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Cuando la subsistencia del negocio se ve amenazada por cambios en tecnología, hábitos de consumo, legislación o naturaleza de la competencia, hay que redefinir el modelo. La octogenaria empresa de carteles La Linterna, que estuvo quebrada hace unos años, hoy disfruta de prosperidad financiera. S...
En este post compartiremos una guía de MailerLite, plataforma de Email Marketing que le ayudará a mejorar la comunicación con clientes potencial y actuales y a implementar automatización de algunas tareas de su negocio que veremos más adelante....
Los pensamientos determinan las acciones y las acciones determinan nuestro destino. La venta comienza con la actitud correcta y con el orgullo de saber que lo que sea que venda, genera mucho valor. Recomendaciones para fortalecer la seguridad en su gestión comercial....
En vez de intentar sostener un gran argumento por años, ¿qué tal lanzar pequeños pero renovables diferenciales que incrementen las ventas temporalmente? Le presentamos los diferenciales de temporada....
En este vídeo explicamos paso a paso cómo crear su cuenta en la plataforma PayU Latam y los elementos generales que debe tener en cuenta para ponerla en marcha....
Para enamorar a los clientes primero debemos entender que el amor comienza por casa. Que no podemos dar de aquello que no tenemos. Si internamente no estamos cohesionados como equipo y coordinados en cada parte del proceso, la experiencia del cliente será una ilusión....
El conocer a profundidad las necesidades y desafíos de un cliente es un argumento para justificar por qué un prospecto debería escogerlo a usted en lugar de una opción generalista. Sin embargo, esto no significa que atienda un solo mercado. Un producto puede adaptarse a múltiples segmentos, lo ...
En este vídeo explicamos las funcionalidades generales de Google Drive para que pueda implementarla desde ahora en su negocio y si ya la conoce, pueda explorarla y sacarle aún más provecho....
Estamos acostumbrados a celebrar grandes acontecimientos como la adquisición de una nueva cuenta, el lanzamiento de un producto o el cumplimiento de un aniversario. Sin embargo, cuando se trata de pequeñas victorias, no somos tan efusivos. Celebre con su equipo esas metas volantes que le validan q...
Si las opciones son cada vez más similares entre sí, pretender que beneficios funcionales logren diferenciar es poco probable. Los clientes no están buscando mejores productos; lo que sí buscan es simplificar su vida. Esta compañía decidió diferenciarse en la simplificación de las pólizas p...
Generar diferentes links de contacto de WhatsApp le permitirá medir desde qué punto se genera el contacto, por ejemplo el link de la biografía de Instagram, en su Fanpage, en la sección de contacto de su página web, entre otras....
Una clara comunicación de las expectativas de las partes facilita los procesos y logra mejores resultados. Esta campaña de USAID busca educar a los potenciales donantes en lo que genera mayor valor. Reconociendo que cualquier ayuda es muy bienvenida, hay una ayuda que es mucho más deseable que ot...
El buen trato por los proveedores es algo cada vez más importante para los clientes. No es vender a cualquier costo, sino tener una política de equidad. Si usted ve a sus proveedores como aliados y les ayuda a desarrollarse, con respeto y trabajo conjunto, comuníquelo; sus clientes lo valorarán....
Redefina la palabra vendedor. Los asistentes personales son el siguiente paso en la experiencia del cliente. Esta marca de automóviles de lujo ha llevado el perfil del asesor a otro nivel....
StreamYard es un estudio para hacer transmisiones en vivo desde tu navegador. Entrevista a invitados, promociona marcas en tu transmisión y mucho más. Transmite directamente a Facebook, YouTube, LinkedIn y otras plataformas....
Puede tener un gran argumento, pero a menos que lo comunique de manera clara y concisa, pasará desapercibido. Para que un diferencial sobresalga y sea evidente, debe ser específico. Esta marca de pitillos lo hace evidente....
Para ponerse la camiseta por los clientes hay que conectarse con algo más grande. 5 inspiradoras lecciones de un taxista que pueden transformar nuestra misión en el trabajo....
En este tutorial compartimos dos herramientas prácticas con las que puede remover el fondo de las imágenes para crear contenido grandioso para su marca....
La reconocida periodista Ana Milena Gutiérrez hace un recorrido con David sobre sus diferentes libros, con ideas prácticas, enseñanzas y tips para emprendedores y empresarios....
Cuando dos o más alternativas lucen muy similares entre sí y no hay un beneficio evidente que distinga alguna, el cliente tomará la decisión basado en la única variable que objetivamente puede comparar: el precio....
La primera caminata espacial de solo mujeres tuvo que cancelarse porque no había un traje talla M. Un hecho histórico que se vio truncado por un "pequeño" problema logístico. El cuidado por los detalles hace una enorme diferencia....
Podrá diseñar formularios personalizados para encuestas y cuestionarios completamente gratis. Reúna todo en una hoja de cálculo y analice los datos directamente en Hojas de cálculo de Google....
Los clientes no son de ventas, son de toda la empresa. Los clientes interactúan con todas las áreas, directa o indirectamente. Porque cada área es la que soporta la propuesta de valor. El cliente no compra un producto, compra toda la organización. Cada área aporta un diferencial....
Sacamos pecho de las bondades del producto, pero muy poco de la calidad humana y profesional de nuestra gente. Conozca cómo FlexJet lo convierte en una ventaja competitiva y aplíquelo en su negocio....
Promover y dar a conocer su negocio es una de las actividades claves que debe hacer en el día a día. Y dentro de esa labor encontramos el desarrollo de elementos promocionales o piezas publicitarias que muestren la esencia de lo que resuelve y porque deberían de preferirlo a usted y no a la compe...
Los clientes actuales son una de las mayores fuentes de crecimiento y con frecuencia sub-explotadas. Repase su lista de clientes actuales y pasados, identifique qué han comprado y qué más podrían comprar....
Liderar una comunidad es una gran responsabilidad. Debemos estar presentes donde realmente podamos generar valor. Para estar mal es mejor no estar. Esa fue la reflexión que nos llevó a cerrar seis de nuestros doce perfiles en redes sociales. Lecciones que usted también podría aplicar....
Es común que las compañías envíen a sus clientes tarjetas de Navidad o cumpleaños. Sin embargo, enviar una tarjeta o postal conmemorativa por el día de la independencia, nuevo año chino, el día del idioma o día de la profesión (día del abogado, día del contador, día del médico, etc.), ...
¿Cómo acelerar el posicionamiento de un beneficio? Aliándose con quien ya lo tiene. Suelas Adidas desarrolladas por llantas Continental lograron zapatos con 30% mayor tracción. Los aliados son fuente de diferenciación....
Si todo manda un mensaje, esto no es una buena señal. Decenas de recomendaciones que quedan en el olvido esperando pacientemente que un alma caritativa se percate de que algo está pasando con el servicio. Aquí es donde literalmente aplica el "si no va a hacer caso, para qué pregunta"....
¿Qué nos motiva a levantarnos cada mañana? El trabajo es un medio para un fin superior. Le presento la Pirámide de Impacto Personal, una metodología del libro Yellow para definir su propósito y el de su equipo. Una herramienta que lleva hacia el objetivo común de toda organización: el client...
Sea para publicar en redes sociales, alimentar su blog o escribir un libro; el mantener un flujo continuo de ideas es el oxígeno que da vida a los contenidos. He aquí algunas opciones para activar la inspiración....
Si no conoce la propuesta de su competencia, ¿por qué un cliente habría de saber que usted es una mejor opción? Solo cuando sabe dónde está parado y de qué puede sacar pecho, es cuando tiene un argumento. sólido que genera preferencia; popularmente conocido como diferencial...