El poder de la consistencia
Sin confianza no hay ventas. Estos son 10 beneficios de la consistencia en la creación de contenido que construyen esa confianza....
Detalles que Enamoran: Pastel decorado por…
Un pequeño pero simbólico gesto: poner el nombre de la persona que con tanto cariño decoró un pastel. Son simples toques de humanidad que hacen la diferencia en un mundo masificado donde abunda la producción en serie. Así que si interviene una mano humana, está bueno poner el nombre :)....
El poder de la especialización
Especializarse le permite posicionarse como experto en algo, evidenciando que resuelve algo mejor que el resto. Sin embargo, nos da temor porque presumimos insuficiencia de mercado. Piense transversalmente. El poder de los especialistas radica en la efectividad de su solución....
Old Dominion: El proveedor como fuente de diferenciación
Las compañías que ven a sus proveedores como verdaderos aliados construyen ventajas competitivas sostenibles. Esta empresa logística es la cara del servicio para sus clientes....
El cliente no sabe lo que necesita
El cliente tiene claro lo que le duele, especula sobre cómo podría resolverlo y le pide a usted que implemente esa idea. No haga caso. Escuche pero haga gala de su experiencia para plantear la mejor solución....
8 estrategias para enfrentar la desaceleración económica (sin bajar el precio)
Cuando se contrae la demanda es cuando más debe proteger la rentabilidad. Estrategias para generar ingresos sin empeñar el futuro ni poner en riesgo el negocio....
5 tips para quienes trabajan en servicio al cliente
Quienes están al frente del cliente son los que generan el mayor impacto, para bien o para mal. Recomendaciones para hacer de esta fascinante responsabilidad algo maravilloso y crear experiencias memorables....
Cómo hacer más caros y valiosos tus productos
Jorge Serratos de Sinergéticos (1+1=3) entrevista a David Gómez sobre su libro Bueno, Bonito y Carito y otros conceptos....
David Gómez cerrará evento de speakers en Bali, Indonesia
Por primera vez en la historia, un colombiano no solamente será speaker en el evento más importante del mundo para conferencistas, sino que será el encargado de cerrar con una charla magistral para una audiencia compuesta por speakers de los cinco continentes....
Un mal cliente hace más daño que la competencia
Solo hay una cosa peor que no tener clientes y es tener malos clientes. Aquellos que no aprecian su propuesta de valor, que siempre están amenazándolo con irse a la competencia, que presionan continuamente por mejores precios y que además, no pagan a tiempo. Sepa cómo identificar y atraer al cli...
David Gómez en Flash Fashion (NTN24)
Santiago Giraldo del programa de variedades Flash Fashion de la cadena NTN24 entrevista a David Gómez acerca de su libro Contigo Hasta la Muerte....
A falta de diferenciación, bajamos el precio
La debilidad de nuestra propuesta de valor frente a las alternativas del mercado nos lleva peligrosamente a usar el precio como principal herramienta de ventas....
Quien más le teme al precio es el vendedor
Antes de pretender que su equipo venda el precio a sus clientes, véndale el precio a su equipo. Tenga en cuenta estos tres aspectos para defender el precio con seguridad....
De corporativo a independiente: Cómo hice la transición
Tres aspectos que me permitieron pasar con éxito de corporativo a independiente: (1) Despójese del ego, (2) Construya rápidamente su marca personal, y (3) No arranque de cero....
Experiencia de cliente, ¿estamos haciendo nuestro mejor esfuerzo?
El cliente entiende que las cosas fallen; lo que no entiende es que usted no haga nada al respecto. Los imprevistos suceden, es la forma como reacciona lo que hace la diferencia....
¡Prohibido masticar! o cómo evidenciar su diferencial
Sus clientes no siempre detectan o perciben sus diferenciales. Tiene que evidenciarlos y alertar al cliente de sus bondades. Esta marca de trufas lo hace magistralmente....
Entrevista del empresario Santiago Botero con David Gómez
El empresario Santiago Botero Jaramillo, CEO de Finsocial y líder de múltiples empresas, conversa con David Gómez sobre los retos, desafíos y aciertos alrededor del emprendimiento y el impacto social....
Cómo minimizar el impacto de la desaceleración económica
El periodista Héctor Mario Rodríguez de Primera Página entrevista a David Gómez para Javeriana Estéreo Bogotá....
Formas de minimizar el impacto de la desaceleración económica en un negocio
David Gómez comparte recomendaciones para enfrentar la contracción económica para el reconocido medio La Nota Económica....
Diferenciación en servicio: Muchos la desean, pocos la consiguen
Muchas compañías no logran diferenciarse en servicio porque no cuentan con el apoyo real de sus líderes, porque no desarrollan a sus equipos y porque los procesos no se compadecen con el cliente....
El arte de la venta al estilo ridículamente práctico
Italo Cardoza, del reconocido podcast "A la sombra del asombro", entrevista a David Gómez sobre su filosofía de vender con dignidad, no regalar el trabajo y ser un negocio inmortal. Tips ridículamente prácticos....
Competir por precio es pegarse un tiro en un pie
¿Ofrecer bajos precios diferencia? Temporalmente. ¿Atrae clientes? Los incorrectos. ¿Puede llevarlo a la quiebra? Muy probablemente. La diferenciación es el camino para vender de manera rentable y crecer su negocio....
¿Están los clientes dispuestos a pagar por sus diferenciales?
¿Hasta dónde debería llegar con sus diferenciales? Hasta donde el cliente esté dispuesto a pagar. Hay un nivel de desempeño máximo con el que el cliente estará a gusto y que de ahí en adelante no estará dispuesto a invertir. Puede estar sobredimensionando sus diferenciales....
Está dejando plata sobre la mesa
¿Quiere incrementar sus ingresos? Empiece por no dejar plata sobre la mesa. Prácticas comerciales que están limitando el crecimiento de su negocio....
Las ventas se basan en la confianza
La confianza tiene un valor inconmensurable para el flujo de la relación comercial. Si bien se gana con el tiempo, también se pierde de un momento a otro. Pros y contras de generar confianza en los clientes....
El precio es una sumatoria de valores percibidos
Ningún precio es caro o barato. Depende de las valores que el cliente perciba a cambio. Enfóquese en estos dos aspectos para maximizar el valor percibido de su producto o servicio: comunicación y cliente ideal....
No prometa diferenciación antes de tiempo
Muchas compañías se apresuran a proclamar que están cambiando para el cliente, creando altísimas expectativas y poniéndose como carne de cañón. Es un tiro en un pie. Primero haga la tarea, después cacaree los huevos; no al revés....
El vendedor del futuro
Por más herramientas tecnológicas que existan, el vendedor, en sus diferentes presentaciones, tendrá un rol protagónico en la articulación de los procesos con los clientes. Cinco características para lograr los mejores resultados....
Club de Emprendedores | El secreto para convertir un cliente eventual en permanente
En este episodio tenemos como invitado a David Gómez, autor de varios libros empresariales, entre ellos los bestsellers Bueno, Bonito y Carito y Detalles que enamoran. David es un obsesionado en que los negocios vendan con dignidad, y esta entrevista nos revelará porque cree firmemente que “Más...
Buscalibre | Contigo hasta la muerte
¿Cómo cultivar clientes de por vida? ¿Los clientes son de la empresa o del vendedor? ¡Bienvenidos al mundo de la longevidad comercial! #ContigoHastalaMuerte...
Librería de la U | Contigo hasta la muerte
En el libro “Contigo hasta la muerte, el arte de cultivar clientes de por vida”, encontrarás historias, experiencias y consejos que te acompañarán en la aventura de las ventas y de conocer realmente a tus clientes....
Es una relación, no una transacción
Con frecuencia la venta se vuelve transaccional por desinterés. ¿Y si no todos quisieran un simple amor de verano?, ¿si hubiera vendedores y clientes que quisieran ir más allá y confiar en algo más que un negocio puntual? Todo empieza con el enfoque con el que abordamos la transacción, para q...
Máximo Desempeño | 3 factores clave
En el episodio #221 hablamos con David Gómez, un reconocido consultor, speaker internacional, autor de varios best sellers y especialista en marketing y ventas. “La venta es la consecuencia de servir”, es una de las consignas de David, quien acaba de publicar un libro titulado: “Contigo hasta...
Marketing por una causa: A gift for teaching
Cuando es por una buena causa, tenemos mayor disposición. Esta estrategia comercial aporta a los patrocinadores pero sobre todo a la fundación que recibe el beneficio....
Cómo incrementar tráfico en zonas “frías” del almacén
¿Cuantas veces “invisibilizamos” muchas de nuestras iniciativas, programas, soluciones, productos o servicios, esperando que la gente se entere por sí misma? Exponer lo que presumimos evidente es el primer paso para atraer y convertir prospectos en clientes...
Mindseller | Los secretos de la diferenciación
En esta fascinante conversación, David compartirá su enfoque especializado en diferenciación, revelando cómo dejar atrás la competencia basada en precios y alcanzar ventas de alto valor. ¡Prepárate para descubrir estrategias innovadoras y técnicas que te ayudarán a destacarte en el mercado!...
Las ventas no son lo mío
Eso pensaba cuando empecé mi carrera. El problema era que estaba dándole una interpretación equivocada a la palabra "ventas". Cuando entendí que se trataba de ayudar al cliente a tomar la mejor decisión, todo cambió y los resultados llegaron....
Establezca las expectativas correctas y evite disgustos del cliente
Las quejas en el servicio surgen por el incumplimiento de las expectativas; pero si desde el comienzo establece su alcance, evitará conatos de incendio. Así lo hace este restaurante....
Cinco formas políticamente correctas de referirse a la competencia
Para que el cliente reconozca sus diferenciales, debe ponerlos en contexto frente a la competencia. Cinco formas en las que puede referirse a ellos y sus soluciones sin hacer menciones directas....
Forbes | Bajar precios no es lo que construye lealtad en los negocios
David Gómez ha estado en una misión incesante para equipar a empresarios y emprendedores con las herramientas necesarias para negocios prósperos y sostenibles. Desde sus títulos anteriores como ‘Bueno, bonito y carito’ hasta títulos más recientes como ‘Yellow’ y ‘Negocios inmortales�...