En Fuddruckers el servilletero, además de ser una herramienta publicitaria (por la que probablemente cobran y obtienen un ingreso adicional), es un generador de venta cruzada....
El escribir y ser leído puede parecer atemorizante al comienzo, pero una vez lo empieza a hacer, se vuelve algo casi adictivo. Uno de los grandes beneficios de esta era de los medios sociales es que cualquiera puede comunicar lo que piensa y llegar a una gran audiencia. Ya no necesita apalancarse e...
Sus actuales clientes son lo que llamaríamos "la fruta más baja de tomar", pues ya confían en usted y conocen la calidad de su trabajo. Sin embargo, no siempre exploramos nuevas opciones de negocio con ellos. Conozca alternativas para vender más a clientes actuales y 5 pasos para seducir hacia l...
Interesante idea. La cadena Papa Johns utiliza las cajas de sus pizzas como vehículo publicitario para atraer personal interesado en trabajar en un punto de venta local....
Creo que el tema de la misión de las empresas ha sido un poco malinterpretado. La gran mayoría de compañías cuentan con una misión, pero realmente muy pocas la entienden y la viven. Muchas páginas web muestran orgullosamente su sección de Misión, Visión y Valores. Parece que todos hubiéram...
No recuerdo haber visto un anuncio de arrendamiento de un local comercial que haga alusión al número de impactos publicitarios que la marca puede recibir al optar por esa ubicación....
Enfocarse en un segmento específico es mucho mejor negocio que apuntar a grandes mercados con poca diferenciación y guerras de precio. Los principales beneficios de la especialización son el que son clientes más fieles por un nivel más alto de satisfacción con la oferta mejor diseñada a sus n...
¿Cuál es el límite de las categorías? ¿Dónde terminan los beneficios intrínsecos y empiezan a cruzarse con otras categorías? Argumentos válidos de venta, siempre y cuando sean relevantes para el consumidor y esté dispuesto a pagar por ellos y genere preferencia de la marca frente a la comp...
¿Espera más de su canal de distribución? ¿Considera que no venden si no que le compran? ¿Que podría incrementar su efectividad?¿Que no argumentan correctamente la venta de su servicio o producto? Piénselo de nuevo y reflexione qué tanta responsabilidad tiene usted como proveedor. Es cierto...
Los descuentos en precio ya no sorprenden a los consumidores. Cada vez están más expuestos a anuncios publicitarios de ahorre X%, sólo por hoy (y el letrero dura exhibido un mes)....
La decisión de trabajar con distribuidores implica un gran desafío para muchas compañías, en especial por el nivel de compromiso y la interdependencia que se adquiere entre las partes para la promoción del producto o servicio. Un distribuidor se convierte en la extensión comercial de la compa�...
¿Estamos ofreciendo las herramientas necesarias para que los intermediarios, referenciadores y canales de distribución en general promuevan la venta?...
Después de haber hecho un diagnóstico inicial de sus canales de distribución (ver Parte 1), saber cómo está frente a la competencia y qué oportunidades existen para desarrollar su distribución, el siguiente paso es ajustar los canales actuales y evaluar nuevos. Ajuste de canales actuales Para...
Con la ola invernal que azotó a Colombia, dos marcas decidieron, cada una por su lado, apoyar a los damnificados, y simultáneamente generar mayores ventas....
La distribución como variable de mercadeo se refiere a estar disponible para el mercado. A que los clientes puedan acceder a comprar su producto o servicio en el lugar donde se encuentran. Y aunque se relaciona habitualmente con productos físicos y de consumo masivo, la distribución es una variab...
Con frecuencia nos quejamos que los competidores pueden ser más eficientes porque tienen estructuras menos pesadas. Porque no cuentan con personas de investigación, porque no invierten en publicidad o porque son importadores sin costos locales de producción. Esa es la realidad. El mercado no pref...
Una nueva forma de financiación para las entidades sin ánimo de lucro. Una alternativa a las donaciones. Establecer un modelo comercial para suplir las necesidades económicas. Además genera diferenciación....
El éxito no depende solamente de las bondades del producto o servicio. No es la única razón por la cual las personas seleccionan una compañía o marca. De hecho, me atrevería a decir que puede no ser la variable más importante. La calidad es una expectativa, no un diferencial Cada vez más los...
Pasa en muchas compañías. Se crea la página de la empresa, se suben unas fotos, se pone un comentario en el muro, se invita a los amigos y… fin de la historia. La página permanece inactiva durante cierto tiempo con 200 o 300 fans (en el mejor de los casos); cuando de repente alguien se [&helli...
¿Cuáles productos encajan o no en la estrategia de la compañía? Depende del espectro en que defina el negocio. Y pareciera que Crayola redefinió su estrategia. Ahora estimula el licenciamiento de su marca para productos diferentes a elementos de escritura....
Uno de los mayores desafíos para crear su propio contenido, llámese blog, boletín electrónico o página de Facebook, es de dónde obtener recursos y fuentes de inspiración sobre los cuales desarrollar ideas propias. He aquí algunas opciones....
Creación de anuncios Hay dos opciones para invertir en publicidad en Facebook: Anuncios o Historias Patrocinadas. Los anuncios son publicidad desarrollada para generar tráfico a su página de fans o a sus eventos en Facebook, así como a enlaces externos (url externas) -su página web o su blog-. ...
La comunicación debe evolucionar hacia anuncios que invitan a un siguiente paso, que no necesariamente es la venta. Uno de los mitos más popularizados es la concepción de que la publicidad vende. Incluso, se piensa que con el simple hecho de pautar en los medios se van a incrementar las ventas. L...
En cualquier conversación cotidiana surgen comentarios acerca de las fotos del matrimonio de un amigo en Facebook; de un polémico mensaje en Twitter de una figura pública; de un video que le está dando la vuelta al mundo en YouTube donde una licuadora tritura un iPad o simplemente sobre el nue...
Un dilema al que permanentemente nos enfrentamos es cómo separar el perfil personal del profesional, entendido este último como la página de Facebook; pues no queremos que las fotos del cumpleaños de nuestros hijos sean de acceso público y expongamos la privacidad en aras de la página de la em...
Lanzar un nuevo servicio o producto usualmente implica un alto riesgo. Se invierte demasiado, desde su fase de concepción y diseño, hasta el desarrollo, prototipos, investigaciones, pruebas de mercado y finalmente la incorporación a la fuerza de ventas de la compañía y sus canales de distribuci...
A veces las compañías prestamos más atención al precio que los mismos consumidores. En muchos casos lo que las personas quieren son mejores productos, no productos más baratos. Pero como estamos enfocados en productos de bajo costo, dejamos de atender las necesidades de segmentos de mercado que...
Cuando un "valor agregado" no es apreciado por el cliente, se convierte en un "costo agregado". A usted le cuesta pero el cliente no paga por él. Comuníquelo mejor o elimínelo....
Este artículo es un extracto de la entrevista concedida por David Gómez a Lessly Alfonso Trujillo de la Corporación Industrial Minuto de Dios. El Marketing Relacional es el desarrollo de relaciones cercanas con los clientes buscando maximizar la rentabilidad en el largo plazo, fruto de una mayo...
Dice el viejo adagio: "Si Mahoma no va a la montaña, la montaña va a Mahoma". Y en este caso, "Si el cliente no va a Falabella, Falabella va al cliente"....
El fundamento del mercadeo se basa en identificar algo que se pueda hacer mejor que las alternativas existentes. Si hay demanda potencial, hay oportunidad de negocio....
Cualquiera promete buen servicio, cumplirlo y demostrarlo es otra historia. El tiempo de espera es un factor crítico de preferencia, especialmente si se trata de servicios médicos. Y más crítico si se trata del servicio de urgencias....
Esta alianza entre margarina Rama y huevos Santa Anita tiene un claro objetivo: educar sobre beneficios de producto y promover una ocasión específica de consumo, cada vez que prepare huevos, prepárelos con Rama....
Aprovechando el posicionamiento de marca y la confianza que tienen los consumidores en la marca, una alternativa es desarrollar extensiones de línea para capturar nuevos usos de producto (en fans actuales)....