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EstrategiaJuan José Isaza 12 enero, 2017

3 acciones simples que puede implementar desde ya para tener un año productivo

Todo nuevo año es un buen momento para poner en marcha nuevas iniciativas y propósitos. En vista de esto compartimos 3 acciones simples pero que pueden generar cambios significativos en su día a día para hacer de este 2017 un año productivo....

EstrategiaInvitado 11 enero, 2017

Contratar freelancers: cuándo hacerlo y qué debe tener en cuenta al trabajar con ellos

Especialmente cuando las empresas cuentan con recursos limitados y recién se están poniendo en marcha, los profesionales freelance son una gran alternativa que les permite ahorrar costos y a la vez obtener muy buenos resultados. Conozca cuándo y qué debe tener en cuenta a la hora de trabajar con...

VentasJuan José Isaza 10 enero, 2017

5 Imperdibles charlas TED para profesionales de ventas

Conozca 5 charlas TED para profesionales de ventas que le pueden brindar valiosas lecciones en temas de motivación, capacidad de escucha, negociación y lenguaje corporal....

VentasDavid Gómez 6 enero, 2017

Usted es el mayor diferencial (para bien o para mal)

¿Por qué dos personas que venden exactamente el mismo producto, al mismo tipo de clientes y que cuentan con las mismas herramientas, obtienen resultados totalmente diferentes? La diferencia no está en lo que venden ni en a quién se lo venden. La diferencia está en quién lo vende....

ComunicaciónTags: Diferenciación, John JantschInvitado 5 enero, 2017

Cómo ser mejor y diferente (y por qué trabajar en lograr ambas cosas)

Aunque muchas compañías se esfuerzan en crear un producto o servicio superior al de la competencia, lograr esto no es una tarea fácil y conseguir que los clientes se percaten de esto, cuando todos quieren ser vistos como tales, puede ser más difícil aún. Es por esto que más importante que enf...

EstrategiaTags: InternetInvitado 4 enero, 2017

Empresas unicornio: qué son y qué hay detrás de su gran auge

Pese a no tener muchos años en el mercado, las empresas unicornio han logrado desafiar muchos modelos de negocios tradicionales y se proyectan a futuro como organizaciones capaces de generar cambios revolucionarios en la economía y ser de hecho capaces de pasar a dominarla en los próximos años. ...

ComunicaciónTags: EmpaqueJuan José Isaza 3 enero, 2017

Ejemplos de empaques creativos (Parte 3)

Como forma de atraer y generar una buena experiencia a los clientes, el empaque juega un papel fundamental además de ser un poderoso recurso de marketing y comunicación con que cuentas las marcas. En vista de esto hemos recopilado 22 ejemplos de empaques creativos que pueden servirle de inspiraci�...

Customer ExperienceDavid Gómez 30 diciembre, 2016

Inteligencia Artificial y otras tendencias de servicio al cliente

Desde la personalización hasta la Inteligencia Artificial, el futuro de la experiencia del cliente está marcado por el conocimiento de lo que es relevante para cada persona. Aquellas marcas que se esmeren por crear experiencias memorables, harán la diferencia. Y el cliente lo premiará....

Top 10 Artículos de Marketing Bien Pensado 2014

EstrategiaJuan José Isaza 29 diciembre, 2016

Los 10 artículos más populares del 2016

Considerando que ya estamos llegando al final del 2016 y nos estamos preparando para recibir el 2017, compartimos nuestra habitual lista con los 10 artículos más populares del año seleccionados a partir del número de veces que fueron compartidos en redes sociales....

EmprendimientoTags: InternetInvitado 28 diciembre, 2016

Cómo emprender en el sector de las Apps

En vista del gran auge que están teniendo las apps móviles por estos días y del deseo que tienen de incursionar en dicho sector empresas tanto nuevas como existentes, es necesario que conozcan algunos aspectos fundamentales a la hora de poner en marcha un proyecto relacionado con esta área de la...

Casos, ComunicaciónTags: Medios, PromociónJuan José Isaza 27 diciembre, 2016

Ejemplos de Publicidad Creativa (Parte 4)

Frente a la dificultad que plantea hoy en día llamar la atención de las personas, la creatividad aparece como un recurso imprescindible al que deben apelar las marcas para lograr este objetivo. En vista de esto hemos recopilado 46 ejemplos de publicidad creativa que puede usar como inspiración pa...

VentasDavid Gómez 23 diciembre, 2016

No es vender, es construir relaciones

Construir genuinas relaciones comerciales genera lealtad. El objetivo no es la satisfacción del cliente, el objetivo es la lealtad del cliente. Ahí es donde entran las relaciones a hacer la diferencia....

EstrategiaJuan José Isaza 22 diciembre, 2016

5 formas de encontrar ideas para crear su calendario editorial del próximo año

Para aquellas empresas que se promueven a partir del contenido y ya están pensando en crear el calendario editorial del próximo año, encontrar ideas para llevar a cabo esta labor puede ser toda una odisea (a menos que siga algunas de las recomendaciones que mencionamos en el presente post)....

EstrategiaInvitado 21 diciembre, 2016

Qué actitud asumir frente a una negociación (sin importar el grado de poder y de influencia que tenga)

Cuando se parte del hecho de que una buena negociación es aquella que resulta beneficiosa para ambas partes, y nos desprendemos de la popular creencia de que esto consiste en aprovecharnos y sacar ventaja de la otra parte, se puede asumir de mejor manera una negociación independientemente del pode...

EstrategiaTags: InternetJuan José Isaza 20 diciembre, 2016

5 sitios para encontrar los mejores gif’s

Para que logre enganchar a la audiencia, el contenido debe atraer y entretener a las personas, además de generare valor. Por eso cuando se trata de lograr este objetivo, los gifs son un gran recurso que puede utilizar. Conozca 5 sitios donde podrá encontrar los mejores gifs....

EstrategiaDavid Gómez 16 diciembre, 2016

Los commodities no son los mercados, son las compañías

Son las compañías las que a falta de diferenciación, permiten que lentamente sus productos y servicios se conviertan en commodities. Una compañía no es víctima de la comoditización; es víctima de su falta de innovación, de ignorar las tendencias y de no ver más allá del siguiente cierre d...

EstrategiaTags: InternetJuan José Isaza 15 diciembre, 2016

Qué es marketing automation

Para las empresas que basan su estrategia en el inbound marketing y cuentan con un importante número de contactos en sus bases de datos, el marketing automation es una de las mejores formas de generar leads altamente calificados y de atraer un flujo constante de personas interesadas en los producto...

EstrategiaTags: InternetInvitado 14 diciembre, 2016

Cómo combatir el plagio de su contenido en internet

Si su estrategia de marketing gira alrededor del contenido existen peligros de que este pueda ser duplicado sin su consentimiento y que otros puedan sacar provecho de él a costa de sus esfuerzos. Bien sea que su empresa se encargue de generarlo por sus propios medios o a través de profesionales in...

Customer ExperienceJuan José Isaza 13 diciembre, 2016

5 Herramientas para crear mapas de experiencia del cliente

Por insignificante que parezca, cada punto de contacto influye en la experiencia de las personas en relación a su negocio. Por esa razón los mapas de experiencia del cliente son una herramienta fundamental en tanto le permiten conocer cada uno de los touchpoints que intervienen a lo largo del cust...

VentasDavid Gómez 9 diciembre, 2016

¿Cuánto más puede cobrar por sus diferenciales?

¿Considera que sus diferenciales no justifican un gap de precios tan grande versus la competencia? Independiente de cuánto más costoso sea su producto o servicio, debe estar en capacidad de monetizar sus diferenciales para que el cliente entienda por qué debería comprarle o trabajar con usted e...

EstrategiaTags: InternetJuan José Isaza 8 diciembre, 2016

Tendencias de marketing para el 2017 que no debe pasar por alto

Como cada tanto sucede, los frecuentes cambios que se producen en el mundo de las TIC's y dentro del mismo entorno digital, nos llevan a analizar algunas de las principales tendencias que se estarán dando en el mundo del marketing durante el próximo año. Conozca algunas sobre las que más se oye ...

Cómo puede una pyme conquistar el momento cero de la verdad

EstrategiaTags: InternetInvitado 7 diciembre, 2016

Cómo puede una empresa conquistar el momento cero de la verdad

Mucho antes de contactar con una empresa o acceder a lo que ésta ofrece, el cliente ya se ha tomado el trabajo de investigarla a través de internet. Sin embargo a menos que dentro de ese proceso dentro del cual las personas pueden valorar diferentes opciones usted logre figurar, probablemente nunc...

VentasTags: EmocionalJuan José Isaza 6 diciembre, 2016

Regalos para clientes: aspectos a tener en cuenta al realizar esta actividad durante estas fechas

Más que un protocolo o un compromiso, los regalos para dar a clientes en época de diciembre deben ser vistos como una forma de demostrarles el aprecio que les tenemos y de crear poderosos vínculos que nos permitan prolongar la relación con ellos por tanto tiempo como sea posible. Conozca algunas...

Como anunciar un incremento de precios y salir con vida

VentasTags: PrecioDavid Gómez 2 diciembre, 2016

Cómo anunciar un incremento de precios y salir con vida

Nunca será fácil anunciar un incremento de precios; pero hay formas de suavizar el impacto y lograr una negociación equitativa. 20 cosas que debe considerar antes de sentarse a negociar....

ComunicaciónTags: MediosJuan José Isaza 1 diciembre, 2016

7 consejos para lograr mejores resultados al hacer publicidad

Una de las razones por las cuales la publicidad no da resultado es porque se suele usar con el fin equivocado. Conozca 7 consejos que le ayudarán a sacarle mayor provecho y a enfocar mejor sus campañas para lograr que tengan un mayor impacto....

VentasTags: Generación de tráfico, Internet, Página webInvitado 30 noviembre, 2016

Cómo convertir a los visitantes en clientes a través del embudo de ventas

Optimizar el embudo de ventas debe ser una de los principales desafíos en los que debe trabajar cualquier empresa que se promueva a través de internet para lograr que cada vez una mayor número de las personas que llegan a nuestra página, terminen convirtiéndose en clientes. Algunas acciones bá...

EstrategiaTags: Generación de tráfico, InternetInvitado 29 noviembre, 2016

El contenido ya no es el rey

A pesar de que el contenido sigue siendo importante dentro de las estrategias de marketing, la forma de usarlo ha cambiado en relación a como se hacía anteriormente. Para que logre sacar mejores resultados de este y en general de sus esfuerzos de marketing, le mostramos algunas importantes recomen...

VentasDavid Gómez 25 noviembre, 2016

Para vender barato no se necesitan vendedores

Barato vende cualquiera; sustentar beneficios y diferenciales es otra historia. La principal misión de un vendedor frente a un cliente es demostrar valor. Entender sus dolores y conocer muy bien qué ofrece la competencia, para saber qué resuelve mejor que sea relevante para el cliente....

CasosTags: ComunicaciónJuan José Isaza 24 noviembre, 2016

5 ejemplos de rediseños de marcas que no tuvieron éxito (y lo que se puede aprender de ellos)

Para tener una mayor comprensión sobre los aspectos que se deben considerar al hacer un rediseño de marca, y evitar que al momento de presentar un cambio en los aspectos que forman parte de su identidad estos generen un impacto negativo, analizamos 5 casos en los que estos cambios no generaron el ...

EstrategiaTags: Servicio, Servicios ProfesionalesInvitado 23 noviembre, 2016

7 Recomendaciones para potenciar su oferta comercial

El hecho de que alguien conozca a fondo el producto o servicio que ofrece, no necesariamente le garantiza tener el éxito asegurado en sus presentaciones de ventas. Sobre todo en el caso de las empresas que ofrecen servicios, existen ciertos aspectos que pueden ejercer una gran influencia dentro de ...

ComunicaciónJuan José Isaza 22 noviembre, 2016

11 Recomendaciones para tener empleados motivados

Más allá del dinero existen muchos factores que influyen en la motivación de los empleados y que pueden ser tan o más importantes que la parte económica. Por tanto si usted es de los que piensa que el tener empleados motivados es sólo un privilegio que se pueden dar las grandes empresas, el si...

la-forma-correcta-de-terminar-una-relacion-comercial

VentasDavid Gómez 18 noviembre, 2016

La forma correcta de terminar una relación comercial

Cuando se trata de seducir un nuevo cliente, todos los vendedores están al acecho; pero cuando se termina la relación, pocos tienen la cortesía de hacerlo de la manera correcta. Una buena terminada dejará la puerta abierta para que el cliente vuelva y envíe referidos....

ComunicaciónTags: Comunicación, PosicionamientoJuan José Isaza 17 noviembre, 2016

Identidad de marca: cuándo es momento de hacer un cambio de imagen

No hace falta tener una gran crisis de reputación o que una marca tenga una pérdida de favorabilidad importante para realizar un cambio de imagen. En realidad son varios los motivos por los cuales una marca podría someter su imagen a un rediseño. Conozca aquí algunas de ellas y las implicacione...

Customer ExperienceTags: SaludDavid Gómez 16 noviembre, 2016

Detalles que Enamoran: Hasta un examen médico puede ser agradable

Los exámenes de diagnóstico no son el plan más divertido del mundo. Sin embargo, hay cosas que pueden mejorar sustancialmente la experiencia del paciente. Así esta clínica relaja a sus pacientes durante los exámenes....

ComunicaciónJuan José Isaza 15 noviembre, 2016

Cuando los empleados no encajan en la cultura de la empresa (4 consecuencias)

Tan crítico como comprobar las competencias y la trayectoria de los candidatos, es que encajen dentro de la cultura de la empresa. Conozca por qué....

VentasDavid Gómez 11 noviembre, 2016

Las 3 Cartas de Negociación

El problema no es costar más, sino que el cliente no entienda por qué. Las 3 Cartas de Negociación son tres opciones que tiene para jugarse y negociar mejor, sin perder la dignidad ni destruir valor para la compañía....

ComunicaciónTags: Comunicación, EmocionalJuan José Isaza 10 noviembre, 2016

Las emociones positivas, cómo usarlas para atraer y generar lealtad entre los clientes

Tan importante como preocuparse por los aspectos racionales de la oferta es hacerlo por aquellos de carácter emocional, más cuando a los ojos del mercado los productos y servicios que ofrecen las empresas tienden a parecerse cada vez más entre sí. Conozca de qué manera las emociones positivas p...

EstrategiaTags: Comunicación, InternetInvitado 9 noviembre, 2016

Por qué entregar valor a través del contenido es el modelo de marketing perfecto

La gran cantidad de distracciones a la que estamos expuestos en el día a día, de la mano con la gran variedad de canales con que contamos en la actualidad, ha hecho que como consumidores nos hayamos vuelto selectivos en la información y los contenidos que consumimos. De ahí que no haya mejor for...

EstrategiaJuan José Isaza 8 noviembre, 2016

Qué es el benchmarking y cuál es su utilidad

A la hora de elevar los niveles de competitividad y lograr una mejora continua en las diferentes áreas y procesos de la empresa el benchmarking es una herramienta fundamental. Conozca de qué se trata....

EstrategiaTags: Entrevistas, PodcastDavid Gómez 4 noviembre, 2016

Cómo crear contenido que atraiga clientes

La gran diferencia entre lo que usted quiere contar y lo que la gente realmente quiere saber. Identifique qué información necesita su mercado y amplifíquela para maximizar el alcance. Recomendaciones para diseñar contenido que sea relevante para la audiencia objetivo....

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