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Cómo crear una cultura centrada en el cliente
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Propósito de vida
Ver artículo online Fecha: Agosto 29, 2018 Publicación: Entrevista revista Nueva: ¿Cuál es tu pr...
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Debería utilizar más video para conectar con la gente
Convertirse en YouTuber no es la única alternativa para promover su marca (de hecho no es una ...
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La camiseta por los clientes
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Tres razones por las que competimos por precio
No le tema a los precios de la competencia; témale a no poder explicar los suyos. No somos ví...
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El mejor “elevator pitch” que alguna vez haya escuchado
El discurso de elevador explica rápidamente por qué alguien debería invertir o interesarse e...
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El buen servicio es una actitud personal
Por más entrenamientos que reciba, por más manuales de operaciones, instrucciones de jefes o ...
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Los malos clientes se pierden por precio; y los buenos, por mal servicio
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Por esto fracasan los emprendimientos
15 útiles recomendaciones de los errores más comunes cuando emprendemos, y que hacer al respe...
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Es tan fácil diferenciarse…
Sobresalir es más fácil de lo que creemos. Aunque hay excepciones, el nivel de servicio es ta...
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Cómo utilizar las relaciones públicas para construir reputación
Las relaciones públicas son una de las herramientas más inexplotadas dentro del arsenal de co...
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El que cuesta menos, algo no está incluyendo
El que otros cuesten menos, usualmente también significa que entregan menos. Desde la calidad de lo...
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E*Trade: Cómo el humor incrementa la deseabilidad del producto
El humor desmitifica y aterriza las marcas en la cotidianidad de las personas. Elimina la paraf...
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El principal error de un vendedor
Todos los clientes coinciden en que el principal error que cometen los vendedores es no cumplir lo q...
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10 principios para disparar la productividad
El tiempo no alcanza y siempre hay más tareas pendientes. Especialmente como emprendedores, du...
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¿Hasta dónde llegaría para demostrar sus diferenciales?
En Miguel Caballero, la empresa de prendas blindadas, los vendedores reciben disparos como una ...
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Garantía extrema como forma de diferenciación
Acme (la de verdad, no la del correcaminos) utiliza un gran argumento para explicarle a los cli...
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Explique los riesgos de no trabajar con usted
Con frecuencia usted conoce mejor que su cliente los riesgos y potenciales problemas de trabaja...
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El cliente siempre tiene la plata
El cliente siempre tiene la plata. Lo que no sabe es por qué dársela a usted....
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La tarea pendiente de la gente de marketing
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El poder de una genuina marca personal
Entrevista con Amber Swenor, directora de la agencia Strategic Partners Marketing, quien nos cu...
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Desde desinformación y verdades a medias, hasta el incumplimiento de normas legales; algunos compet...
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El problema no es la cantidad de información disponible, el problema es que la inmensa mayorí...
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Bajar el precio es más dañino de lo que cree
Ceder demasiado fácil por la habitual "precocidad comercial" para cerrar un negocio, tiene cuatro g...
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Por qué se pierden los clientes
Una simple realidad: 68% de los clientes se pierden por mal servicio. No por precio, no porque se va...
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Entrénese con el equipo de compras de su empresa
Aunque por supuesto el comprador de su empresa no adquiere el mismo tipo de producto o servicio que ...
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"Brindar una mala experiencia hace pensar a sus clientes si deberían comprarle a alguien más. Esto...
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Los clientes no confían en vendedores a los que se les nota el desespero por vender. Los perciben s...
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Para incrementar los cierres de ventas debe incluir los argumentos correctos en su propuesta co...
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Sufrimos de incoherencia comercial. La teoría dice que identifique las necesidades de los clie...
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No puede prestar un buen servicio sin su gente
"No puede prestar un buen servicio al cliente, si sus empleados no se sienten bien yendo a trabajar"...
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No generamos ventas adicionales a clientes actuales porque presumimos que como ya le vendimos algo, ...
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Cuarenta & Nueve Libros: La unión hace la fuerza
Para lograr cualquier cosa en la vida, tenacidad, trabajo y una voluntad infranqueable, son los...
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Si los clientes no saben exactamente todo lo que ofrece, cómo pretende que le compren. Hay grandes ...
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Muchas compañías están sufriendo para satisfacer a un cliente cada vez más demandante. Nos ...
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