A todos los negocios que han tenido que cerrar sus puertas por la pandemia: este no es el fin. Se pi...
Gabriel Vallejo: Las dos caras del servicio (entrevista)
Brindar un servicio sorprendente es la mayor ventaja competitiva que un negocio pueda tener. Muchos ...
Cómo retomar la relación comercial con sus clientes
Llegó la pandemia y el mundo se detuvo. La prioridad de todos los negocios fue la supervivencia. Lo...
Don Al Empanadas: cómo multiplicar las ventas en tiempos difíciles
Este tradicional negocio familiar en Manizales, al verse obligado a cerrar sus puertas por la pandem...
Cómo establecer el precio de su producto o servicio
Todo precio corresponde a una expectativa de beneficios. Compare su propuesta de valor con la de la ...
Del amor en los tiempos del cólera, a las marcas en tiempos de coronavirus
Joze Andrés Yepes y Juan Carlos Avendaño, de la agencia Laboratorio MY, entrevistan a David Gómez...
Audio Wave: “La página web salvó mi negocio”
Esta empresa familiar que comercializa sistemas de audio y sonido en Medellín, durante la pandemia ...
La experiencia del cliente no es negociable (ni en pandemia)
La pandemia se ha vuelto la excusa de muchos negocios para olvidarse del servicio. No obstante, siem...
Valetodo Downtown: de discoteca LGBT+ a supermercado
Como una forma de servir a su comunidad y mantener los empleos de su equipo, este reconocido club LG...
Diferenciación a través de la experiencia del cliente
Rodrigo Fernández de Paredes (Rodrigo Xperience), entrevista a David Gómez acerca de la importanci...
Venda menos, venda mejor
En momentos difíciles, no es vender a cualquier costo. Es vender de manera rentable. Incrementar vo...
Camisetas La Teja: la gente compra más que un producto
El valor de las cosas no está en lo que cuestan, sino en lo que representan. Esta empresa diseñó ...
Entrevista Asociación de Profesionales Inmobiliarios (API)
Cristian Muñoz, presidente de la Asociación de Profesionales Inmobiliarios (API), entrevista a Dav...
Si la vida te da limones…
Frente a la situación actual, ¡nos tocó hacer limonada! Rediseñar el modelo de negocio y comerci...
Creatividad hotelera: adaptación a la nueva realidad
Cuando se piensa creativamente, siempre hay una salida. Estos hoteles están superando la adversidad...
Si todas las opciones son iguales, entonces no hay opciones
El que haya muchos competidores no es un problema, especialmente cuando la mayoría son iguales. Es ...
Ethikos Global: adaptar productos a lo que los clientes necesitan
Los cambios repentinos en las reglas de juego también traen oportunidades. Esta compañía especial...
Cómo ser una persona más paciente y por qué es importante para el éxito
Pablo Jacobsen entrevista a David Gómez en el podcast Máximo Desempeño de revista Semana, desde u...
En la letra pequeña están sus diferenciales
Buscamos los diferenciales en el lugar equivocado. No están en el "servicio", la "experiencia" o la...
La Librería de Ana: amplificación de la experiencia de lectura
Los clientes compran mucho más que un producto, compran una experiencia. La Librería de Ana logró...
¿El que lo necesita sabe que usted existe?
El primer paso para vender más, es que más gente sepa que usted existe. Con frecuencia el primer o...
Stop & Go: pizza a velocidad de pits
Los negocios están encontrando nuevos caminos para vender y atraer demanda. Esta pizzería diseñó...
Rediseño de experiencias: online y offline
La situación actual es una oportunidad de oro para fortalecer el servicio y la atención a nuestros...
Ser empresa local y familiar es un diferencial
Un negocio local manejado por sus apasionados dueños, le imprime cercanía, calidez, afecto, cuidad...
Personalización estandarizada
Brinde soluciones a la medida, combinando un número de opciones limitadas y controladas. Personaliz...
Ejemplo de reinvención: paletas como juego de emprendimiento para niños
Esta empresa de paletas en Guatemala diseñó un kit de emprendimiento para que los niños jueguen e...
Su red social no reemplaza la página web
El perfil de su negocio en Instagram, Facebook o Linkedin no es suficiente. Las redes son generadora...
Ejemplo de reinvención: wedding planner diseña eventos virtuales
Lo que uno sabe hacer sirve para muchas cosas. Esa es la premisa sobre la que muchos empresarios est...
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Cuando las ventas escasean, las promociones se convierten en la primera opción de muchos negocios. ...
Ejemplo de reinvención: hamburguesa con juego familiar incluido
Un empaque es mucho más que un envoltorio que contiene un producto. Es un mensaje, un juego y una o...
12 cosas buenas que nos dejará esta crisis
Aunque suene contradictorio, esta situación ha generado cambios positivos en los hábitos de los co...
Ejemplo de reinvención: Andrés Carne de Res experiencia digital en casa
¿Es posible "exportar" virtualmente la experiencia que su negocio proveía de manera presencial? Es...
Cómo vender rentablemente en tiempos difíciles (grabación webinar)
Los 8 pasos que lo llevarán a vender con dignidad. Cómo artícular su ventaja competitiva, su estr...
Ejemplo de reinvención: Zoológico de Cali
Así es como un zoológico se reinventa y propone nuevas opciones. Ideas que nos pueden inspirar par...
“Primera necesidad” es algo diferente para cada uno
Una vez empiece a reactivarse la economía, la pregunta que debe hacerse es: ¿para qué clientes lo...
Ejemplo de reinvención: pizza que conecta los corazones
El verdadero valor de las cosas está en lo que representan para cada uno de nosotros. Esta pizzerí...
Entrevista Conversaciones Estratégicas
Conversaciones Estratégicas. Sebastián Falla de RDP Consulting Costa Rica entrevista a David Góme...
¿Cuál va a ser su estrategia de precios cuando se reactive la economía?
De acuerdo con un sondeo que hicimos, el 70% de los negocios mantendrá precios, el 14% bajará prec...
Foro W Radio: Unidos Somos Imparables
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Las claves de la ejecución comercial en momentos de crisis
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