en 3 simples pasos

La forma más sencilla de identificar su diferencial es preguntarle a sus mismos clientes. Seleccione sus mejores clientes, entrevístelos y busque elementos comunes. Esos son sus diferenciales.

Sólo hay una cosa peor que no tener clientes

Sólo hay una cosa peor que no tener clientes, y es tener malos clientes. Aquellos que no aprecian sus beneficios, exigen desmesuradamente, son poco rentables y drenan la energía. Enfóquese en aquellos que valoran sus diferenciales y construya su propuesta de valor alrededor de ellos.

Enfrentando los demonios

El principal enemigo de la gestión comercial no es la competencia ni las condiciones de mercado. Es uno mismo. Las voces internas que nos hacen dudar de nuestra propuesta de valor. Ideas para fortalecer la confianza en sí mismo como vendedor.

La independencia, ¿Idilio o suicidio?

La independencia no es siempre la respuesta. En ocasiones lo que necesitamos, más que independizarnos, es reinventarnos. Entrevista con Francy Valencia, experta en el tema. Ideas para definir si la independencia realmente es lo suyo.

Tres cosas que tiene que dominar para negociar con seguridad (Trinidad Comercial)

Muchos vendedores flaquean al momento de sustentar su propuesta de valor frente al cliente. Tres cosas que tiene que dominar para negociar con seguridad y fortalecer su posición: 1) Sea ridículamente experto en lo que vende; 2) Conozca las entrañas de lo que ofrece su competencia; y 3) Conozca las necesidades más profundas de su cliente. Así podrá sustentar cómo lo que usted ofrece, que no ofrece su competencia (diferenciales), es crítico para su cliente. Jaque. Mate.

10 formas de enamorar a los proveedores

Los proveedores son fuente de poderosas ventajas competitivas. Desde apoyo logístico hasta desarrollo tecnológico, un proveedor puede catapultar a sus clientes y llevarlos a nuevas esferas. Los proveedores son aliados fundamentales para el desarrollo del negocio, véalos como tal.

Cómo vender a pesar de su empresa

En ocasiones los procesos internos, la burocracia o la simple indiferencia, son los principales obstáculos para la gestión comercial. Algunas ideas para mitigar el impacto en los clientes y no perder negocios.

Cómo lidiar con clientes difíciles

Hay clientes con los que preferiría no trabajar, pero su negocio los necesita. Siete consideraciones para hacer la relación más llevadera.

22 formas de enamorar a los empleados

Los empleados tratan a los clientes con el mismo aprecio que son tratados en la empresa. Enamore primero al equipo y luego a los clientes.

Usted es el mayor diferencial (para bien o para mal)

¿Por qué dos personas que venden exactamente el mismo producto, al mismo tipo de clientes y que cuentan con las mismas herramientas, obtienen resultados totalmente diferentes? La diferencia no está en lo que venden ni en a quién se lo venden. La diferencia está en quién lo vende.

Inteligencia Artificial y otras tendencias de servicio al cliente

Desde la personalización hasta la Inteligencia Artificial, el futuro de la experiencia del cliente está marcado por el conocimiento de lo que es relevante para cada persona. Aquellas marcas que se esmeren por crear experiencias memorables, harán la diferencia. Y el cliente lo premiará.

No es vender, es construir relaciones

Construir genuinas relaciones comerciales genera lealtad. El objetivo no es la satisfacción del cliente, el objetivo es la lealtad del cliente. Ahí es donde entran las relaciones a hacer la diferencia.

Los commodities no son los mercados, son las compañías

Son las compañías las que a falta de diferenciación, permiten que lentamente sus productos y servicios se conviertan en commodities. Una compañía no es víctima de la comoditización; es víctima de su falta de innovación, de ignorar las tendencias y de no ver más allá del siguiente cierre de trimestre.

¿Cuánto más puede cobrar por sus diferenciales?

¿Considera que sus diferenciales no justifican un gap de precios tan grande versus la competencia? Independiente de cuánto más costoso sea su producto o servicio, debe estar en capacidad de monetizar sus diferenciales para que el cliente entienda por qué debería comprarle o trabajar con usted en lugar de otra opción. Entre más grande el gap, más crítica la monetización.

Cómo anunciar un incremento de precios y salir con vida

Nunca será fácil anunciar un incremento de precios; pero hay formas de suavizar el impacto y lograr una negociación equitativa. 20 cosas que debe considerar antes de sentarse a negociar.

Para vender barato no se necesitan vendedores

Barato vende cualquiera; sustentar beneficios y diferenciales es otra historia. La principal misión de un vendedor frente a un cliente es demostrar valor. Entender sus dolores y conocer muy bien qué ofrece la competencia, para saber qué resuelve mejor que sea relevante para el cliente.

La forma correcta de terminar una relación comercial

Cuando se trata de seducir un nuevo cliente, todos los vendedores están al acecho; pero cuando se termina la relación, pocos tienen la cortesía de hacerlo de la manera correcta. Una buena terminada dejará la puerta abierta para que el cliente vuelva y envíe referidos.

Detalles que Enamoran: Hasta un examen médico puede ser agradable

Los exámenes de diagnóstico no son el plan más divertido del mundo. Sin embargo, hay cosas que pueden mejorar sustancialmente la experiencia del paciente. Así esta clínica relaja a sus pacientes durante los exámenes.

Las 3 Cartas de Negociación

El problema no es costar más, sino que el cliente no entienda por qué. Las 3 Cartas de Negociación son tres opciones que tiene para jugarse y negociar mejor, sin perder la dignidad ni destruir valor para la compañía.

Cómo crear contenido que atraiga clientes

La gran diferencia entre lo que usted quiere contar y lo que la gente realmente quiere saber. Identifique qué información necesita su mercado y amplifíquela para maximizar el alcance. Recomendaciones para diseñar contenido que sea relevante para la audiencia objetivo.

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