El empaque es parte fundamental de la historia y del posicionamiento de todo producto. Esta marca de té ofrece un amplio portafolio de latas con hermosas imágenes y poderosas historias. Incluso su nombre establece una posición, Or Tea? (O Té), promoviéndose como una opción a otras bebidas cali...

Así es como se convierte un pedazo de madera en una pieza mitológica, gracias a la historia que cuenta detrás de su origen y la causa que representa. Ese es el poder del storytelling....

La fachada es parte fundamental de todo negocio. Es la primera impresión la que vende y envía un mensaje de diferenciación. Este restaurante es un buen ejemplo de cómo sobresalir desde la fachada en un entorno comercial lleno de competidores....

Los clientes no son conscientes del esfuerzo que hay detrás para poder entregarle el producto o servicio con la calidad que lo hace. No saben cómo se crea la magia en el detrás de cámaras. Contar los procesos exalta los diferenciales e incrementa el valor percibido de lo que está vendiendo....

Cuando se tienen grandes diferenciales, hay que evidenciarlos y capitalizarlos. Esta campaña de un nuevo televisor lo tiene claro y lo comunica de la misma manera: “Sabes que buscas más que un descuento”. Recuerde, costar más no es pecado. Si resuelve algo mejor que el resto, por qué habría...

Construcciones, obras públicas, remodelaciones y arreglos locativos afectan la experiencia del cliente. Dificultad en el acceso, polvo, ruido e incomodidad son un mal necesario. Sin embargo, esto no es excusa para quedarse cruzado de brazos. Este centro comercial es un ejemplo de que siempre se pue...

Cuente lo que la gente puede esperar de su negocio. No siempre es tan evidente....

Pensar en las necesidades de los demás y en las pequeñas pero significativas cosas, son detalles que enamoran. Este caso en el aeropuerto de Tocumen en Panamá es muestra de eso......

Este jardín infantil tiene claro que brindar información de valor es el mejor vendedor. No pida la mano en la primera cita, ofrezca información útil y relevante para sus prospectos....

Uno se queja de su trabajo hasta que encuentra alguien al que le toca más difícil. Después de eso, mejor simplemente dice “Cliente mío gracias por hacer parte de nuestra empresa!”...

El storytelling tiene múltiples aplicaciones, incluido el empaque. Desde tamborileros hasta atrapa nubes, estas cervezas cuentan su mágica historia. Es una forma de decir las cosas....