No hable de los productos que vende, sino de los problemas que resuelve. Hay dolores más profu...
Centro Comercial Andino: Estar en obra no es excusa
Construcciones, obras públicas, remodelaciones y arreglos locativos afectan la experiencia del clie...
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Cómo sorprender a sus clientes mientras esperan
Cuando los clientes esperan se desesperan. La espera es un potencial punto de fricción y un as...
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La actitud es el mayor diferencial
Aun cuando lo que vendamos no tenga mucha magia, nosotros podemos crear la magia. Un vendedor de cre...
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Miniso: Cuente lo que la gente puede esperar de su negocio
Cuente lo que la gente puede esperar de su negocio. No siempre es tan evidente....
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Si va a dar descuentos, hágalo con dignidad
Si concede un beneficio (descuento, bonificaciones, plazos de pago) y no pide algo a cambio, es...
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“Productice” sus servicios
El desafío de vender servicios no está en que sean intangibles, está en que no estén estand...
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Detalle que enamora en aeropuerto de Tocumen
Pensar en las necesidades de los demás y en las pequeñas pero significativas cosas, son detalles q...
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Trate de dormir con un mosquito
Tendemos a subestimar el poder de cada detalle. Y son justamente esas pequeñas cosas las que hacen ...
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Cómo enamorar cuando el servicio no depende de usted
Garantizar la experiencia de nuestros clientes cuando depende de terceros como aliados, interme...
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Taller de Anik: Comunicación que vende sin vender
Este jardín infantil tiene claro que brindar información de valor es el mejor vendedor. No pi...
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¿Por qué los clientes siempre piden descuento?
Clientes finales y compradores conocen muy bien que una parte fundamental de la negociación co...
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No se queje de su trabajo
Uno se queja de su trabajo hasta que encuentra alguien al que le toca más difícil. Después de eso...
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Usando el storytelling en los empaques
El storytelling tiene múltiples aplicaciones, incluido el empaque. Desde tamborileros hasta at...
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Malito, Feíto y Carito
Este es el peor de los escenarios: cobrar más que otras opciones sin poder justificarlo. No es...
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Detalles que Enamoran: Mensaje escondido en el plato
Son las pequeñas cosas las que hacen la diferencia. Durante un desayuno en Canasto Picnic Bistró&n...
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No presionar la venta es un apreciado diferencial
Muchos clientes huyen a los vendedores por su actitud invasiva y por querer forzar una venta a ...
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Su punto de venta debe contar una historia
Principio universal y milenario del comercio: lo que no se muestra no se vende. Lecciones de Atelier...
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Gracias de todas maneras
Al momento de venderle, todos aparecen con bombos y platillos; pero al terminar la relación, ...
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Restaurante con algodón de azúcar muy peculiar
La forma de presentar las cosas hace la diferencia. Este restaurante en Guayaquil sorprende a sus co...
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La experiencia no se cuenta en años
La experiencia se mide en número de acontecimientos relevantes para el cliente. No son los añ...
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Si lo básico no funciona, los detalles no enamoran
"Si lo básico no funciona, los detalles no enamoran" - David Gómez...
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La experiencia se cuenta en número de casos
La experiencia no se cuenta en años, sino en número de ocurrencias. Este cirujano plástico habla ...
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Las múltiples caras de la competencia
Hay competidores que no son tan evidentes: la indiferencia, otros productos de nuestro portafol...
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Clases de esquí para niños: Las garantías generan confianza
Las garantías generan confianza y demuestran que sabe de qué está hablando. Esta escuela de ...
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Los clientes no son de ventas
Un cliente no compra un producto; compra todo lo que viene alrededor. Compra la organización que es...
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LATAM equipaje: Los procesos hacen la diferencia
Los procesos, que usualmente están tras bambalinas, definen en gran medida la experiencia de n...
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Sea más visible para sus clientes potenciales
Si los clientes están evitando la intervención del vendedor durante gran parte del proceso de comp...
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Fecha: Enero 23, 2019 Publicación: Conferencia con equipo de Eljuri Licores Medio: El Tiempo Ubicac...
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Global Sales Guys: especializado modelo de distribución
Este negocio entendió que su diferencial era ayudarle a las tiendas minoristas especializadas ...
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Conferencia a equipo comercial de Grupo Eljuri
Fecha: Enero 22, 2019 Publicación: Conferencia con equipo de Eljuri Licores Medio: Telerama –...
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No necesitamos más vendedores
No necesitamos más vendedores, hay demasiados. Necesitamos vendedores diferentes, que pongan los in...
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Contar el proceso incrementa el valor percibido
Nada es solo un producto o servicio, es el fruto de un esfuerzo conjunto de gente y procesos mi...
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¿Qué hacer cuando el cliente no aprecia sus diferenciales?
Los clientes no valoran sus diferenciales porque: 1) No todos los diferenciales son para todos los c...
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Wraps: audífonos para usar como pulsera
Todo puede ser fuente de diferenciación. En este caso los audífonos Wraps utilizan el diseño...
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Conferencia Detalles que Enamoran
Fecha: Enero 7, 2019 Publicación: Conferencia Cementos San Marcos Medio: El País Ubicación: Cali,...
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No mande sus vendedores a la guerra
La venta empieza mucho antes de la llamada del vendedor. ¿Cómo está construyendo reputación y re...
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Enero: Efemérides empresariales
Durante este mes las efemérides recuerdan fusiones y compras entre compañías que darían pas...
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No regale la primera venta
La primera venta define el futuro de la negociación. Evite excesivas concesiones con las que t...
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Gimnasio 24 horas como forma de diferenciación
La cadena de gimnasios Fitness 24 Seven plantea un diferencial en su sector: 24 horas 365 días. ...
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