En una página de error 404, en vez de mostrarle al visitante el típico "Lo sentimos, esa página no existe", puede sorprenderlos con algo creativo. Vea ejemplos para inspirarse....
A través del Storytelling el Banco Galicia de Argentina promueve su tarjeta de puntos Quiero! de una manera diferente. Una pareja de esposos que representan divertidas situaciones, se convierten en figuras públicas y de reconocimiento nacional. Un ejemplo de cómo el contar historias puede aplicar...
Es muy distinto buscar a un cliente, que ser buscado por un cliente. Es muy poco probable que un cliente le compra si no confía antes en su marca. Cuando un cliente lo busca ya va a mitad de camino del proceso de compra. Ya sabe quién es usted, qué hace y cómo le puede ayudar....
La historia de Levi's es la historia de los Jeans. Conozca más sobre la marca que patentó los famosos pantalones e hizo de ellos la famosa prenda actual....
A pesar de su popularidad, son muchas las personas que aún desconocen varios de los usos de Evernote. Puede consolidar todo tipo de información cotidiana, personal o profesional, en un solo lugar. Conozca diferentes formas de usar esta herramienta....
Ventas y mercadeo deben unirse en ese punto donde convergen el conocimiento de marca, el mensaje y la definición del cliente. Cinco actividades que servirán para integrar y alinear más a las dos áreas....
La mayoría de compañías se esfuerzan por crear maravillosas experiencias para atraer un cliente, pero cuando se trata de su retiro, es un proceso tortuoso, incómodo y complejo. Aún la dolorosa despedida hace parte de la experiencia. Así lo hace magistralmente Basecamp....
Una mayor distribución le permite crecer, por el simple hecho de ponerse frente a más de sus clientes y contarles su maravillosa historia. Explore nuevas formas de venderle a su mercado, complementando su modelo de distribución....
Si usamos las mejores herramientas de marketing pero la propuesta de valor es mediocre, no podemos culpar a las herramientas del resultado. La mejor herramienta de marketing es la que nos genera resultados más rápido....
Útiles sitios que probable desconoce sobre capacitación online de negocios, la mayoría en español. Alternativas para aprender sobre múltiples temas cuando quiera y dónde quiera....
Botánicus es una empresa en Bogotá que comercializa flores y plantas. A diferencia de la gran mayoría de viveros, se diferencian en su modelo de distribución, donde integran su vivero móvil con su página web. Un ejemplo de cómo nuevos modelos de distribución permiten a cualquier negocio ampl...
La cantidad de información que necesitan los clientes dependen de la parte del proceso de ventas en el que se encuentren. Cuando recién lo conocen, la cantidad de información es menor. Cuando ya están pensando seriamente en comprar, la necesidad de información será mayor. Esto es lo que llamam...
El acceso a publicaciones y bases de datos con información completa sobre diferentes sectores, empresas y mercados, de la mano con todo el campo de exploración que constituyen internet y las redes sociales, hace mucho más fácil desarrollar una completa y exhaustiva investigación de mercados....
La publicidad no tradicional es la que encontramos en los medios en formatos que no están preestablecidos. Mezcla el contenido comercial con el editorial, de manera que haga parte del contexto. Conozca cómo se puede utilizar este formato para lograr mayor impacto en la audiencia....
Cuando se trata de conocer verdaderamente y a profundidad a los clientes, hablamos de los insights, que hacen relación a descubrir elementos esenciales que activan las emociones y comportamientos de las personas. Conozca cómo identificar el de sus clientes....
Incursionar en una categoría que cuenta con un jugador dominante requiere una aproximación diferente. LAN se ha centrado en la puntualidad como punta de lanza de su estrategia. Un ejemplo de cómo construir un diferencial basado en los procesos y la operación del negocio....
Emprender un negocio con éxito va mucho más allá de tener el producto o servicio correcto. Un emprendimiento exitoso es aquel que resuelve algo mejor que lo que ya existe, por lo que la gente estaría dispuesta a pagar. Responda honestamente estas cinco preguntas y tendrá una base sólida para q...
Las redes sociales permiten a los negocios acercarse a las personas. Es la creatividad más que el dinero, el principal recurso para llevar a cabo iniciativas exitosas en redes sociales. Estas campañas le servirán de inspiración para su propio negocio....
En el mundo de los negocios online, donde vendedor y comprador están alejados y es materialmente imposible que se conozcan, la confianza es una pieza fundamental para construir un negocio de éxito. Conozca algunas alternativas....
Existen varias opciones para llegar a usuarios móviles: sitio web con plantilla adaptable (responsive), un sitio web independiente solo para móviles, desarrollar una app o una mezcla de las anteriores. Para saber cuándo debería usar qué, entrevistamos a Ramiro Parias, experto en marketing digit...
La pastelería francesa light Philippe es un ejemplo de diferenciación a través de la especialización. Las demás pastelerías no tienen un argumento claro de por qué un cliente potencial debería comprarles. En el caso de pastelerías Philippe, su mensaje es claro y específico, un diferencial ...
Terminamos compitiendo en precio porque, o le queremos vender al cliente equivocado, o porque no ofrecemos nada distinto que la competencia. Estas son 10 leyes que debe tener presente para dejar de competir en precio y enfocarse en generar valor a aquellos que realmente lo aprecian....
Los Touchpoints son todos los puntos de contacto con los que un cliente actual o potencial interactúa con la marca. La coherencia de la experiencia que tenga en todos los puntos es lo que construye el posicionamiento. Conozca qué debe tener en cuenta para posicionarse efectivamente....
Los Hangouts de Google+ son una poderosa herramienta que nos permite interactuar en tiempo real con clientes actuales y potenciales, optimizando tiempos y acelerando procesos de acompañamiento....
Darle la bienvenida a un nuevo cliente es la oportunidad para causar una sorprendente y favorable impresión desde el comienzo. Obtenga ideas de cómo podría sorprender utilizando el Kit de Cliente Nuevo....
Alrededor del Marketing de Contenidos se han tejido muchos mitos. Desde que es algo que toma mucho tiempo y no sirve para vender, sólo para educar; hasta que es para compañías con dinero. Para desmitificar el tema, entrevistamos a Fernando Labastida, CEO de Content Propulsion y gran experto en Ma...
Los Post-it fueron un invento que revolucionó el mundo en su momento, especialmente las comunicaciones en las oficinas. Conozca la historia que dio origen a una nueva forma de comunicación....
Conozca útiles alternativas para utilizar los regalos empresariales como herramienta de marketing. El principio es que sea útil y relevante para los clientes, una asociación positiva con la marca....
Muchas personas de marketing y expertos en social media nos han hablado de las redes sociales de forma equivocada. No son un canal de difusión publicitaria, son una herramienta para crear conexiones personales y compartir información útil. Conozca herramientas para convertirlas en un efectivo sis...
Para un negocio establecido, definir su mercado se basa en identificar aspectos comunes de sus buenos clientes actuales. Un proyecto de negocio requiere un enfoque diferente. Aprenda cómo definir su mercado objetivo cuando aún no tiene clientes y maximizar las probabilidades de éxito....
VideoScribe es un software para crear animaciones. Puede crear videos en un formato muy llamativo, donde a partir de un lienzo, una mano dibuja cada uno de los elementos que aparecen en él. Aprenda cómo hacer su contenido más atractivo con VideoScribe....
Dentro de la comunicación publicitaria hay varios elementos que le ayudarán a construir una asociación de marca en su público objetivo. Una de ellas es el tipo de voz que utilice en sus piezas de comunicación como jingles, comerciales y hasta la espera en el teléfono. Tips de una locutora prof...
Un slogan transmite de una forma simple y poderosa la esencia de una marca, lo que los clientes sienten en su interior y lo que representa como filosofía. Un slogan va más allá de ser una frase publicitaria, representa un estilo de vida y una posición. No admite puntos medios. Tips para crearlo ...
Muchas compañías no encuentran su diferencial no porque no exista, sino porque lo están buscando con la expectativa equivocada. El diferencial pueden ser pequeñas cosas, pero inmensamente significativas para el mercado....
Los enlaces entrantes o backlinks son vínculos que recibe su página web, provenientes de otros sitios que lo recomiendan. Entre más reciba y de páginas reconocidas, más relevante será su página para Google a la hora de mostrarla en los resultados de búsquedas. Conozca 6 formas de incrementar...
Un código QR es una llamado a la acción para que la persona que lo escanea, se dirija automáticamente a una página en internet previamente definida, para que conozca más de un producto, vea un video, se inscriba en un sorteo, conozca sus redes sociales, un artículo de su blog, entre muchas otr...
Esta compañía se enfoca en resolver un deseo de miles de personas y que ha sido omitido históricamente por las compañías tradicionales: poder usar la camisa por fuera, sin que se vea mal. Untuckit se diferencia especializándose en una necesidad evidente que los competidores no habían atendido...
Internet no es un tema de tecnología, es una plataforma que por primera vez ha puesto al alcance de cualquier negocio el promoverse, darse a conocer, enamorar y mantener la relación con los clientes, a un costo accesible. Implementar El Proceso de Marketing de manera continua y no sólo cuando hay...
Para facilitar la gestión del Community Manager, existen gran variedad de extensiones de Google Chrome que puede complementar y potenciar su trabajo. Si usted está inmerso en este mundo, aquí le compartimos algunas que sin duda debería usar....