Not every potential customer is a good fit for your product, and trying to convince everyone with the same argument can lead to missed opportunities. Different customer segments value different aspects of your offering, so it's essential to create tailored value propositions that resonate with the r...

Cada uno de mis libros es independiente. Sin embargo, hay dos grandes ejes temáticos: estrategia comercial y experiencia de cliente. Dependiendo de su interés, empiece por Bueno, Bonito y Carito (eje diferenciación y ventas); o por Detalles que Enamoran (experiencia de cliente y actitud de servic...

Un estudio revela, más aun, que el 96,85% de nuestras preocupaciones nunca se materializan o se resuelven sin gran impacto. Aprenda a redirigir su energía hacia lo que realmente importa y fluya mejor con lo que no puede controlar....

Descubra el reloj de arena de marketing, un enfoque revolucionario que transforma el tradicional embudo de ventas en un modelo holístico, centrado en fortalecer relaciones de largo plazo y optimizar el recorrido del cliente, desde el primer contacto hasta la referenciación. Impulse un flujo consta...