Nuggets de Mercadeo: Avis: comunicacion directa de su politica de servicio
Decir que su empresa ofrece buen servicio no es suficiente. Es más de lo mismo. Todos dicen lo mismo (sea cierto o no). Así lo resuelve Avis....
5 herramientas gratuitas para entrenar a distancia
Para empresas que cuentan con personas que operan en diferentes regiones del país, o incluso del mundo, mantenerse en contacto y estar actualizados es un gran reto. Estas herramientas harán los procesos de comunicación más sencillos y eficientes, manteniendo la alineación y cohesión del equipo...
Si la publicidad no genera una acción, está desaprovechando su inversión
El rol de la publicidad radica en informar a personas que pueden estar interesadas en lo que usted resuelve, que tiene una forma efectiva de atender sus necesidades y deseos, mejor que la competencia. Y todo esto con pocas palabras y una alta efectividad. Una de las maneras más efectivas de empezar...
Nuggets de Mercadeo: Barnes & Noble con exhibición según el target
En una industria tan tradicional como los libros, uno pensaría que hay poco por innovar. Sin embargo en el caso de Barnes & Noble, la forma de exhibir y la experiencia que se vive dentro de la librería es algo que va más allá....
Cómo evaluar si un nuevo negocio tendrá éxito
Dos preguntas antes de lanzarse: 1) ¿Es técnicamente viable y tiene los recursos?, 2) ¿Hay mercado suficiente para que sea negocio? Dentro de las iniciativas de las organizaciones, un frecuente desafío es la necesidad de diversificarse para no depender de una linea o un producto en particular. L...
Nuggets de Mercadeo: Helados con firma del chef
Nunca había visto que un helado tuviera la firma de un chef. Indudablemente le da una imagen diferente y lo posiciona como algo muy especial....
Mercadeo es un hábito, no una acción táctica
Mercadeo es un hábito que se practica a diario En mercadeo no hay fórmulas mágicas. Como todos los cambios que perduran, es hacer las cosas correctas de manera integrada y metódica. Ningún hábito se forma con una sola acción. Dudo de las dietas extremas para bajar de peso, o de los programas...
Nuggets de Mercadeo: Gasolina Brio educa al consumidor
Como usuarios no estamos lo suficientemente educados en las diferentes categorías que consumimos. Por eso es necesario que las marcas acompañen ese proceso, para no solo evidenciar las diferencias, sino para reposicionar la competencia....
Percepción es realidad. No basta con ser bueno, el mercado tiene que reconocerlo
Lo que un cliente potencial percibe es la realidad, es lo que termina afectando la decisión de compra. No importa si es cierto o no. El mundo no es justo. No es lo que quisiéramos que fuera, es lo que es. No es la que quisiéramos que la gente pensara, es lo que realmente piensa. […]...
Nuggets de Mercadeo: Compramos casas feas
Si algo he admirado es la comunicación directa, que no da espacio a interpretaciones, que no hace pensar mucho y que representa claramente lo que se hace o espera que haga....
¿Está usando la servilleta como herramienta publicitaria?
Muchas empresas se quejan de la limitación de recursos para comunicarse con sus clientes (actuales o potenciales). Cuando pensamos en medios de comunicación, usualmente pensamos en medios tradicionales y masivos como las revistas, la radio, la televisión o las vallas. Medios de alto alcance y gra...
Nuggets de Mercadeo: Publicidad comparativa Varta vs Energizer
No es común en nuestro país el uso de publicidad comparativa, y menos de una forma tan directa como esta campaña de Varta Alkaline....
Estrategia web como herramienta de mercadeo
La estrategia web de la compañía debe ir más allá de simplemente tener una página en internet. La presencia en la red es una forma costo-efectiva de amplificar el mensaje de la marca y educar a los prospectos en las razones de preferencia. Si no puede ver el video, haga clic aquí....
El error más común de mercadeo y cómo evitarlo
El principal error de mercadeo que cometemos como empresarios es no tener una estrategia clara antes de lanzarnos a ejecutar acciones tácticas. Es el negar la importancia de mercadeo en la compañía. En la gran mayoría de los casos, las empresas surgen debido a que sabemos hacer algo muy bien; a...
Guía para evaluar la efectividad de una pieza publicitaria
Hemos sostenido en varias oportunidades que la efectividad de las acciones publicitarias depende en gran medida del adecuado diseño de la pieza de comunicación, más que del medio en el cual se paute. El medio garantiza llegar a las personas correctas, pero el mensaje invita a una acción. En otra...
Mercadeo de Referidos: La máxima expresión del voz a voz
Si los referidos son una gran fuente de clientes, ¿por qué no hacer de esto un proceso sistemático y no esperar que simplemente se generen espontáneamente? 5 pasos para generar más referidos....
Las cosas divertidas son mejores
Para comunicar un mensaje, si debe escoger entre la forma tradicional y una forma divertida, esta última será más efectiva. Todos los días estamos expuestos a miles de estímulos publicitarios e iniciativas que buscan movilizarnos hacia una acción. Sin embargo, el efecto real en la modificació...
Nuggets de Mercadeo: K-Listo y sus empanadas de colores
¿Qué más se puede uno inventar para incentivar el consumo de empanadas? Un recurso creativo que ha implementado la empresa K-Listo son las empanadas de colores, donde cada color representa un sabor....
Relaciones Públicas: posiciónese como experto en su campo
Aquí nos referimos a las relaciones públicas no como la estrategia de relacionamiento o networking (la cual también es muy relevante), sino como una herramienta para darse a conocer a través de los medios de comunicación; medios que consulta su mercado objetivo y que le generan estatus de exp...
¿Pueden las políticas de la empresa atropellar los clientes?
Todos hemos escuchado la frase, “el cliente siempre tiene la razón”. Y aunque esto no es cierto en algunos casos, ¿cómo manejarlo de manera que no atropelle a los clientes? Decir simplemente que son “políticas de la compañía” no ayuda mucho. Los clientes somos conscientes de las limita...
3 recomendaciones para hacer presentaciones efectivas (y evitar dormir a su audiencia)
Todos en algún momento hemos sido víctimas de una mala presentación, de un mal presentador, o en el peor de los casos, de ambas cosas. Hacer presentaciones de PowerPoint efectivas es un arte que debemos dominar para mantener a nuestra audiencia interesada; con conclusiones y entregables claros. N...
La venta comienza mucho antes de conocer al cliente
Exponer su compañía a los clientes potenciales de una manera sistemática y regular, permite allanar el camino para cuando sea el momento de tomar la decisión de compra, o por lo menos de probarlo. Pretender vender sin antes haber generado conocimiento y confianza es prácticamente imposible. Com...
Nuggets de Mercadeo: Nutriamigos Carulla, promoviendo consumo de frutas y verduras
Esta promoción del supermercado Carulla estimula el consumo de frutas y verduras de manera divertida para niños....
Kit de Mercadeo: educando a clientes potenciales
Probablemente el principal reto de toda pequeña empresa es darse a conocer. Adicionalmente, ser lo suficientemente efectiva en la comunicación de manera que sus clientes potenciales claramente entiendan por qué deberían trabajar con su compañía y cuáles son las razones que lo diferencian de l...
Tips para mejorar su posición en Google
Empresario invitado: Juan Sebastián Celis* Muchas empresas prometen mejorar su posicionamiento en buscadores como Google, Yahoo y Bing, pero tenga cuidado. A la hora de querer posicionar nuestra empresa, hay que considerar las estrategias que se aplican, debido a que empresas como Google, tienen su...
Nuggets de Mercadeo: El agua de la alegría, un agua con concepto
Si se enfoca en un segmento lo bastante especializado, que aprecie la singularidad y no la masividad; es probable que sea lo suficientemente rentable....
Criterios para seleccionar una agencia de publicidad
Conozca los aspectos a considerar para contratar una agencia de publicidad o trabajar con freelance publicitario....
Empaquete su negocio y facilite la decisión de compra
La imagen de su compañía y la forma como presenta y ofrece sus productos, son dos aspectos que tienen un alto impacto en el posicionamiento y en lo que piensa el mercado de usted, y por qué habría de preferirlo....
Nuggets de Mercadeo: Cuando la imagen de marca se construye sin hablar de la marca
La campaña de Coca-Cola Viviendo positivamente, es un interesante ejemplo de cómo fortalecer la imagen de la marca sin enfocarse en beneficios del producto en sí mismo....
Nuggets de Mercadeo: Caterpillar y su estrategia de extensión de marca
¿Hasta dónde deben migrar las marcas para que sigan siendo coherentes con su posicionamiento? Caso de la marca Caterpillar....
Tips y trucos para mejores búsquedas en Google
Estas son útiles sugerencias y recomendaciones para hacer las búsquedas en Google mucho más efectivas y enfocadas en lo que necesita. Funcionalidades que probablemente no conozca y que harán su proceso de búsqueda mucho más sencillo. Herramientas de consulta para inquietudes puntuales como con...
Nuggets de Mercadeo: ¿Cómo reconocer un buen pepinillo?
A veces actuamos como si fuéramos lo único que comprara el consumidor, pretendiendo que reconozca todos los beneficios y diferenciales entre las marcas. Nada más alejado de la realidad....
Nuggets de Mercadeo: Unilever logra alinear los minoristas en descuentos
Una iniciativa que le permite comunicar masivamente la actividad y optimizar su inversión publicitaria, generando un alto tráfico y por ende una mayor rotación de sus productos....
Nuggets de Mercadeo: Disney Adventures, apalancando la misión de la marca
Disney es sorprendentemente claro en sus negocios complementarios y la asociación de su marca....
Nuggets de Mercadeo: Qualicons, la cultura organizacional hay que vivirla
Qualicons vive en función de la filosofía de Stephen Covey, los "7 hábitos de las personas altamente efectivas" y prueba de ello es este mural que lo recuerda permanentemente a sus colaboradores....
Cómo diferenciarse de la competencia y dejar de competir en precio
La principal razón por la cual muchos empresarios se ven obligados a competir en precio, es porque el mercado no ve diferencial alguno frente a la oferta de sus competidores. Si tiene que bajar los precios, puede ser por una de estas tres razones: 1. No es su cliente ideal, es decir, el tipo de [&h...
Ejemplos de Marketing: Subaru y el uso de testimoniales
El uso de testimoniales es una forma de mostrar lo que las marcas han logrado por los demás, algo transferible a sus propias expectativas del producto....
Ejemplos de Marketing: Publicidad comparativa de Claritin
Una delicada pero efectiva forma de diferenciarse, es compararse directamente con la competencia. Es un mensaje fácil de comunicar, sencillo de entender y una poderosa herramienta de ventas....
Cómo incrementar los suscriptores a su boletín electrónico
Uno de los principales desafíos que enfrentamos los empresarios es construir nuestra propia base de suscriptores para el boletín electrónico. Hemos sostenido en diferentes ocasiones que es mejor hablarle a 500 personas que quieren saber de nosotros, que llegarle a 5.000 que no tienen ningún inte...
Ejemplos de Marketing: Restaurante La Vecindad, al mejor estilo del Chavo del 8
El restaurante La Vecindad en Bogotá tiene los meseros disfrazados de todos los personajes del Chavo del 8....