Grandes marcas se han visto afectadas por desafortunadas circunstancias. Conozca sus casos y aprenda cómo recuperar la confianza de los clientes....

El reto para las marcas es que hay y habrá tal cantidad de comunidades sobre el mismo tema -todos tratando de llamar la atención de los mismos clientes potenciales-, que el cliente tendrá que escoger a cuál prestarle atención. La diferencia entre una comunidad y otra estará en la calidad del c...

El hecho de que las malas prácticas se popularicen no significa que sean las correctas. Las redes sociales son por principio un espacio de generación de confianza. Doce cosas que tiene que dejar de hacer con sus redes sociales, por la salud de su negocio y de sus comunidades....

Buenas ideas de negocio fracasan todos los días porque no se promueven efectivamente. Los clientes no le compran al mejor sino al que creen que es el mejor. De una forma u otra, todos estamos en el negocio del espectáculo....

Mercados de nicho son grupos de personas que comparten características similares, a los cuales puede ofrecer su producto o servicio de manera específica porque sabe que tienen exactamente la necesidad que usted o su negocio resuelven. ¿Quiere tener un negocio rentable? Enfóquese en un nicho....

Las Pymes sí pueden vencer grandes empresas, la clave está en no pelear bajo las reglas del gigante: enfóquese en mercados de nicho, cree una oferta de valor diferenciada y personalice sus productos, entre otras alternativas....

Participar en una red social es construir comunidad, interactuar y comunicarse. Más allá de Facebook, Google+ o Twitter, que son plataformas tecnológicas que facilitan la congregación de personas, las redes sociales han existido toda la vida, internet simplemente las potencializó....

No debe haber una zanja que divida el marketing online y offline, como tampoco la debe haber entre los medios ATL (Above The Line) y BTL (Below The Line), ni entre el marketing tradicional y el marketing moderno. El marketing es uno solo, lo que cambia con tiempo es la forma de resolver las mismas n...