Enmendar un error y recuperar la confianza de un cliente es fundamental para mantener la reputa...
5 casos históricos de cómo recuperar la confianza de los clientes
Grandes marcas se han visto afectadas por desafortunadas circunstancias. Conozca sus casos y ap...
Nuggets de Mercadeo: Nicho de mercado, agua prenatal con vitaminas y ácido fólico
Bump Water, un agua saborizada que surgió a partir de la necesidad que tienen las mujeres de c...
Cómo hacer su comunidad más atractiva que la de sus competidores
El reto para las marcas es que hay y habrá tal cantidad de comunidades sobre el mismo tema -to...
12 cosas que tiene que dejar de hacer en sus redes sociales
El hecho de que las malas prácticas se popularicen no significa que sean las correctas. Las redes s...
Breve historia de las marcas: Adidas
La historia de la marca Adidas es la de los hermanos Adolf y Rudolf Dassler. Su rivalidad los l...
Nuggets de Mercadeo: Posicionamiento de Gatorade, para los futbolistas que trabajan de otra cosa
El posicionamiento de marca de Gatorade ha estado enfocado en ser una bebida hidratante para de...
6 preguntas clave para que la publicidad funcione
Para muchos negocios la publicidad es un gasto que rara vez produce los resultados esperados. S...
No es lo que vende, sino cómo lo vende
Buenas ideas de negocio fracasan todos los días porque no se promueven efectivamente. Los clientes ...
7 preguntas que todo negocio debe hacerse
Aunque estemos todo el día ocupados haciendo cosas para el negocio, si no son las cosas correc...
Nuggets de Mercadeo: ChapStick y Nivea, innovación en beneficios funcionales
Así se transforman los productos para evolucionar con los consumidores. Al comienzo una marca ...
Monitoreo de redes sociales: Descubra lo que hay detras de la interacción
Los medios sociales son una poderosa herramienta de interacción, exposición, conocimiento y c...
Cómo vender efectivamente haciendo las preguntas correctas
El éxito en ventas comienza con la habilidad de hacer las preguntas correctas y escuchar (de verdad...
Mitos del mercadeo: Marketing online es tecnología
El marketing online es uno de los temas más incomprendidos en el mundo del mercadeo. La prolif...
Nuggets de Mercadeo: Novedoso descuento, Viernes de Súper Abuelas
Linuras.nu, una empresa colombiana de ropa infantil, envía un mensaje diferente para comunicar...
Qué son mercados de nicho, sus beneficios y ejemplos prácticos
Mercados de nicho son grupos de personas que comparten características similares, a los cuales pued...
10 formas en que las Pymes pueden vencer grandes empresas
Las Pymes sí pueden vencer grandes empresas, la clave está en no pelear bajo las reglas del g...
Duct Tape Selling: 5 componentes clave para una venta integral
La forma de vender ha cambiado dramáticamente, porque la forma de comprar ha cambiado dramáti...
Nuggets de Mercadeo: Álbum para niños “Aprendiendo mi seguridad”, ejemplo de diferenciación
La forma de presentar los productos hace la diferencia. Libros sobre seguridad debe haber miles...
Lo que todo líder debería aprender de los directores de orquesta
Un director de orquesta siempre es un líder, pero un líder no siempre es un director de orque...
Cómo sobrevivir a una guerra de precios
No tiene que ganar una guerra de precios, sólo sobrevivir a ella. Estas son 7 alternativas par...
Google+: Qué es, cómo funciona y para qué sirve
Google+, más allá de ser una red social con más de 400 millones de usuarios y un millón de ...
Nuggets de Mercadeo: Vestidos de baño a la medida, una forma de diferenciación
La cliente puede escoger el diseño, las telas, las tallas y mandarlo hacer en el taller que se...
6 lecciones de marketing y emprendimiento del gran Walt Disney
Su obsesión por los detalles, por crear experiencias nunca antes vistas y traspasar las barreras de...
Redes Sociales: Principios básicos para participar
Antes de lanzarse a abrir cuentas para su empresa en Facebook, Twitter, YouTube, Linkedin, Pint...
El diferencial de un restaurante: abre cuando los demás están cerrados
En una ciudad donde la costumbre de los restaurante locales es cerrar entre almuerzo y cena, ma...
¿Qué es realmente una red social?
Participar en una red social es construir comunidad, interactuar y comunicarse. Más allá de F...
Para qué sirve (realmente) una página de Facebook
Una página de Facebook es una poderosa herramienta de marketing, pero hay que usarla de la man...
Nuggets de Mercadeo: Un programa de lealtad que premia aún si deja de comprar
El programa de viajero frecuente Avianca LifeMiles lanzó un programa llamado Cenit, que extien...
Por qué Facebook ya no funciona (de la misma manera)
¿Qué hacer cuando cada vez menos fans ven las publicaciones que hace en su página de Faceboo...
El marketing es uno solo, no importa si se hace online u offline
No debe haber una zanja que divida el marketing online y offline, como tampoco la debe haber en...
Nuggets de Mercadeo: Lavado artesanal, no es lo que vende sino cómo lo vende
Aquí lavamos el auto a mano, como se hacía antes, no utilizamos máquinas lavadoras a presió...
Falta de foco, principal error de una página web
El principal error de una página web es distraer al visitante con muchos ofrecimientos irrelev...
Por qué los vendedores bajan el precio
Muchos vendedores se quejan de lo difícil que es enfrentar los precios de la competencia, sin ...
Ofrecer variedad es irrelevante
Cada nicho de mercado es tan disímil el uno del otro, que la profundidad en el portafolio (var...
Nuggets de Mercadeo: La “degustación” también aplica para empresas de servicio
Urban Station es una empresa que ofrece el servicio de estaciones de trabajo por horas y alquil...
Venta cruzada: Una forma simple de incrementar las ventas
Estimular la venta cruzada es una forma simple de incrementar las ventas porque se enfoca en venderl...
Un cliente sabe lo que quiere, más no lo que necesita
La cultura popular nos ha hecho creer que el cliente siempre tiene la razón y que por el hecho...
Email Marketing: Cómo vender de la forma correcta
Como las redes sociales, el email marketing es una herramienta que no se debe usar sólo para v...
Nuggets de Mercadeo: Club de la Milanesa, la especialización es una forma de diferenciación
Uno de los beneficios de la especialización es que lleva implícita una mayor profundidad en e...