No le tema a los precios de la competencia; témale a no poder explicar los suyos. No somos ví...
El mejor “elevator pitch” que alguna vez haya escuchado
El discurso de elevador explica rápidamente por qué alguien debería invertir o interesarse e...
by David Gómez
El buen servicio es una actitud personal
Por más entrenamientos que reciba, por más manuales de operaciones, instrucciones de jefes o ...
by David Gómez
Los malos clientes se pierden por precio; y los buenos, por mal servicio
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by David Gómez
Por esto fracasan los emprendimientos
15 útiles recomendaciones de los errores más comunes cuando emprendemos, y que hacer al respe...
by David Gómez
Es tan fácil diferenciarse…
Sobresalir es más fácil de lo que creemos. Aunque hay excepciones, el nivel de servicio es ta...
by David Gómez
Cómo utilizar las relaciones públicas para construir reputación
Las relaciones públicas son una de las herramientas más inexplotadas dentro del arsenal de co...
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El que cuesta menos, algo no está incluyendo
El que otros cuesten menos, usualmente también significa que entregan menos. Desde la calidad de lo...
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E*Trade: Cómo el humor incrementa la deseabilidad del producto
El humor desmitifica y aterriza las marcas en la cotidianidad de las personas. Elimina la paraf...
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El principal error de un vendedor
Todos los clientes coinciden en que el principal error que cometen los vendedores es no cumplir lo q...
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10 principios para disparar la productividad
El tiempo no alcanza y siempre hay más tareas pendientes. Especialmente como emprendedores, du...
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¿Hasta dónde llegaría para demostrar sus diferenciales?
En Miguel Caballero, la empresa de prendas blindadas, los vendedores reciben disparos como una ...
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Garantía extrema como forma de diferenciación
Acme (la de verdad, no la del correcaminos) utiliza un gran argumento para explicarle a los cli...
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Explique los riesgos de no trabajar con usted
Con frecuencia usted conoce mejor que su cliente los riesgos y potenciales problemas de trabaja...
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El cliente siempre tiene la plata
El cliente siempre tiene la plata. Lo que no sabe es por qué dársela a usted....
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La tarea pendiente de la gente de marketing
Quien sea que desempeñe la función de marketing en su negocio, probablemente está dedicando ...
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El poder de una genuina marca personal
Entrevista con Amber Swenor, directora de la agencia Strategic Partners Marketing, quien nos cu...
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Cómo enfrentar competidores desleales
Desde desinformación y verdades a medias, hasta el incumplimiento de normas legales; algunos compet...
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Cómo crear contenido brutalmente relevante
El problema no es la cantidad de información disponible, el problema es que la inmensa mayorí...
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Si como tratan a los proveedores tratan a los clientes…
La forma como una compañía trata a sus proveedores y empleados dice mucho de su cultura y de ...
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Stitch Fix: Reinventando la compra de ropa online
Esta compañía utiliza algoritmos y preferencias personales para curar miles de prendas que en...
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Bajar el precio es más dañino de lo que cree
Ceder demasiado fácil por la habitual "precocidad comercial" para cerrar un negocio, tiene cuatro g...
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Por qué se pierden los clientes
Una simple realidad: 68% de los clientes se pierden por mal servicio. No por precio, no porque se va...
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La más poderosa e inexplotada fuente de referidos
Mientras un cliente le puede enviar 2 o 3 referidos; un aliado estratégico le puede generar 20...
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Cómo la tecnología mejora la experiencia del cliente
Un ejemplo de cómo la tecnología agiliza procesos, permite al cliente "auto-atenderse" e incr...
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Entrénese con el equipo de compras de su empresa
Aunque por supuesto el comprador de su empresa no adquiere el mismo tipo de producto o servicio que ...
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Brindar una mala experiencia
"Brindar una mala experiencia hace pensar a sus clientes si deberían comprarle a alguien más. Esto...
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No muestre el hambre
Los clientes no confían en vendedores a los que se les nota el desespero por vender. Los perciben s...
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Cómo incrementar los cierres de ventas
Para incrementar los cierres de ventas debe incluir los argumentos correctos en su propuesta co...
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Incoherencia comercial
Sufrimos de incoherencia comercial. La teoría dice que identifique las necesidades de los clie...
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No puede prestar un buen servicio sin su gente
"No puede prestar un buen servicio al cliente, si sus empleados no se sienten bien yendo a trabajar"...
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No presuma la escasez
No generamos ventas adicionales a clientes actuales porque presumimos que como ya le vendimos algo, ...
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Cuarenta & Nueve Libros: La unión hace la fuerza
Para lograr cualquier cosa en la vida, tenacidad, trabajo y una voluntad infranqueable, son los...
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Lo que no se muestra no se vende
Si los clientes no saben exactamente todo lo que ofrece, cómo pretende que le compren. Hay grandes ...
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Servicio al cliente en la era digital con clientes Millenials
Muchas compañías están sufriendo para satisfacer a un cliente cada vez más demandante. Nos ...
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No necesitamos más negocios
Ya de todo hay suficiente en el mercado. No necesitamos más negocios. Lo que necesitamos son n...
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Miraflex: No es lo que vende, sino lo que resuelve
Enunciar características no es suficiente para que el mercado entienda por qué las necesita, ...
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Las ventas no son un escampadero
El buscar trabajo “Aunque sea de vendedor” es lo que desprestigia la profesión. Un vendedor tie...
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El detrás de cámaras es parte de la diferenciación
Hacemos grandes esfuerzos para entregar el mejor producto y servicio, que usualmente pasan desa...
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Pruebe sin compromiso
Permitir a las personas que prueben los beneficios de trabajar con usted antes de pedirles dine...
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