Un negocio local manejado por sus apasionados dueños, le imprime cercanía, calidez, afecto, cuidad...
Ejemplo de reinvención: paletas como juego de emprendimiento para niños
Esta empresa de paletas en Guatemala diseñó un kit de emprendimiento para que los niños jueguen e...
Ejemplo de reinvención: wedding planner diseña eventos virtuales
Lo que uno sabe hacer sirve para muchas cosas. Esa es la premisa sobre la que muchos empresarios est...
Ejemplo de reinvención: hamburguesa con juego familiar incluido
Un empaque es mucho más que un envoltorio que contiene un producto. Es un mensaje, un juego y una o...
Ejemplo de reinvención: Andrés Carne de Res experiencia digital en casa
¿Es posible "exportar" virtualmente la experiencia que su negocio proveía de manera presencial? Es...
Ejemplo de reinvención: Zoológico de Cali
Así es como un zoológico se reinventa y propone nuevas opciones. Ideas que nos pueden inspirar par...
Ejemplo de reinvención: pizza que conecta los corazones
El verdadero valor de las cosas está en lo que representan para cada uno de nosotros. Esta pizzerí...
Ejemplo de reinvención: Club de baloncesto JJ Stars
Esta escuela de baloncesto ha logrado mantener gran parte de sus ingresos porque pese a que no puede...
Todo Arreglos: las crisis nos obligan a crecer
Cuando pareciera que no hay nada que hacer, soltarnos y reinventarnos nos salva la vida. De unos poc...
Restaurante Leon: nuestra comida por sus pensamientos
No es fácil que los clientes se animen a dar retroalimentación. La clave está en hacerlo sencillo...
Cómo prevenir que un grillo dañe su reputación
Si hay riesgos que puedan afectar la experiencia del cliente, prepárese y controle lo controlable. ...
#ActitudYellow: mesero bailarín y malabarista
La actitud es el principal ingrediente para crear experiencias memorables. Este mesero le alegra el ...
MuseumFoto: Aliarse con otros negocios atrae más clientes
Crear alianzas expande el portafolio, crea nuevas ocasiones de consumo y atrae más clientes. Museum...
Cannolo Siciliano: Lo que no se cuenta no se vende
Contar la historia de su producto puede incentivar el deseo por su consumo. Esta pastelería en Roma...
La gente no está entendiendo sus diferenciales
No ponga la gente a deducir sus diferenciales. Sea claro y específico. Este caso es un buen ejemplo...
¿Pagaría 2 euros por usar un baño público limpio?
Si usted genera más valor, no tiene por qué costar menos. Evidencie sus diferenciales y enfóquese...
Wiwa Tours: Agencia de viajes operada por indígenas de la Sierra Nevada
Wiwa Tours: la primera agencia de viajes creada y operada por indígenas de la Sierra Nevada de Sant...
Supermercado adaptado para personas con Trastorno del Espectro Autista
Son las pequeñas acciones las que hacen la diferencia. No es solo hablar de ser incluyentes, se tra...
Una marca, múltiples diferenciales
No hay un único diferencial. Dependiendo el tipo de cliente, un argumento puede resonar más que ot...
Capilla de Brujas: Pedir donaciones para un fin específico es más efectivo
La comunicación efectiva es específica. Un mensaje entre más general, más ambiguo. Este monaster...
Incentivando la compra de productos por impulso
La forma como se dispongan los productos en un punto de venta y el recorrido que hagan los clientes,...
Detalles que Enamoran: Pianista en ascensor
La magia está en los detalles, pero más poderosos aún, si esos detalles son inesperados. Como ent...
Cuando el tiempo es oro: Lavado de vehículo en 3 minutos
Cada vez las propuestas de valor son más exigentes, especialmente cuando se trata de tiempos de ate...
Flower Burger: Una colorida experiencia de hamburguesas veganas
Esta compañía transforma la tradicional hamburguesa vegana en toda una experiencia de colores y sa...
Posicionarse diferente: Helados para adultos (con alcohol)
Posicionarse diferente es presentar lo mismo de siempre de manera novedosa. Esta empresa ha converti...
Premio por no limpiar la habitación :)
Cuando salvar el planeta no mueve a la gente; ofrecer puntos por no solicitar la limpieza de su habi...
El amor comienza por casa
Primero los empleados, segundo los clientes. Principio universal que con frecuencia se pasa por alto...
Creativa forma de vender inventario de baja rotación
La baja rotación o los excesos de inventario son un desafío para muchas compañías; pero en espec...
Una forma de reducir el tiempo de espera de los clientes
El tiempo de espera es un detonante de una mala experiencia. La forma como lo está resolviendo este...
Detalles que Enamoran: Inesperada tarjeta de presentación
Cuando se trata de prestar un gran servicio, cada detalle cuenta. Blanchard, la persona que arregla ...
Así se le da vida a Pinocho: Diferenciación en procesos
Para muchos negocios, la magia está en el detrás de cámaras. Literalmente, así es como este “G...
Insomnia: Qué buen nombre para un café
El nombre del negocio en sí mismo es parte del diferencial. Es una forma de comunicar y generar rec...
Lavadora poco profunda: comunicando lo que importa
En una categoría como lavadoras, donde prima la tecnología y los avances en el proceso de lavado; ...
Yoga para no yoguis: Discoteca silenciosa de yoga
Sesiones de yoga con luces de neón y audífonos estéreo para otro tipo de experiencia. Una forma d...
Detalles que Enamoran: City tour pensado para niños
Este city tour, además de ofrecer las habituales opciones de idiomas para narrar el recorrido, lo c...
Experiencia de cliente: Esté preparado para las excepciones
La mayoría de empresas no están preparadas para lidiar con eventualidades. Por eso me sorprendió ...
Conservatorio de Bruselas: Una creativa forma de financiación
El Conservatorio Real de Bruselas, fundado en 1832, ha podido financiar su restauración gracias a l...
Evalúe su servicio mientras lo presta, no solo al final
Detectar insatisfacciones a tiempo evitará que cualquier inconveniente pase a mayores. Este es un e...
Una forma creativa de mejorar la exhibición
Partiendo del principio de que lo que no se muestra no se vende, es determinante lograr cada vez may...
Este restaurante contrata abuelas en vez de chefs
En el restaurante Enoteca María en Nueva York, son abuelas las que cocinan en lugar de chefs. Cada ...