18 herramientas para publicar sus propios libros

Publicar y distribuir un libro ya no es un privilegio de pocos. Gracias a internet y las nuevas tecnologías, cualquier persona puede publicar sus ejemplares y conseguir venderlos con distribuidores tan prestigiosos como Amazon o Apple iBook Store. Conozca algunas herramientas que le pueden ayudar a conseguir este propósito y facilitarle la labor en muchos sentidos.

Fast Pencil

Qué es marketing relacional

El marketing relacional incluye una variedad de acciones y tácticas que apuntan a la creación de relaciones cercanas y duraderas con los clientes. Sin embargo, más allá de fidelizar y generar lealtad entre los clientes, permite atraer y movilizar prospectos hacia la compra sin la presión de venderles. Conozca en qué consiste.

Marketing relacional

Internet y la web 2.0: El punto donde convergen los momentos de verdad

Con la cada vez mayor penetración de internet en el mundo y América Latina, tanto la red, como la web 2.0, cada vez tienden a asumir un papel más importante sobre todo para las empresas en tanto la interacción que se genera entre éstas y las personas a través de estos espacios, cada vez es más determinante e influyente dentro del proceso de compra. Aparte de ser estos los lugares en donde están confluyendo los momentos de la verdad, debe conocer lo principal para sacar partido a esta tendencia que de a poco tiende a convertirse en una realidad.

Internet y la red 2.0

8 ejemplos creativos de planes de fidelización

Dependiendo de cómo se lleve a cabo, un plan de fidelización puede, o bien ayudar a cumplir con su rol de generar lealtad entre los clientes dentro de la empresa y de paso contribuir en la generación de voz a voz e incluso nuevos clientes, o por otra parte convertirse en algo inoficioso o que juegue en contra de los intereses de la empresa creando detractores. Conozca algunos aspectos que debe tener en cuenta a la hora pensar en implementar este tipo de planes y ejemplos de programas de fidelización efectivos en diferentes industrias.

My Starbucks Reward

Breve historia de las marcas: Toblerone

Un producto único en su esencia, no es nada si no se acompaña de elementos y se asocia con conceptos que le ayuden a ser percibido y reconocido como tal por parte del mercado. Cuando hablamos de marcas únicas y diferentes, sin duda Toblerone es una de las que entra a formar parte de ese selecto grupo. Conozca su historia.

Logo Toblerone

Mujeres, las mejores clientes para el comercio electrónico

Las cifras que estudios recientes muestran sobre los hábitos de compra de las mujeres a través de los canales online, su tradicional gusto por las compras, además de la influencia que ejercen dentro de sus círculos más cercanos en el proceso de toma de decisión (aún en productos que no están directamente relacionados con ellas), hace del público femenino, aquel alrededor del cual se debe basar gran parte de la estrategia de e-commerce para muchas industrias y cuyos hábitos es importante conocer a profundidad.

Mujeres e-commerce