Experiencia del Cliente: Cómo convertirla en ventaja competitiva

Crear experiencias memorables es una forma de diferenciación y de construir una poderosa ventaja competitiva que lo haga menos vulnerable a las fluctuaciones de precio. Los competidores podrán copiar sus productos, pero difícilmente la experiencia que provee a sus clientes. Esa es la gran oportunidad.

Qué es el Design Thinking

En los últimos años el Design Thinking se ha consolidado como toda una filosofía cuando se trata de crear e innovar en las empresas. Conozca en qué consiste, cómo aplicarlo y algunas interesantes particularidades que plantea su metodología en comparación con otras técnicas usadas por las empresas.

Aspectos importantes para implementar una estrategia de social media

El tamaño o clasificación de una empresa no está limitada a que se pueda realizar una buena estrategia en redes sociales. Conozca algunos aspectos importantes a tener en cuenta a la hora de implementar una estrategia de social media que le ayudarán a sacar mayor provecho de sus frentes digitales.

Networking: para qué sirve y las claves para ponerlo en práctica

Más importante que tener un gran curriculum o tener un gran producto o servicio, el estar bien conectados es algo que puede marcar la diferencia. Conozca las ventajas que el hacer networking puede representarle tanto si busca mejores oportunidades a nivel laboral como empresarial y las claves para ponerlo en práctica.

Rezar no es una estrategia de marketing

Siempre tenemos dos opciones: esperar a que las cosas pasen, o hacer que las cosas pasen. No somos víctimas de lo que sucede, sino protagonistas de educar al mercado en las razones que nos hacen únicos y especiales. No es sentarse a rezar, sino salir y con rosario en mano, hacer la diferencia.

Breve historia de las marcas: Pantone

Más allá de haberse convertido en una guía y en un estándar muy útil para trabajar y aplicar los colores en una diversidad de industrias, Pantone ha sabido crear un concepto alrededor de lo que mejor sabe hacer, convirtiéndose en una compañía mundialmente famosa y en un icono que la gente no sólo asocia con colores, sino también con moda y diseño. Conozca acá su interesante historia.

Nuggets de Mercadeo: Maybelline Travel Collection

Más importante que lo que vende, es cómo lo vende. Maybelline “reempaca” su maquillaje de acuerdo a ocasiones de consumo: Entrevista de trabajo, Conoce a los padres y Jet lag, entre otros. Diferenciación a través de posicionarse diferente.

Métricas que todo negocio debe implementar

A menos que siga lo que funciona y lo que no funciona podrá crecer su negocio de forma exitosa. Conozca las principales métricas que debe seguir y algunas herramientas recomendadas que le ayudarán a hacerle un mejor seguimiento y control a estas para hacer una mejor gestión de su empresa.

Qué le puede enseñar la música sobre liderazgo

Desde las dinámicas que rigen la concertación de una orquesta, hasta la improvisación en las bandas de jazz, nos demuestran que el liderazgo no sólo es rotativo, sino que parte de una profunda confianza entre los miembros del equipo, donde cada uno juega un papel preponderante. No se trata de sobresalir sino de tocar al unísono, algo que tenemos que aprender a desarrollar en las organizaciones.

5 Ejemplos de campañas creativas en Instagram

El posicionamiento de Instagram como una de las redes sociales hoy por hoy más importantes, de la mano con la pérdida de impacto de redes como Facebook, han hecho que esta red cada vez adquiera mayor importancia para las empresas. Conozca algunas formas en que las marcas están usando Instagram para generar engagement con las personas y alcanzar diferentes objetivos.

6 maneras de mantener ágil tu startup mientras crece

Aprovechar las ventajas con que cuentan las pequeñas empresas sobre las grandes no sólo es clave para su crecimiento, también, estas ventajas le permiten cimentar las bases para que prosperen a futuro cuando se conviertan en organizaciones más grandes y complejas. Conozca algunas de las ventajas que tienen las startups y cómo explotarlas para que estas crezcan y mantengan buenos niveles de eficiencia a medida que crecen.

Criterios para evaluar la viabilidad y efectividad de un patrocinio

Como tantas acciones de marketing, encontrar la medida exacta del ROI tratándose de un patrocinio no resulta fácil. Sin embargo, existen algunos criterios que le ayudarán a determinar la viabilidad y efectividad de este tipo de acciones en caso tal que decida llevarlas a cabo. Conozca algunos criterios para evaluar la viabilidad y efectividad de un patrocinio.

7 Lecciones de Servicio al Cliente de mi Madre

La sabiduría y enseñanzas de una madre tienen mucha relación con los principios que deben regir el servicio a los demás, incluidos los clientes y colaboradores. Principios que por básicos, en ocasiones pasamos por alto. Por eso es bueno recordar estas lecciones que estoy seguro su madre también le inculcó.

28 plugins esenciales para WordPress

Si bien dentro de WordPress los plugins son fundamentales, sobrecargar un sitio con estos puede resultar contraproducente afectando la experiencia de los usuarios e incluso los tiempos de carga. Por esta razón más allá de verse atraído por una gran variedad de estas herramientas e instalar un gran número, es importante identificar aquellas que pueden resultar más esenciales y contribuir mejor al logro de los objetivos que nos hayamos planteado con nuestra página. Conozca 28 plugins esenciales para WordPress.

Google Analytics y el principio 80/20: combinación para crecer

Si bien en el caso que un negocio dependa en buena medida de la presencia que desarrolle en los frentes digitales este podría verse atraído por la multitud de herramientas y canales a través de los cuales podría llegar a su audiencia, en realidad sólo a partir de enfocarse en aquellos que mayor peso y relevancia empiezan a tener después de un tiempo, es que puede concentrar mejor sus esfuerzos y conseguir mejores resultados combinando el principio 80/20 y Google Analytics.

Qué es Big Data y su importancia para los negocios

Si bien no resulta extraño que las empresas manejen grandes cantidades de datos, cuando hablamos de Big Data, o en español “datos masivos”, nos referimos a una cantidad de datos tal que no es posible analizar bajo los sistemas de software tradicionales. Sin embargo, independientemente que sean muchos o pocos los datos que deba almacenar, razones hay de sobra para implementar soluciones Big Data en cualquiera de los dos casos. Conozca el por qué.

Deje de quejarse y haga que las cosas pasen

El vendedor puede actuar de dos formas frente a las contingencias del mercado: quejarse y echarle la culpa a lo que sucede (que siempre habrá suficiente), o buscar alternativas dentro de lo que controla y puede transformar. Los resultados comerciales empiezan con la actitud de asumir la responsabilidad y de saber que siempre hay un camino para lograr las metas. No somos víctimas de lo que nos sucede, sino protagonistas de nuestro destino. El creer que se puede, hace que se pueda. Cada cual decide de qué lado está.

5 Ejemplos de marketing con influencers

El marketing con influencers hoy en día, a diferencia de lo que fue en otras épocas, ya no es un privilegio exclusivo de grandes compañías. Conozca 5 ejemplos sencillos que muestran la forma como algunas marcas están haciendo uso de este tipo de marketing.

Cómo convertir una landing page en una máquina para generar leads

Cuando se trata de incrementar las conversiones en una landing page, existen varios aspectos que pueden jugar un importante papel en este sentido y que de hecho han logrado probarse a partir de diferentes estudios. Conozca 4 estrategias que necesita implementar para mejorar el rendimiento de sus páginas de aterrizaje.

Breve historia de las marcas: Chupa Chups

La historia de los caramelos con palo es la historia de Chupa Chups, una marca que además de hacer de una idea simple un imperio, a través de diferentes elementos por los que logró distinguirse de otros competidores logró convertirse en un icono del siglo XX y quizás una de las pocas marcas, sino la única, cuyo logo contó con la participación de uno de los artistas más grandes de la historia. Conozca la curiosa y llamativa historia de Chupa Chups.

Cada área de la empresa aporta un diferencial

Aunque ventas sea la punta de lanza y quien usualmente se lleva los créditos, son el resto de áreas de apoyo las que no sólo mantienen la compañía operando, sino que son una poderosa fuente de diferenciación que toda empresa puede explotar. El silencioso trabajo de las áreas de soporte es lo que le da la razón de ser al área comercial. Es momento de darles mayor visibilidad y capitalizar la importancia que tienen.

Cómo hacer de una comunidad el secreto del éxito

Si bien las comunidades son algo que en la actualidad ha logrado trascender a los negocios y que puede beneficiar directa o indirectamente a las empresas, muchas de estas aún no se dan cuenta del potencial y las ventajas que estas pueden generar. Conozca los beneficios que le puede generar desarrollar una comunidad en su negocio y 5 aspectos clave que debe tener en cuenta para hacerlo.

Por qué necesita tener un blog al crear su empresa

Si bien crear un blog no es una tarea fácil, con el tiempo este puede convertirse en la mejor herramienta de marketing con que puede contar su negocio. Conozca aquí 5 razones que justifican esta afirmación.

Cómo rastrear y monitorear sus enlaces con Bit.ly

Conozca Bitly, una herramienta para hacer seguimiento a los links que comparte en la web y acceder a ellos y a sus estadísticas desde un solo lugar. Conozca cómo funciona y algunas de las ventajas que le puede representar usarla.

200 Herramientas de Marketing Digital

Herramientas online para diferentes funciones de marketing: redes sociales, diseño, email marketing, e-commerce, contenido gráfico, SEO, aplicaciones móviles, CRM y mucho más. 

Social Media: 9 Casos de éxito en empresas B2B

El hecho que los negocios B2C suelan llevarse todo el protagonismo cuando se trata de marketing en internet y a través de redes sociales, no significa que no existan casos de éxito importantes en empresas B2B. Conozca 9 casos aplicados al social media en empresas B2B.

5 consejos para crear impulso de compra en tu ecommerce

Al igual que en las tiendas físicas, fomentar las compras por impulso puede aportar grandes resultados a nivel online. Conozca 5 consejos que le ayudarán a crear este impulso de compra dentro de su ecommerce y evitar que la gente piense demasiado al momento de hacer la compra y abandone el carrito de compras.

Formas de incrementar las conversiones en su sitio web

A mayor cantidad de personas entren a formar parte de su embudo de conversión, mayor será el número de personas que podrá convertir en clientes e ir movilizando hacia la compra a través de diferentes llamados a la acción. Conozca 11 formas de incrementar las conversiones dentro de su sitio web y hacerla más eficiente como herramienta de marketing.

El diferencial no tiene que estar en el producto

Cada vez nos parecemos más en lo que vendemos. Sin embargo, aunque venda literalmente el mismo producto o marca que su competencia, puede diferenciarse. El producto es sólo una forma de diferenciación, pero hay nueve más. La diferencia no está en el qué, sino en el cómo. Vea cómo diferenciarse cuando vende lo mismo que los demás.

19 Herramientas para hacer Marketing de Influencers

Independiente que tenga muchos o pocos seguidores, hoy en día cualquier persona es un influenciador en potencia que puede impactar la imagen y reputación de su empresa. Conozca 19 herramientas para hacer marketing de influencers.

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