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CasosDavid Gómez 2 diciembre, 2015

Nuggets de Mercadeo: Cruceros como estrategia comercial

Los cruceros se han convertido en una interesante herramienta para atraer interesados en capacitaciones en contextos diferentes. Forbes realiza cruceros para inversionistas y La La Land Craft hace otros para amantes de las manualidades....

ComunicaciónJuan José Isaza 1 diciembre, 2015

12 herramientas para crear videos animados

Sin duda internet ha ayudado a reducir la brecha que existía entre grandes y pequeñas empresas permitiéndoles a estas últimas llevar a cabo tareas que anteriormente sólo compañías con presupuestos importantes podían realizar. Conozca 12 herramientas para crear videos animados, a bajo costo, ...

EstrategiaDavid Gómez 27 noviembre, 2015

Cómo reflejar experiencia cuando el negocio es nuevo

Un nuevo producto, servicio, compañía o profesional se enfrenta al escepticismo inicial del mercado. La falta de experiencia puede ser una fuerte barrera para el despegue de nuevas iniciativas. Aprenda qué alternativas tiene para reflejar experiencia y ganar credibilidad....

EstrategiaJuan José Isaza 26 noviembre, 2015

Qué es Engagement

A pesar de ser uno de los indicadores más importantes para ayudarnos a medir el desempeño que estamos teniendo en redes sociales, diferentes opiniones que existen en relación al engagement pueden restarle claridad al entendimiento de su importancia. Conozca qué es, cómo medir y por qué es impo...

ComunicaciónInvitado 25 noviembre, 2015

7 razones para tener un comunicador profesional en la empresa

Cuando se trata de temas de marketing, relaciones públicas e incluso de aspectos relacionados con el manejo de las comunicaciones al interior de las empresas, el comunicador puede ayudar a potenciar y capitalizar importantes oportunidades en beneficio de la empresa. Conozca 7 razones para tener un ...

Servicio al ClienteJuan José Isaza 24 noviembre, 2015

7 Ejemplos de marketing experiencial

Si bien cada punto de contacto o touchpoint es una expresión de la marca, llevar al extremo experiencias de marca a través de técnicas como el BTL o marketing de guerrilla, puede ayudar a generar experiencias memorables capaces de generar gran recordación y propagarse intensamente a través de r...

EstrategiaDavid Gómez 20 noviembre, 2015

15 formas de usar 1 pieza de contenido

Aprenda cómo convertir una pieza de contenido en una poderosa herramienta para exponerse, darse a conocer y promoverse en clientes potenciales. Una forma de lograr el máximo impacto con el mínimo esfuerzo....

CasosJuan José Isaza 19 noviembre, 2015

Breve historia de las marcas: Fisher-Price

La historia de una marca cuyos juguetes han marcado generaciones enteras a través de los años estableciendo fuertes vínculos emocionales en la niñez que se evocan nuevamente en la etapa adulta. Conozca la historia de Fisher-Price....

CasosTags: Alimentos, NichoDavid Gómez 18 noviembre, 2015

Nuggets de Mercadeo: Snacks sin modificaciones genéticas

La compañía Food Should Taste Good (La Comida Debe Saber Bien), se enfoca en un segmento de mercado que aprecia los alimentos saludables, libres de gluten, de grasas trans, sin colesterol y que no son genéticamente modificados. Hábitos de consumo que dejarán de ser de nicho para convertirse en ...

EstrategiaJuan José Isaza 17 noviembre, 2015

Cómo usar las encuestas de Twitter

Recientemente Twitter ha permitido a los usuarios crear pequeñas encuestas directamente desde la herramienta. Conozca cómo usar las encuestas de Twitter y de qué forma es posible darles una mayor visibilidad para que tengan mayor alcance e impacto dentro de su audiencia y sus distintos frentes di...

ComunicaciónDavid Gómez 13 noviembre, 2015

¿Qué debería decir su eslogan?

Un eslogan debe ayudar a clientes y prospectos a entender qué hace la marca y más ambiciosamente, a comunicar el diferencial de la misma. Defina si debería tener un eslogan, y en caso tal, qué mensaje debería enviar....

VentasTags: John JantschInvitado 12 noviembre, 2015

Por qué sus propuestas no le están trayendo clientes

Las propuestas de ventas muchas veces no consiguen resultados porque las usamos de la forma equivocada. Conozca la razón por las que sus propuestas no le están trayendo clientes y qué puede hacer para tener mayores probabilidades de éxito....

ComunicaciónInvitado 11 noviembre, 2015

Cómo crear un nombre original para una empresa

Cuando se trata de crear el nombre para una marca o empresa, es preciso considerar ciertas pautas si es que efectivamente deseamos crear un nombre original que nos ayude a sobresalir. Un nombre que transmita la esencia y los valores del negocio, además de cumplir con ciertas funciones clave. Conozc...

EmprendimientoTags: Blogging, EmprendimientoJuan José Isaza 10 noviembre, 2015

14 blogs recomendados sobre marketing, negocios y emprendimiento

La gran cantidad de información que se genera a diario en internet, la cual ha dado paso a la llamada "infoxicación" y el contenido basura, dificulta hoy en día encontrar fuentes de información confiables que puedan servir como referentes en las industrias. Conozca 14 blogs recomendados sobre ma...

Servicio al ClienteTags: Merchandising, TextilesDavid Gómez 9 noviembre, 2015

Detalles que enamoran: Levi’s incorpora mascota en su tienda

Una tienda Levi's en un centro comercial cuenta con entretenimiento propio, un perro Jack Russell Terrier que interactúa con los visitantes. Una experiencia diferente para los clientes....

EstrategiaTags: DiferenciaciónDavid Gómez 6 noviembre, 2015

Todos somos commodities

Los clientes están tan acostumbrados a que las marcas no se diferencien, que son escépticos con aquellas que se autoproclaman diferentes. En la mayoría de industrias, la similitud es la regla; la diferenciación es la excepción. Somos percibidos como commodities, a menos que demostremos lo contr...

ComunicaciónJuan José Isaza 5 noviembre, 2015

9 ideas para generar Free Press

Pese a los grandes beneficios que las menciones en los medios pueden aportar a los negocios, pocas empresas se esfuerzan por propiciar estas aun cuando como estrategia de marketing las relaciones públicas demandan pocos recursos y gracias al avance de las TIC's y la web 2.0 hoy en día es más fác...

CasosTags: Distribucion, Servicios ProfesionalesDavid Gómez 4 noviembre, 2015

Nuggets de Mercadeo: Masajes y spa outsourcing para hoteles

Med&Est presta a modo de outsourcing los servicios de masajes y spa a domicilio para los hoteles de Armenia y sus alrededores, los cuales no deben incurrir en su propia infraestructura, representando adicionalmente un ingreso adicional para los aliados. Interesante alternativa para incrementar distr...

EstrategiaJuan José Isaza 3 noviembre, 2015

14 herramientas para administrar sus redes sociales

Administrar las redes sociales de la empresa puede ser una labor tediosa, que en lugar de concentrar los esfuerzos puede terminar dispersándolos. Conozca 14 herramientas para administrar sus redes sociales y no morir en el intento....

VentasTags: Entrevistas, PodcastDavid Gómez 30 octubre, 2015

Qué significa realmente venta consultiva

La forma de vender ha cambiado dramáticamente en los últimos años. Hemos pasado del tradicional "Se le tiene, bien pueda siga", a una actitud más del tipo "¿Cómo le puedo ayudar?". Entrevista con David Tezna, especialista en retail y venta consultiva....

EstrategiaJuan José Isaza 29 octubre, 2015

Qué es Trade Marketing

El Trade Marketing nace de la necesidad de crear una relación más estrecha entre los grandes distribuidores minoristas y los fabricantes para lograr la satisfacción plena del cliente final. Sin embargo, desde el punto de vista de las marcas, es clave para influir en la decisión de compra de las ...

ComunicaciónInvitado 28 octubre, 2015

5 errores comunes de comunicación en las empresas

Cuando se trata de preservar el buen clima laboral y liderar un grupo de trabajo de forma efectiva, la comunicación dentro de la empresa juega un papel preponderante. No obstante, en muchas ocasiones las organizaciones no le dan a esta la importancia que merece aún cuando es determinante para su b...

ComunicaciónJuan José Isaza 27 octubre, 2015

Nuggets de Mercadeo: Ejemplos de Video Marketing

Cuando se trata de construir relaciones más cercanas con los clientes y generar confianza, el video es una de las formas de contenido que resultan más útiles a la hora de lograr estos propósitos. No obstante, la diversidad de usos que se le puede dar en la empresa, hacen que el video ayude a cum...

Servicio al ClienteTags: Diferenciación, ServiciosDavid Gómez 26 octubre, 2015

Detalles que enamoran: Diferenciación en servicios notariales

La Notaría 26 de Medellín simplemente no parece notaría. Con todo tipo de comodidades para realizar los trámites y atendido directamente por el notario, establece un nuevo estándar en la prestación de servicios públicos....

EstrategiaDavid Gómez 23 octubre, 2015

Lo que he aprendido después de escribir 1000 artículos

Este es mi artículo número 1000. Esto es lo que he aprendido de generar información, crear comunidades y hacer amigos alrededor del mundo. Enseñanzas de cómo el contenido es una poderosa herramienta para darse a conocer y construir reputación....

CasosJuan José Isaza 22 octubre, 2015

Breve historia de las marcas: Juego Monopoly

La historia de Monopoly, uno de los juegos de mesa más famosos del mundo que sigue siendo relevante para las nuevas generaciones a pesar de los cambios que la tecnología ha venido generando en el mundo del entretenimiento. Conozca la evolución de la marca y la interesante forma como se desarrollo...

CasosTags: Diferenciación, Hoteleria y Turismo, Responsabilidad socialDavid Gómez 21 octubre, 2015

Nuggets de Mercadeo: Fathom, cruceros para hacer voluntariado

Pensando en quienes tienen interés en hacer trabajo social, la compañía de cruceros Carnival lanza su línea Fathom, que lo lleva a República Dominicana o Cuba a ayudar a las comunidades locales. En vez de pagar por un viaje de descanso y disfrute, paga por ir a ayudar. Interesante estrategia de...

Como rodear socialmente clientes y prospectos

EstrategiaTags: John JantschInvitado 20 octubre, 2015

Cómo rodear socialmente clientes y prospectos

Las redes sociales y múltiples herramientas en internet permiten tener un mejor conocimiento de los clientes. Conozca cómo puede jugar un rol más activo con sus clientes y fidelizarlos usando redes sociales y plataformas digitales....

ComunicaciónTags: PosicionamientoDavid Gómez 16 octubre, 2015

El cliente siempre está mirando

Cuando los asistentes de vuelo están hablando de su vida personal delante de los pasajeros, el cliente siempre está mirando. Cuando el empleado del restaurante de comida rápida se está quejando de su trabajo, el cliente siempre está mirando. Cuando quien atiende el local ignora el ingreso de un...

EstrategiaJuan José Isaza 15 octubre, 2015

Cómo hacer infografías en Piktochart

A pesar de ser una gran forma de presentar el contenido capaz de generar gran impacto y difundirse ampliamente a través de las redes sociales, hasta hace un tiempo crear infografías era algo que no estaba al alcance de cualquiera. Hoy en día sin embargo, cualquier persona, aún sin ser diseñador...

ComunicaciónTags: StorytellingDavid Gómez 14 octubre, 2015

Sorprendente storytelling en anuncios de seguridad a bordo de aerolíneas

El storytelling aplica literalmente para todo. Ejemplos de cómo lo están usando algunas aerolíneas para comunicar sus videos de seguridad a bordo. Sorprendentes producciones desde paisajes paradisíacos hasta épicas representaciones del Hobbit....

CasosJuan José Isaza 13 octubre, 2015

6 Marcas famosas que ya no existen

Independiente de qué tan grandes y poderosas sean, el mundo cambiante de los negocios siempre será un terreno incierto para las marcas. Conozca 6 famosas marcas que ya no existen....

ComunicaciónDavid Gómez 9 octubre, 2015

El silencio de los inocentes

Buenas compañías, con buenos productos y un esmerado servicio, tienen dificultades para atraer clientes. Pierden negocios a manos de otras, que sin ser mejores, se promueven mejor. Buenas compañías que tienen cosas maravillosas, pero desconocidas por los clientes. Ese es el silencio de los inoce...

VentasJuan José Isaza 8 octubre, 2015

13 Formas creativas de hacer marketing en el punto de venta

Según varios estudios entre el 70% y 80% de las personas toman las decisiones de compra directamente en el punto de venta. Esto deja en evidencia la gran importancia que las estrategias de Trade Marketing tienen para los negocios cuando se trata de influir en la decisión de compra de las personas ...

EstrategiaInvitado 7 octubre, 2015

5 Claves para convertir las tendencias en innovación

Muchas veces pensamos que la innovación es más fruto del azar y la suerte que de un proceso meticuloso. Conozca cómo a partir de un cuidadoso estudio de las tendencias, las empresas pueden innovar en sus productos, pero también en su comunicación, distribución, diseño e incluso en otras facet...

EstrategiaJuan José Isaza 6 octubre, 2015

Las mejores herramientas para project management

Son muchas las herramientas que existen hoy día gracias a las cuales las empresas pueden crear su propio espacio en la web para trabajar de forma organizada y coordinada en sus propias tareas y proyectos. No obstante, son muchos los negocios que aún usan el correo con este propósito, algo que tie...

CasosTags: ServicioDavid Gómez 5 octubre, 2015

Nuggets de Mercadeo: United Airlines acepta públicamente sus errores

United Airlines sabe que el servicio que está prestando no es bueno y que tiene fallas en diferentes frentes. En lugar de ocultarlo, su CEO se compromete públicamente en un anuncio de prensa y en un video, a cambiar y a mejorar. Si bien esto no resuelve el problema, establece un estándar de respe...

VentasTags: PrecioDavid Gómez 2 octubre, 2015

Lo que por precio viene, por precio se va

Cuando nuestra única conversación con el mercado es acerca de descuentos, promociones y similares, no estamos construyendo una relación. No estamos construyendo marca ni dando razones de preferencia. Estamos diciendo: "Pensamos que lo único que le importa es el precio, por eso sólo hablamos de ...

EstrategiaTags: Cross-sellingJuan José Isaza 1 octubre, 2015

Qué es venta cruzada

Cuando se trata de hacer más rentable la relación con el cliente y reducir la dependencia de los productos pareto dentro de las empresas, la venta cruzada juega un rol fundamental. Conozca a fondo porque es importante aplicar este concepto dentro de las empresas y cómo puede aplicarse....

EstrategiaInvitado 30 septiembre, 2015

Por qué las Pymes deben centrarse menos en el producto y más en la marca

La marca es un gran universo dentro del cual el producto es sólo una pequeña parte. Sin embargo, normalmente las Pymes suelen darle demasiada importancia (por no decir que toda) al producto. Razones que le harán ver por qué debe centrarse menos en el producto y más en la construcción de marca....

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