Sufrimos de incoherencia comercial. La teoría dice que identifique las necesidades de los clientes a ver cómo les puede ayudar, pero cuando revisamos los planes internos, solo hablamos de clientes como números para cumplir la cuota....

No generamos ventas adicionales a clientes actuales porque presumimos que como ya le vendimos algo, se pueden arrepentir. Esto no es más que un mito....

A todos nos ha pasado, hemos tragado saliva, se nos han dormido las manos y la sonrisa nos ha temblado como una hoja cayendo al suelo; pero tuvimos que hacerlo, decirle no a ese cliente al que siempre tuvimos consentido y feliz. Sin embargo, esto no es motivo para perder la fidelidad de sus comprad...

El buscar trabajo “Aunque sea de vendedor” es lo que desprestigia la profesión. Un vendedor tiene la responsabilidad de generar valor a sus clientes, pero sobre todo, de representar dignamente el esfuerzo de tanta gente en su compañía. Y para eso necesita hacer la tarea....

Permitir a las personas que prueben los beneficios de trabajar con usted antes de pedirles dinero, disminuye la ansiedad y la aversión al riesgo. Ofrecer prueba antes de la compra genera confianza e incrementa la conversión de clientes....