Mi amigo Edgardo Suares me compartió este caso que se encontró hace poco en un supermercado en Mendoza, Argentina.
La han llamado “la hora silenciosa”
Y en su comunicación explican lo siguiente:
¿Sabías que esta sucursal cuenta con la hora silenciosa?
¿Qué es?
Es una iniciativa pensada para brindar un ambiente de compra para personas con TEA (Trastorno del Espectro Autista) o con poca tolerancia a los ruidos, música y/o luces altas.
¿Cuándo?
Las días martes de 10 a 11 y los días jueves de 14 a 15 horas.
¿En qué consiste?
En los días y horarios indicados, podés hacer las compras de forma habitual.
La sucursal permanecerá:
- Sin sonido de radio
- Con luces bajas
- Sin luces intermitentes o destellantes
- Con televisores y otros dispositivos electrónicos sin sonido
- Con pasillos despejados
Además, podrás encontrar:
- Cintas a disposición para identificar la prioridad en línea de cajas, si así lo quisieras.
- Un/a colaborador/a para tu asistencia.
Esto es adaptarse a los clientes
Ser incluyente no es solamente respetar a los demás, es hacer algo al respecto. Estos son esos detalles que enamoran y que hacen la diferencia no solo para quienes van dirigidas las acciones, sino para todos los que interactúan con la marca.
Los clientes apoyan las compañías que apoyan la comunidad. Hacemos parte de un gran ecosistema que se nutre entre sí. Esto es muestra de ello.
Muy buen articulo muchas gracias por dejarte usar para los emprendedores colombianos.
Saludos Mario!
Los síntomas de las personas con trastorno del espectro autista no creen tener un trastorno o por lo menos algunos no lo aceptan y definitivamente no quieren cambiar pues se sienten orgullosos de quienes son y desean ser aceptados, a pesar de ser diferentes del resto de la sociedad.
Al presenciar personas con esta sintomatología es obligatorio entender que merecen total respeto.
Estas personas no pueden ser objeto de burlas, señalamientos, acoso o exclusión solo por el hecho de ser diferentes. La intimidación y las burlas nunca son la forma correcta de tratar a otras personas.
La inclusión actualmente está siendo una forma decente y honesta de realizar una respetuosa forma de mercadeo, y entre muchos elementos a aplicar en la escala de valores positivos en la imagen de la venta inclusiva, perfectamente cabe la posibilidad de incluir con mínimo esfuerzo a los asociados con el trastorno del espectro autista.
Josmar Garcia Prada
Cucuta-Colombia
Así es Josmar, el respeto por las diferencias es lo que nos hace una sociedad incluyente para seguir avanzando. Saludos