Para crear una cultura centrada en el cliente, toda la organización debe estar alineada y comp...
Qué determina el éxito de un equipo de ventas
¿Cuál es el papel del líder comercial en el logro de las metas?, ¿Qué diferencia un vended...
Moda para personas en silla de ruedas
Siempre hay una mejor forma de resolver las necesidades. La diseñadora Canadiense Izzy Camilli...
Ningún diferencial es para siempre
Los diferenciales cumplen su ciclo cuando son igualados por los competidores o cuando dejan de ser r...
Ser brutalmente auténtico, una forma de diferenciar su marca personal
La construcción de marca personal se basa no solo en promover su identidad, sino en hacerlo de...
El divertido informe de resultados de Mailchimp
Divertida forma como Mailchimp comparte su reporte anual de resultados. Algunas ideas que podr�...
Para dejar de competir por precio, deje de hablar de precio
Si nos quejamos de que a los clientes lo único que le interesa es el precio, es porque hemos enviad...
La sorpresa: Antídoto contra la indiferencia
La sorpresa capta la atención, una de las cosas más escasas y valiosas en estos tiempos. Romp...
Creatividad mata presupuesto
Frente a la falta de presupuesto la creatividad sale al rescate. Van France (fundador de Disney...
Mi adorado tormento (III): Confronte beneficios y encuentre diferenciales
Haga un traslape entre los beneficios que ofrece su competencia y los que ofrece usted. Por lo ...
Mi adorado tormento (II): Entienda la propuesta de valor de su competencia
Entender lo que ofrecen y no ofrecen sus competidores le permite identificar sus propios difere...
Así se hace el café: lo que no se muestra no se vende
Una efectiva forma de romper el escepticismo de los clientes es mostrar la forma como hace las ...
Mi adorado tormento (I): Quién es su competencia
Conocer quiénes son sus competidores y lo que ofrecen le ayudará a mejorar sus productos, ser...
La experiencia no reemplaza la preparación
Nada más peligroso que la experiencia. Aletarga y hace que se confíe demasiado. La verdadera ...
¿Y qué diablos va a hacer al respecto?
El problema no es la crisis económica. El problema es la actitud que toma frente a ella. No me...
10 Lecciones de Marketing del Camp Nou
Un muy buen ejemplo de cómo se construye una gran experiencia de cliente de principio a fin. 1...
Desmaye clientes empoderando a los empleados
Las compañías que realmente sobresalen en el servicio son aquellas donde los empleados no sol...
Deje de regalarse y venda con dignidad
Como vendedores estamos acostumbrados a dar, más no a recibir. Aprenda cómo lograr mejores ne...
Cómo diferenciarse cuando vende lo mismo que los demás
Cuando vende el mismo producto que los demás, la diferencia no está en el producto. Explore l...
50 formas de enamorar a un cliente (eBook)
En este libro electrónico encontrará 50 prácticas ideas para implementar de inmediato con sus...
Competir solo por precio es un error
Entrevista a David Gómez en el periódico Cinco Días, del diario El País de España....
Enfóquese en la causa, no en la consecuencia
Tiene claros sus objetivos. Tiene claro que quiere incrementar las ventas. La pregunta es, ¿Es...
Nuggets de Mercadeo: Aquí no hay foto, hay fruta
En una categoría donde no hay muchas cosas nuevas que decir, la compañía de mermeladas La Vi...
El primero que debe comprar el precio es el vendedor
Con frecuencia el mayor obstáculo para la venta es uno mismo. Crea en lo que vende y su cliente cre...
Libros infantiles sorpresa para Pascua
La editorial italiana Il Battello a Vapore diseñó una creativa forma de promover sus libros i...
Si lo básico no funciona, los detalles no enamoran
No hay detalle, por más especial, personalizado o emotivo que sea, que compense una falla estr...
Jugos Froosh y su política de comerciar sin regatear
Esta marca sueca de jugos de fruta va más allá de los simples beneficios funcionales. Lucha po...
Lo que a mi jefe le gusta a mí me encanta
A veces se rinde más culto a las políticas internas y a los jefes, que al mismo cliente. Hay ...
Detalles que Enamoran: Desayuno para llevar en el Glam Hotel Roma
El Glam Hotel en Roma sorprende con pequeños detalles, pero especialmente con su "Breakfast to...
10 Principios para crear experiencias memorables
Derretir de la emoción a los clientes no se da por generación espontánea. Es un proceso planifica...
Empleados felices hacen clientes felices
Para enamorar a los clientes, enamore primero a los empleados. Conozca los sueños de su equipo...
30 maravillosas excusas para no vender
Desde el calentamiento global y la situación económica del país, hasta los precios de la com...
¿Debería o no hablar de su competencia?
Tres razones por las que sí debe referirse a su competencia y contextualizar a los clientes de sus ...
No pida la mano en la primera cita
Sufrimos de "precocidad comercial", buscamos el cierre de la venta antes de haber cortejado. Ge...
Cómo identificar su diferencial en 3 simples pasos
La forma más sencilla de identificar su diferencial es preguntarle a sus mismos clientes. Sele...
Sólo hay una cosa peor que no tener clientes
Sólo hay una cosa peor que no tener clientes, y es tener malos clientes. Aquellos que no aprec...
Enfrentando los demonios
El principal enemigo de la gestión comercial no es la competencia ni las condiciones de mercad...
La independencia, ¿Idilio o suicidio?
La independencia no es siempre la respuesta. En ocasiones lo que necesitamos, más que independi...
Tres cosas que tiene que dominar para negociar con seguridad (Trinidad Comercial)
Muchos vendedores flaquean al momento de sustentar su propuesta de valor frente al cliente. Tres cos...
10 formas de enamorar a los proveedores
Los proveedores son fuente de poderosas ventajas competitivas. Desde apoyo logístico hasta desarrol...