El poder de la primera y última impresión

La primera impresión genera un gran impacto y sienta un precedente para el manejo de la naciente relación con un cliente. Asimismo, la última impresión permanece por más tiempo y es lo que el cliente recordará de su marca, su empresa o la persona que lo atendió. Conozca algunos ejemplos de primeras y últimas impresiones.

Qué es integración vertical e integración horizontal

Las estrategias de integración vertical e integración horizontal normalmente se ponen en marcha en las empresas cuando estas buscan tener un mayor control sobre el mercado y diferentes aspectos que son ajenos a la misma pero de los cuales, al mismo tiempo, tienen una gran dependencia. Conozca lo que ambas cosas significan en el contexto de los negocios, así como los pros y los contras que ambas pueden representar.

Identidad corporativa y estrategia de marca (entrevista)

La identidad corporativa representa la personalidad de la marca y la afinidad con sus principios. De ella depende en gran medida la deseabilidad de su mercado objetivo. En esta entrevista Mariela Lopazzo, Directora de Dopler Agencia de Noticias de Diseño, nos explica qué debe tener en cuenta para incorporar correctamente la identidad en la estrategia de marca.

Breve historia de las marcas: Michelin

Pese a no haber creado los neumáticos, los hermanos Michelin y su empresa se convirtieron en los referentes de una industria que ha revolucionado el mundo del transporte y suscitado grandes cambios a lo largo del siglo XX y lo que va del presente. Conozca cómo un evento casual como el pinchazo de una bicicleta hizo que surgiera una de las multinacionales francesas más importantes y al tiempo logró transformar para siempre el mundo del transporte terrestre y aéreo.

7 Lecciones de mi Padre para la Vida y los Negocios

Los valores inculcados por nuestros padres definen nuestro comportamiento como personas y como profesionales. Grandes lecciones que aprendimos de niños, siguen siendo la guía que nos orienta e impulsa a ser cada día mejores. Estas son algunas lecciones de mi padre para la vida y los negocios.

LinkedIn Pulse: Qué es, ventajas y cómo sacarle provecho

Si hasta hace poco tener LinkedIn era para los negocios B2B y profesionales en busca de oportunidades casi que una obligación, con mayor razón hoy con la posibilidad que ofrece la plataforma de publicar artículos y los beneficios que esta opción representa, se necesita hacer un uso activo de esta red. Conozca qué es LinkedIn Pulse, las ventajas que ofrece y cómo puede utilizarla.

Nuggets de Mercadeo: Una forma diferente de consumir vino por copas

Interesante forma cómo resolvieron la limitada oferta de vinos por copas en los restaurantes. Lograron no sólo incrementar el ingreso para el negocio, sino brindando más opciones y mejorando la experiencia del cliente.

Si quiere escalar su negocio, debe obsesionarse con delegar

Escalar un negocio requiere saber delegar y conocer aquellas tareas que como empresario o dueño de negocio sólo usted debe hacerse cargo. Conozca cómo hacerlo y los criterios por los que se debe guiar para que el negocio dependa cada vez menos de usted sin que ello le represente mayores inconvenientes y antes al contrario le permita crecer según las necesidades que la misma vaya teniendo sobre la marcha.

“Si tengo que vender; algo estoy haciendo mal”

No se obsesione con vender, obsesiónese con ganarse la confianza de los clientes. La venta es la consecuencia. Vender sin necesidad de vender es una nueva forma de ver la gestión comercial. No se trata de convencer, se trata de enamorar.

6 blogs de ventas y gestión comercial en español

Formarse y actualizarse constantemente son aspectos claves en el éxito profesional. Y para ello los blogs, como muchas otras herramientas, son una buena alternativa que le permite lograr este propósito. Conozca 6 blogs sobre ventas y gestión comercial.

Omnichannel Marketing: Qué es y sus implicaciones para las marcas

El omnichannel marketing parte de la base de comprender los canales con que interactúan los clientes a lo largo del customer journey para crear experiencias significativas. Conozca más sobre su importancia y las implicaciones que tiene para las empresas en medio de un panorama donde las nuevas tecnologías las están obligando a hacer profundos cambios en su forma de aproximarse a los clientes.

4 ejemplos de marcas con propósito

Las marcas con propósito son aquellas que adquieren un gran compromiso no sólo porque llevan a cabalidad su misión y propósito de hacer del mundo un lugar mejor sino porque implícitamente esto las lleva a incorporar unos sólidos códigos de ética y valores a su ADN que permean todo su accionar. Conozca 4 ejemplos de marcas con propósito que han logrado generar gran impacto y obtener grandes retribuciones a partir del papel que han asumido.

Cuando el vendedor es el obstáculo para la venta

Son las preconcepciones del vendedor las que establecen el punto de partida incorrecto para lograr una venta. La inseguridad nace antes de ponerse siquiera frente al cliente, al dudar del poder de lo que vende. La venta comienza con el profundo convencimiento del vendedor de las virtudes, beneficios y diferenciales de su propuesta de valor. Crea en lo que vende y su cliente creerá en lo que compra.

Mejores aplicaciones para profesionales de ventas

Conozca 10 aplicaciones para hacer más eficiente y productiva la labor del vendedor y a los equipos comerciales de las empresas potenciarlos para conseguir mejores resultados de forma conjunta.

5 señales que le indican fallas en su estrategia de contenidos

Cuando se trata de analizar el rendimiento y la efectividad de su estrategia de contenidos, conocer algunos indicadores le ayudará a determinar esto y a hacer los ajustes correspondientes para hacer que su estrategia de contenidos se mantenga siempre relevante. Conozca cuáles son estas señales y cómo saber cuándo necesita hacer modificaciones en sus contenidos.

Ideas para una presentación de ventas efectiva

Más allá de enfocarse en vender, el propósito de una presentación de ventas debe centrarse en la generación de confianza y valor para el posible cliente además de permitir establecer con él una relación que vaya más allá de lo comercial. Así, aun cuando esta pueda no dar sus frutos de forma inmediata, a la vuelta de unos meses o incluso en el largo plazo puede dar resultados poniendo en práctica algunas de estas ideas.

Experiencia del Cliente: Cómo convertirla en ventaja competitiva

Crear experiencias memorables es una forma de diferenciación y de construir una poderosa ventaja competitiva que lo haga menos vulnerable a las fluctuaciones de precio. Los competidores podrán copiar sus productos, pero difícilmente la experiencia que provee a sus clientes. Esa es la gran oportunidad.

Qué es el Design Thinking

En los últimos años el Design Thinking se ha consolidado como toda una filosofía cuando se trata de crear e innovar en las empresas. Conozca en qué consiste, cómo aplicarlo y algunas interesantes particularidades que plantea su metodología en comparación con otras técnicas usadas por las empresas.

Aspectos importantes para implementar una estrategia de social media

El tamaño o clasificación de una empresa no está limitada a que se pueda realizar una buena estrategia en redes sociales. Conozca algunos aspectos importantes a tener en cuenta a la hora de implementar una estrategia de social media que le ayudarán a sacar mayor provecho de sus frentes digitales.

Networking: para qué sirve y las claves para ponerlo en práctica

Más importante que tener un gran curriculum o tener un gran producto o servicio, el estar bien conectados es algo que puede marcar la diferencia. Conozca las ventajas que el hacer networking puede representarle tanto si busca mejores oportunidades a nivel laboral como empresarial y las claves para ponerlo en práctica.

Rezar no es una estrategia de marketing

Siempre tenemos dos opciones: esperar a que las cosas pasen, o hacer que las cosas pasen. No somos víctimas de lo que sucede, sino protagonistas de educar al mercado en las razones que nos hacen únicos y especiales. No es sentarse a rezar, sino salir y con rosario en mano, hacer la diferencia.

Breve historia de las marcas: Pantone

Más allá de haberse convertido en una guía y en un estándar muy útil para trabajar y aplicar los colores en una diversidad de industrias, Pantone ha sabido crear un concepto alrededor de lo que mejor sabe hacer, convirtiéndose en una compañía mundialmente famosa y en un icono que la gente no sólo asocia con colores, sino también con moda y diseño. Conozca acá su interesante historia.

Nuggets de Mercadeo: Maybelline Travel Collection

Más importante que lo que vende, es cómo lo vende. Maybelline “reempaca” su maquillaje de acuerdo a ocasiones de consumo: Entrevista de trabajo, Conoce a los padres y Jet lag, entre otros. Diferenciación a través de posicionarse diferente.

Métricas que todo negocio debe implementar

A menos que siga lo que funciona y lo que no funciona podrá crecer su negocio de forma exitosa. Conozca las principales métricas que debe seguir y algunas herramientas recomendadas que le ayudarán a hacerle un mejor seguimiento y control a estas para hacer una mejor gestión de su empresa.

Qué le puede enseñar la música sobre liderazgo

Desde las dinámicas que rigen la concertación de una orquesta, hasta la improvisación en las bandas de jazz, nos demuestran que el liderazgo no sólo es rotativo, sino que parte de una profunda confianza entre los miembros del equipo, donde cada uno juega un papel preponderante. No se trata de sobresalir sino de tocar al unísono, algo que tenemos que aprender a desarrollar en las organizaciones.

5 Ejemplos de campañas creativas en Instagram

El posicionamiento de Instagram como una de las redes sociales hoy por hoy más importantes, de la mano con la pérdida de impacto de redes como Facebook, han hecho que esta red cada vez adquiera mayor importancia para las empresas. Conozca algunas formas en que las marcas están usando Instagram para generar engagement con las personas y alcanzar diferentes objetivos.

6 maneras de mantener ágil tu startup mientras crece

Aprovechar las ventajas con que cuentan las pequeñas empresas sobre las grandes no sólo es clave para su crecimiento, también, estas ventajas le permiten cimentar las bases para que prosperen a futuro cuando se conviertan en organizaciones más grandes y complejas. Conozca algunas de las ventajas que tienen las startups y cómo explotarlas para que estas crezcan y mantengan buenos niveles de eficiencia a medida que crecen.

Criterios para evaluar la viabilidad y efectividad de un patrocinio

Como tantas acciones de marketing, encontrar la medida exacta del ROI tratándose de un patrocinio no resulta fácil. Sin embargo, existen algunos criterios que le ayudarán a determinar la viabilidad y efectividad de este tipo de acciones en caso tal que decida llevarlas a cabo. Conozca algunos criterios para evaluar la viabilidad y efectividad de un patrocinio.

7 Lecciones de Servicio al Cliente de mi Madre

La sabiduría y enseñanzas de una madre tienen mucha relación con los principios que deben regir el servicio a los demás, incluidos los clientes y colaboradores. Principios que por básicos, en ocasiones pasamos por alto. Por eso es bueno recordar estas lecciones que estoy seguro su madre también le inculcó.

28 plugins esenciales para WordPress

Si bien dentro de WordPress los plugins son fundamentales, sobrecargar un sitio con estos puede resultar contraproducente afectando la experiencia de los usuarios e incluso los tiempos de carga. Por esta razón más allá de verse atraído por una gran variedad de estas herramientas e instalar un gran número, es importante identificar aquellas que pueden resultar más esenciales y contribuir mejor al logro de los objetivos que nos hayamos planteado con nuestra página. Conozca 28 plugins esenciales para WordPress.

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