La forma de presentar las cosas hace la diferencia. Este restaurante en Guayaquil sorprende a sus co...
La experiencia no se cuenta en años
La experiencia se mide en número de acontecimientos relevantes para el cliente. No son los añ...
Si lo básico no funciona, los detalles no enamoran
"Si lo básico no funciona, los detalles no enamoran" - David Gómez...
La experiencia se cuenta en número de casos
La experiencia no se cuenta en años, sino en número de ocurrencias. Este cirujano plástico habla ...
Las múltiples caras de la competencia
Hay competidores que no son tan evidentes: la indiferencia, otros productos de nuestro portafol...
Clases de esquí para niños: Las garantías generan confianza
Las garantías generan confianza y demuestran que sabe de qué está hablando. Esta escuela de ...
Los clientes no son de ventas
Un cliente no compra un producto; compra todo lo que viene alrededor. Compra la organización que es...
LATAM equipaje: Los procesos hacen la diferencia
Los procesos, que usualmente están tras bambalinas, definen en gran medida la experiencia de n...
Sea más visible para sus clientes potenciales
Si los clientes están evitando la intervención del vendedor durante gran parte del proceso de comp...
Conferencia con equipo comercial de Eljuri Licores
Fecha: Enero 23, 2019 Publicación: Conferencia con equipo de Eljuri Licores Medio: El Tiempo Ubicac...
Global Sales Guys: especializado modelo de distribución
Este negocio entendió que su diferencial era ayudarle a las tiendas minoristas especializadas ...
Conferencia a equipo comercial de Grupo Eljuri
Fecha: Enero 22, 2019 Publicación: Conferencia con equipo de Eljuri Licores Medio: Telerama –...
No necesitamos más vendedores
No necesitamos más vendedores, hay demasiados. Necesitamos vendedores diferentes, que pongan los in...
Contar el proceso incrementa el valor percibido
Nada es solo un producto o servicio, es el fruto de un esfuerzo conjunto de gente y procesos mi...
¿Qué hacer cuando el cliente no aprecia sus diferenciales?
Los clientes no valoran sus diferenciales porque: 1) No todos los diferenciales son para todos los c...
Wraps: audífonos para usar como pulsera
Todo puede ser fuente de diferenciación. En este caso los audífonos Wraps utilizan el diseño...
Conferencia Detalles que Enamoran
Fecha: Enero 7, 2019 Publicación: Conferencia Cementos San Marcos Medio: El País Ubicación: Cali,...
No mande sus vendedores a la guerra
La venta empieza mucho antes de la llamada del vendedor. ¿Cómo está construyendo reputación y re...
No regale la primera venta
La primera venta define el futuro de la negociación. Evite excesivas concesiones con las que t...
Gimnasio 24 horas como forma de diferenciación
La cadena de gimnasios Fitness 24 Seven plantea un diferencial en su sector: 24 horas 365 días. ...
Cómo elegir un buen cliente
Aprenda cómo elegir un buen cliente para su negocio. Criterios de selección que van mucho má...
Un buen marketing hace que un mal producto fracase más rápido
"Un buen marketing hace que un mal producto fracasé más rápido" - David Ogilvy...
El poder de una nota a mano
Pedí este libro y la factura llegó con algo poco habitual. Una nota a mano de agradecimiento. Pequ...
No tema subir precios; solo explique por qué
Anunciar un incremento de precios siempre genera estrés, especialmente en el vendedor. Para ju...
¿Le puedo ayudar en algo? No gracias, estoy mirando
Los clientes están haciendo la tarea. Están buscando información, analizando opciones, compa...
Nos interesan más los clientes que no tenemos
Por andar seduciendo a los que no nos conocen, descuidamos a los clientes leales y que más nos apre...
Cómo los compradores ven realmente a los vendedores
¿Cómo lo clasifica su comprador?, ¿qué tan diferente e indispensable lo considera como prov...
Especialización como diferenciación: 190 tipos de whiskey
La especialización es una forma de diferenciación, porque presupone no solo un mayor conocimiento,...
Muchos años en el mercado, ¿bendición o maldición?
La experiencia es relevante cuando trae beneficios. Cuando conoce mejor que su competencia los desaf...
#ActitudYellow: limpia vidrios con propósito
No importa qué tan exigente sea el trabajo, siempre hay un propósito superior que nos inspira...
Cómo destruir la moral de su equipo de ventas
Desautorice, no salga a la calle, sea inequitativo, cambie la cuota según el clima y preocúpe...
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El alcance de la marca personal va mucho más allá de la presencia en redes sociales y el netwo...
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Los buenos clientes no deben subsidiar a los malos
Los buenos clientes no pueden subsidiar a los malos. Es curioso que los clientes que más presionan ...
Andalusian Soul: todos para uno y uno para todos
Las alianzas generan prosperidad, mayor exposición y apalancan esfuerzos que serían inalcanza...
Uno no escoge los clientes, los clientes lo escogen a uno
Intentar definir su mercado en el escritorio es poco efectivo. Evalúe quienes ya le compran y busqu...
#ActitudYellow: Exceder expectativas de los clientes
Muchos negocios luchan por sorprender y enamorar a sus clientes, pero se enfrentan con una dura...
Sus competidores lo volvieron obsoleto
La obsolescencia no es un problema de competencia, es un problema de anquilosamiento; de creer ...
Detalles que Enamoran: Notas a mano en librería
Esta librería en Dublin comparte reseñas de libros en los estantes, poniendo un toque humano ...
Si va a cobrar comisión, demuestre que la merece
Muchas industrias eliminan intermediarios porque no agregan valor. Estas son 5 formas en las que...