El mayor desafío de un vendedor no es la venta, ni las demandas del cliente, ni la competencia, ni las condiciones del mercado. Es lograr movilizar a su propia empresa para que le duela el cliente y se ponga la camiseta en cada situación....

Presionar una venta sin haber cortejado y generado confianza es como pedir la mano en la primera cita. La familiaridad genera confianza y la confianza genera ventas....

Si bien no todos los clientes son para uno, uno tampoco es para todos los clientes. Para algunos estamos sobredimensionados o para otros nos quedamos cortos. Incluso para unos de verdad somos caros porque tenemos valores agregados que no necesitan. Haga un acto de contrición y defina qué le entreg...

Si no hay otra opción que contactar a prospectos sin previo aviso, precalifique. Determine que tiene el dolor o necesidad que usted resuelve....

Hay una muy delgada línea entre lo que a duras penas funciona y lo que deja al cliente feliz. Hay un límite de hasta donde debe llegar para no comprometer la experiencia. Es su decisión hasta donde quiere llegar en el establecimiento y cumplimiento de expectativas....

Muchos vendedores presumen erróneamente que porque un cliente "solo está mirando", no es un prospecto calificado. Por este tipo de prejuicios se pierden valiosas oportunidades de negocio. Por eso siempre dele la bienvenida con alegría a la Familia Miranda....

Siempre hay una buena razón para reconectar con clientes y crear nuevas oportunidades de negocio. Algunas "excusas" para volver a aparecer en el radar y retomar la conversación....

Reconocer que su producto no tiene el alcance que un cliente necesita no es perder una venta, es ganar un cliente potencial. Una buena venta hoy es un buen cliente mañana; una mala venta hoy es un detractor mañana....