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VentasDavid Gómez 30 marzo, 2018

Pruebe sin compromiso

Permitir a las personas que prueben los beneficios de trabajar con usted antes de pedirles dinero, disminuye la ansiedad y la aversión al riesgo. Ofrecer prueba antes de la compra genera confianza e incrementa la conversión de clientes....

CasosTags: Comunicación, DiferenciaciónCarlos Ayala 29 marzo, 2018

Plastilina Creativa: Cambiando la visión del mundo por medio de un sueño de infancia

El trabajo realizado por Plastilina Creativa y su creador, Edgar Álvarez, trasciende la imagen y termina construyendo otras realidades posibles....

FrasesDavid Gómez 28 marzo, 2018

La mejor forma de atraer clientes es no necesitarlos

«La mejor forma de atraer clientes es no necesitarlos» – David Gómez (Video complementario: ¿Está dispuesto a perder una venta?)...

EstrategiaTags: Educación del mercado, John JantschCarlos Ayala 27 marzo, 2018

Planifique su calendario de contenido para lo que resta del año

Sugerencias para que desarrolle su calendario editorial temático y crear contenido útil para lo que resta del año. El marketing de contenido es valioso porque brinda herramientas de primera mano a sus lectores o clientes, y con ello retroalimenta sus conocimientos. ...

EstrategiaDavid Gómez 23 marzo, 2018

Ya no está con nosotros…

Si su negocio dejara de existir, ¿lo extrañarían? Una buena pregunta para saber si realmente está generando valor y haciendo la diferencia....

EstrategiaTags: PosicionamientoCarlos Ayala 22 marzo, 2018

Armando una estructura funcional: KPIs para marketing y ventas

Algunas recomendaciones de KPIs o indicadores que debe medir en la gestión de ventas y marketing para tomarle el pulso a las estrategias....

CasosTags: Comunicación, SaludDavid Gómez 21 marzo, 2018

Comunicando un procedimiento mínimamente invasivo

Cirugía de válvula cardíaca: Así se comunica un diferencial de manera específica. No solo es decir lo que resuelve, sino explicar por qué eso es importante para sus clientes. Así es como el Baylor St. Luke's Medical Center demuestra los beneficios de su cirugía mínimamente invasiva....

CasosTags: Comunicación, PosicionamientoCarlos Ayala 20 marzo, 2018

Ejemplos de Storydoing: El arte de la autenticidad

Sabemos bien que la forma de conectar una marca con sus posibles consumidores gira en torno de crear una experiencia única, que sea veraz, honesta y que realmente logre generar un cambio....

EstrategiaDavid Gómez 16 marzo, 2018

300 frases inspiradoras para nunca desfallecer

Una voz de aliento o una reflexión en el momento adecuado, nos puede dar la motivación que necesitamos para enfrentar los desafíos cotidianos. Esta es una selección de 300 frases inspiradoras que nos motivan....

EstrategiaCarlos Ayala 15 marzo, 2018

Preguntas que se debe hacer antes de cerrar una alianza estratégica

La "alianza estratégica" es un término elegante pero vago que las personas usan para referirse a un espectro de relaciones comerciales. Piense en la estructura de la relación y los detalles de cómo se gestionará, para luego no darse golpes de pecho....

EstrategiaTags: ComunicaciónCarlos Ayala 13 marzo, 2018

Focus: La dispersión mental tiene solución, es un asunto de entrenamiento

En "Focus", Goleman analiza el proceso a través del cual cada uno de nosotros "sintoniza", ya sean emociones, ideas o sistemas complejos....

EstrategiaDavid Gómez 9 marzo, 2018

Cada cliente con su diferencial

Cada tipo de cliente determinará el tipo de argumento que más se ajusta y más valora, para sus necesidades específicas....

CasosTags: Comunicación, Diferenciación, EntrevistasCarlos Ayala 8 marzo, 2018

Art Cuero: La historia de un artesano que no tiene igual o competencia

Art Cuero se desarrolla alrededor del triunfo espiritual de un artista que lleva 20 años haciendo máscaras para aquellos que buscan piezas exóticas y cargadas de belleza....

CasosDavid Gómez 7 marzo, 2018

Así se rompen los paradigmas de los clientes

Un pequeño negocio de artesanías en el aeropuerto de Ciudad de Mexico le aclara a sus clientes que sus precios no son de aeropuerto. Claro y directo frente a las objeciones invisibles de los viajeros....

CasosTags: Diferenciación, Historia de las marcas, Hoteleria y TurismoCarlos Ayala 6 marzo, 2018

Breve historia de las marcas: Samsonite

Samsonite es una marca que cuenta la historia del siglo XX y XXI desde la innovación y la entrega absoluta por la calidad....

EstrategiaTags: ReferidosDavid Gómez 2 marzo, 2018

La gente no refiere negocios aburridos

Tener un gran producto o servicio es un buen comienzo, pero debe buscar maneras de crear experiencias fuera de lo normal, cuya consecuencia obvia será que la gente querrá contárselo a otras personas....

ComunicaciónTags: ComunicaciónCarlos Ayala 1 marzo, 2018

Marzo: Efemérides Empresariales

Este recuento de efemérides pasa por la patente del teléfono hasta el ensamble del legendario Titanic. Recordando a Cicerón dejamos esta compilación de eventos que giran alrededor de las ventas, el marketing y los negocios para el mes de marzo: “No saber lo que ha sucedido antes de nosotros e...

CasosDavid Gómez 28 febrero, 2018

Cómo desarrollar una marca a través de alianzas

Una alianza efectiva es aquella donde el que tiene lo que a usted le falta, necesita lo que usted tiene. Es el caso de las palomitas para microondas Cinépolis....

EstrategiaTags: John JantschCarlos Ayala 27 febrero, 2018

Los mayores desafíos de comercialización para pequeñas empresas

Una de las fuentes de clientes potenciales más pasadas por alto para cualquier empresa, es el grupo de compañías no competidoras que sirven al mismo mercado objetivo....

VentasDavid Gómez 23 febrero, 2018

A nadie le importa lo que vende

La gente busca soluciones a problemas, formas de cumplir sus deseos o de desarrollar nuevas habilidad, no comprar productos. Enfóquese en lo que resuelve y no en lo que vende....

CasosTags: Alimentos, Diferenciación, EntrevistasCarlos Ayala 22 febrero, 2018

Sólo en la tierra de Gabo: Helados Macondo, hechos con mamoncillo y sin azúcar

Este parece un cuento escrito por el mismo Gabriel García Márquez y fue contado a Bien Pensado por Carolina Cárdenas, una emprendedora de 22 años que le ha sobrado la fuerza, dedicación y coraje para posicionar su marca: Helados Macondo....

CasosDavid Gómez 21 febrero, 2018

La necesidad es madre de la creatividad

Esta es una forma sencilla pero efectiva de pedir retroalimentación a los clientes. Una alternativa para las máquinas electrónicas de las caritas felices, neutrales y tristes; solo que ahora manuales....

CasosCarlos Ayala 20 febrero, 2018

Cómo apalancarse en proveedores para construir ventajas competitivas

Si usted tiene un proveedor que le permite mejorar su producto de manera sustancial, reconozca este valor agregado e implemente una estrategia de mutuo reconocimiento, donde se logre un camino útil en ambos caminos....

EstrategiaDavid Gómez 16 febrero, 2018

Cómo cambiar lo que piensan de su marca

Reposicionar una marca implica tiempo, dinero y coherencia. Algunas ideas para hacerlo sin morir en el intento y perder el esfuerzo....

CasosTags: Diferenciación, Entrevistas, StorytellingCarlos Ayala 15 febrero, 2018

Alma de Coco: Cosméticos que encantan desde lo más profundo del Pacífico

Alma de Coco hace cosmética artesanal, pero más que cosmética tradicional es cosmética sensorial y biográfica. Puede activar sus sentidos cuando prueba sus productos. No son cosméticos, son parte de nuestra historia....

CasosTags: StorytellingDavid Gómez 14 febrero, 2018

Tous Tender Stories: Storytelling aplicado

La marca de joyería Tous se enfoca en exaltar las situaciones cotidianas de las parejas y las familias, donde sus accesorios son solo parte de la ecuación. Así enlazan la historia con la venta....

ComunicaciónTags: ComunicaciónCarlos Ayala 13 febrero, 2018

La emoción al servicio del negocio: Ejemplos de notas de agradecimiento para los clientes

Las notas de agradecimiento resultan ser instrumentos de fidelización altamente efectivos si usted las hace de forma honesta....

Como definir que diferenciales comunicar video

EstrategiaDavid Gómez 9 febrero, 2018

Cómo definir qué diferenciales comunicar

No confunda a sus clientes con un listado de beneficios. Enfóquese en el más crítico para esa persona y luego explique los aspectos secundarios. Póngale orden a los argumentos comerciales....

ComunicaciónTags: comuncación, StorytellingCarlos Ayala 8 febrero, 2018

Reglas del Storytelling: Contando historias de importancia

Las auténticas historias de vida son simplemente la mejor fuente de liderazgo. Por ello, para inspirar y transformar de manera permanente a sus equipos debe reexaminar y contar sus historias autobiográficas constantemente. Reseña del libro “Las siete reglas del Storytelling”....

CasosDavid Gómez 7 febrero, 2018

Ropa para frío extremo que se prueba en la tienda

Una cosa es decir que la ropa resiste 10 grados bajo cero, y otra muy distinta, demostrarlo en vivo y en directo. Thermos lo invita a probar su cápsula del frío en el punto de venta....

CasosTags: Beneficios de Producto, DiferenciaciónCarlos Ayala 6 febrero, 2018

Breve historia de las marcas: L’Oréal

Eugène Schueller, químico, inventor y fundador de L'Oréal, no solo revolucionó el mundo de la belleza personal, también cambió paradigmas del mundo de la publicidad, la radio y medios impresos....

VentasDavid Gómez 2 febrero, 2018

5 mitos que están matando la gestión comercial

Presumimos la escasez, sobrevaloramos a la competencia y queremos venderle a cualquiera que pase por el frente. Prejuicios profundamente arraigados que le están quitando ventas. Desmitifique creencias y enfóquese en generar valor....

CasosTags: ComunicaciónCarlos Ayala 1 febrero, 2018

Febrero: Efemérides empresariales

Las efemérides hacen parte de una tradición que nos recuerdan la historia diaria vivida por grandes empresarios. Un día como hoy en la historia de los negocios, las ventas y el marketing....

EstrategiaTags: Diferenciación, Nicho, Producto, SegmentaciónCarlos Ayala 30 enero, 2018

Preguntas que debe hacerse antes de lanzar un nuevo producto

Cada vez que tenemos una idea creemos que es la mejor y que además afectará de forma positiva a todo el mundo. Sin embargo, resulta conveniente enfrentar nuestra creatividad con la realidad....

A los clientes hay que protegerlos de si mismos video

Servicio al ClienteDavid Gómez 26 enero, 2018

A los clientes hay que protegerlos de sí mismos

Los clientes no leen las propuestas ni los manuales de instrucciones. Olvidan la fecha de renovación y no hacen el mantenimiento que usted sugirió. Si usted sabe qué va a pasar, no espere a que suceda y evíteles problemas. Prevea todo lo que pueda fallar y esté atento para que no suceda....

CasosTags: Diferenciación, Entrevistas, PosicionamientoCarlos Ayala 25 enero, 2018

Kiwy: Una plastilina hecha con la pasión de un secreto

La Plastilina Ecológica Kiwy es la única plastilina tipo dough o masa ecológica que existe en Latinoamérica....

CasosDavid Gómez 24 enero, 2018

Cómo adaptarse cuando cambian las reglas de juego

Botánicus al comienzo fue vivero móvil. Al cambiar las reglas se transformó en café bar. Misma filosofía, diferente negocio. Esa es la capacidad que tenemos de reinventarnos....

Servicio al ClienteTags: ServicioCarlos Ayala 23 enero, 2018

Formas para manejar reclamos: Cómo responderle a un cliente que ya explotó

La gestión de la mayoría de las quejas será ante problemas genuinos de clientes molestos o decepcionados....

EstrategiaTags: DiferenciaciónDavid Gómez 19 enero, 2018

No es cobrar más porque sí

Vender “carito” no es subirle el precio a lo que vende sin justificarlo. Si hay competidores que cuestan lo mismo (o menos), y generan más valor que usted, estamos en serios problemas my friend....

EstrategiaTags: Comunicación, Diferenciación, NegociaciónCarlos Ayala 18 enero, 2018

Leyes de la negociación: Cómo evitar el sinuoso camino de la ingenuidad

“Todos nos comportamos según nuestras expectativas. Si tales expectativas están manipuladas nuestra vida ya no nos pertenece: es el negocio de otros”. El uso adecuado de la inteligencia emocional para llegar a acuerdos que nos evitan la complacencia y la agresividad....

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