La mejor estrategia para estimular el voz a voz y lograr fidelidad de los clientes es ser memorable, hacer cosas positivas e inesperadas. Sorprender, deleitar y enamorar. 25 ideas de bajo costo para sorprender a sus clientes....
Marketing es contar una historia bien contada y esperar resonancia, bien sea en un adepto feligrés, en una opinión pública positiva, en una donación o en un enlistamiento. El marketing es un contador de historias, educador y vendedor de conceptos....
Es difícil aislarse de la tendencia y el ruido que en todas partes que generan las redes sociales, pero ¿realmente está su negocio en el momento adecuado para participar? Las redes deben ser una estrategia productiva y que ayude al negocio, no que desperdicie tiempo valioso para dedicarse a lo qu...
En términos prácticos, es la forma cómo utiliza las herramientas digitales para contribuir a los objetivos del negocio. Por ejemplo, generar mayor visibilidad y exposición frente en clientes potenciales o educar en los beneficios de sus productos versus la competencia....
Con el vertiginoso crecimiento de dispositivos móviles, debe verificar que su página web se ve correctamente y que aparece en los resultados de búsqueda. Estas son cuatro alternativas para adaptar su página web a dispositivos móviles....
Si cada vez que bajan las ventas lanza una promoción o hace publicidad, es presumir que la misma herramienta ataca cualquier causa. Como dice el adagio popular, “cuando todo lo que tiene es un martillo, todo problema lo ve como un clavo”. Y así no funciona....
Cómo usar la nueva opción de "Promocionar" de Facebook para generar mayor involucramiento con su base actual de fans, promover eventos especiales o construir su base de datos....
Un kit de bienvenida es el primer contacto que un cliente tiene con la empresa. Estamos acostumbrados a presumir que porque un cliente ya compró, no necesita más información. Logramos lo más difícil ¿y ahora qué?...
Esta es la Guía de Creación de Contenido para Gente de Marketing en el Mundo Real, escrita por John Jantsch, reconocido veterano del marketing, quien explica de una manera sencilla cómo hacer de esta tarea aparentemente compleja, algo sencillo, efectivo y gratificante....
El marketing tradicional aporta alcance, contacto y prueba, cosas que difícilmente se pueden lograr sólo con estrategias digitales. Dos mundos complementarios....
Cuando los beneficios ligados al desempeño del producto no son fuente de diferenciación, apelar a nuevas razones de compra en los niños (que presionan a los papás) puede funcionar....
Un buen logo no es sólo un tema de diseño, es un tema de estrategia. Puede fortalecer o debilitar la imagen de una empresa. Vea recomendaciones estratégicas, de diseño, así como lo que debe y no debe hacer....
Si los consumidores no son expertos en ciertos tipos de producto como el queso, puede ser una buena idea sugerir en el mismo nombre del producto alguna idea para consumirlo....
A esto me refiero cuando hablo de enfocarse en necesidades del mercado y generar diferenciación. Una red de apoyo que responde a una clara necesidad. ¡Excelente ejemplo!...
El error más común en las compañías es querer ser todo para todos. Pretender que entre más generalista sea, más clientes va a atraer, cuando en la práctica ocurre todo lo contrario. Termina compitiendo en precio con las otras múltiples opciones que dicen hacer lo mismo....
Una nueva forma de promover los destinos turísticos, mezclar eventos temáticos. Es dar una razón para ir. La ciudad de Mendoza junta música clásica con vino, una forma efectiva para armar paseo y promover una región....
Este es el principal desafío al que se enfrenta cualquier persona de ventas o todo aquel que deba convencer a alguien de ser su cliente. Sin embargo, es curioso que siendo tan importante y frecuente, se le preste poca atención a preparar la respuesta. Es el argumento que debe definir toda compañ�...
Esta campaña de Quilmes, como muchas compañías cerveceras, no habla beneficios de producto o razones de preferencia (algo ya demasiado evidente en categorías de alta penetración)....
¿Quiere que sus estrategias de comunicación sean más efectivas y dejar de desperdiciar dinero?, incluya en su comunicación un ofrecimiento que invite a dar un siguientes paso para que lo conozcan mejor y tendrá una base mayor de potenciales clientes para evangelizar....
Si un medio vende audiencias, un anunciante puede estar interesado no sólo en las 50 mil revistas, sino en las comunidades de las redes sociales. Una rápida forma de incrementar audiencias para los medios....
Por estos días todos hablan -y me incluyo- del rediseño de las páginas de Facebook, cómo usar sus nuevas funcionalidades y cómo aprovechar su apariencia mucho más visual. Indudablemente aporta nuevas herramientas para cautivar a los visitantes. Sin embargo y para tranquilidad de muchos, esto n...
Gomes da Costa busca extender las ocasiones de consumo brindando ideas para incrementar la frecuencia de compra, algo que ayuda al total de la categoría y que con suerte cosechará algo para su propia marca....
Esta es una duda muy frecuente entre los empresarios y suscita discusiones entre la gerencia de la compañía y las personas del área comercial, pues existe una relación directa entre la cuota de ventas y el dinero que se invierta en alcanzarla. Una parte de la empresa puede considerar invertir en...
Cada vez que realiza un trabajo con un cliente es una oportunidad para usarlo como herramienta promocional y de respaldo. Demuestra que alguien más ya confió en usted....
Es válido que muchas compañías se cuestionen el hecho de estar presente en las redes sociales. Para unos, carece de utilidad concreta para generar ventas y para otros, es simplemente un diálogo insulso entre miembros de una comunidad que difícilmente serán clientes reales. El principal rol de ...