No presuma la escasez
No generamos ventas adicionales a clientes actuales porque presumimos que como ya le vendimos algo, se pueden arrepentir. Esto no es más que un mito....
Astrokids: Cómo un sueño con alta dosis de innovación genera diferenciación
Astrokids queda en la vereda de Tíquiza en el municipio aledaño a Bogotá, Chía. Hablamos con su fundadora e impulsora Astrid Cordero, quien nos contó la historia de este particular y muy inspirador negocio....
Cuarenta & Nueve Libros: La unión hace la fuerza
Para lograr cualquier cosa en la vida, tenacidad, trabajo y una voluntad infranqueable, son los ingredientes mágicos. Cuarenta & Nueve Libros es un ejemplo de que las limitaciones existen solo si así lo queremos....
10 consideraciones para decirle no a un cliente y no morir en el intento
A todos nos ha pasado, hemos tragado saliva, se nos han dormido las manos y la sonrisa nos ha temblado como una hoja cayendo al suelo; pero tuvimos que hacerlo, decirle no a ese cliente al que siempre tuvimos consentido y feliz. Sin embargo, esto no es motivo para perder la fidelidad de sus comprad...
Lo que no se muestra no se vende
Si los clientes no saben exactamente todo lo que ofrece, cómo pretende que le compren. Hay grandes oportunidades al ofrecer y "visibilizar" productos y servicios que aunque pueden tener menor rotación, son mucho más rentables....
Mejorando su reputación: Genere referidos todos los días
Es imperativo que le enseñe a la gente la mejor manera de remitirlo y que instruya a sus clientes en cómo generarle más referidos de calidad....
Servicio al cliente en la era digital con clientes Millenials
Muchas compañías están sufriendo para satisfacer a un cliente cada vez más demandante. Nos enfrentamos a nuevos retos: Servir bajo el mundo online y sorprender a los Millenials como clientes. Para entender cómo enfrentarlo efectivamente, entrevistamos a Gabriel Vallejo López, experto en Servic...
Tribus: La decisión de liderar, una invitación para desafiar el estatus quo
Tribus es para aquellos que no quieren ser ovejas y desean tener un trabajo fresco y emocionante....
No necesitamos más negocios
Ya de todo hay suficiente en el mercado. No necesitamos más negocios. Lo que necesitamos son negocios diferentes. Si está pensando en emprender, pero no va a resolver nada mejor de lo que ya existe, ahórrese esa platica. Evalúe de las 10 alternativas para diferenciarse cuál aplica para su negoc...
30 ideas de bajo costo para promover su empresa
Evite ser tímido y promociónese. Estas ideas pueden ayudarlo a obtener el mejor rendimiento comercial para el tamaño de su bolsillo....
Miraflex: No es lo que vende, sino lo que resuelve
Enunciar características no es suficiente para que el mercado entienda por qué las necesita, qué problema le resuelve o en qué mejora su desempeño. Así es como la marca de anteojos para niños y adolescentes Miraflex expresa su beneficio....
Breve historia de las marcas: Boeing
Durante su historia, Boeing ha pasado por despidos masivos, deudas enormes, competencia feroz. Pero el siglo pasado demostró que la empresa puede adaptarse y evolucionar para enfrentar los desafíos....
Las ventas no son un escampadero
El buscar trabajo “Aunque sea de vendedor” es lo que desprestigia la profesión. Un vendedor tiene la responsabilidad de generar valor a sus clientes, pero sobre todo, de representar dignamente el esfuerzo de tanta gente en su compañía. Y para eso necesita hacer la tarea....
Vendiendo información económica: La historia de Valora Analitik
Con información concreta, directa que le hable de forma efectiva, se logra conquistar el mercado del periodismo económico....
El detrás de cámaras es parte de la diferenciación
Hacemos grandes esfuerzos para entregar el mejor producto y servicio, que usualmente pasan desapercibidos. Son el detrás de cámaras de cómo se crea la magia. Sin embargo, son una gran fuente de diferenciación. Así es como lo puede contar....
Pruebe sin compromiso
Permitir a las personas que prueben los beneficios de trabajar con usted antes de pedirles dinero, disminuye la ansiedad y la aversión al riesgo. Ofrecer prueba antes de la compra genera confianza e incrementa la conversión de clientes....
Plastilina Creativa: Cambiando la visión del mundo por medio de un sueño de infancia
El trabajo realizado por Plastilina Creativa y su creador, Edgar Álvarez, trasciende la imagen y termina construyendo otras realidades posibles....
La mejor forma de atraer clientes es no necesitarlos
«La mejor forma de atraer clientes es no necesitarlos» – David Gómez (Video complementario: ¿Está dispuesto a perder una venta?)...
Planifique su calendario de contenido para lo que resta del año
Sugerencias para que desarrolle su calendario editorial temático y crear contenido útil para lo que resta del año. El marketing de contenido es valioso porque brinda herramientas de primera mano a sus lectores o clientes, y con ello retroalimenta sus conocimientos. ...
Ya no está con nosotros…
Si su negocio dejara de existir, ¿lo extrañarían? Una buena pregunta para saber si realmente está generando valor y haciendo la diferencia....
Armando una estructura funcional: KPIs para marketing y ventas
Algunas recomendaciones de KPIs o indicadores que debe medir en la gestión de ventas y marketing para tomarle el pulso a las estrategias....
Comunicando un procedimiento mínimamente invasivo
Cirugía de válvula cardíaca: Así se comunica un diferencial de manera específica. No solo es decir lo que resuelve, sino explicar por qué eso es importante para sus clientes. Así es como el Baylor St. Luke's Medical Center demuestra los beneficios de su cirugía mínimamente invasiva....
Ejemplos de Storydoing: El arte de la autenticidad
Sabemos bien que la forma de conectar una marca con sus posibles consumidores gira en torno de crear una experiencia única, que sea veraz, honesta y que realmente logre generar un cambio....
300 frases inspiradoras para nunca desfallecer
Una voz de aliento o una reflexión en el momento adecuado, nos puede dar la motivación que necesitamos para enfrentar los desafíos cotidianos. Esta es una selección de 300 frases inspiradoras que nos motivan....
Preguntas que se debe hacer antes de cerrar una alianza estratégica
La "alianza estratégica" es un término elegante pero vago que las personas usan para referirse a un espectro de relaciones comerciales. Piense en la estructura de la relación y los detalles de cómo se gestionará, para luego no darse golpes de pecho....
Focus: La dispersión mental tiene solución, es un asunto de entrenamiento
En "Focus", Goleman analiza el proceso a través del cual cada uno de nosotros "sintoniza", ya sean emociones, ideas o sistemas complejos....
Cada cliente con su diferencial
Cada tipo de cliente determinará el tipo de argumento que más se ajusta y más valora, para sus necesidades específicas....
Art Cuero: La historia de un artesano que no tiene igual o competencia
Art Cuero se desarrolla alrededor del triunfo espiritual de un artista que lleva 20 años haciendo máscaras para aquellos que buscan piezas exóticas y cargadas de belleza....
Así se rompen los paradigmas de los clientes
Un pequeño negocio de artesanías en el aeropuerto de Ciudad de Mexico le aclara a sus clientes que sus precios no son de aeropuerto. Claro y directo frente a las objeciones invisibles de los viajeros....
Breve historia de las marcas: Samsonite
Samsonite es una marca que cuenta la historia del siglo XX y XXI desde la innovación y la entrega absoluta por la calidad....
La gente no refiere negocios aburridos
Tener un gran producto o servicio es un buen comienzo, pero debe buscar maneras de crear experiencias fuera de lo normal, cuya consecuencia obvia será que la gente querrá contárselo a otras personas....
Cómo desarrollar una marca a través de alianzas
Una alianza efectiva es aquella donde el que tiene lo que a usted le falta, necesita lo que usted tiene. Es el caso de las palomitas para microondas Cinépolis....
Los mayores desafíos de comercialización para pequeñas empresas
Una de las fuentes de clientes potenciales más pasadas por alto para cualquier empresa, es el grupo de compañías no competidoras que sirven al mismo mercado objetivo....
A nadie le importa lo que vende
La gente busca soluciones a problemas, formas de cumplir sus deseos o de desarrollar nuevas habilidad, no comprar productos. Enfóquese en lo que resuelve y no en lo que vende....
Sólo en la tierra de Gabo: Helados Macondo, hechos con mamoncillo y sin azúcar
Este parece un cuento escrito por el mismo Gabriel García Márquez y fue contado a Bien Pensado por Carolina Cárdenas, una emprendedora de 22 años que le ha sobrado la fuerza, dedicación y coraje para posicionar su marca: Helados Macondo....
La necesidad es madre de la creatividad
Esta es una forma sencilla pero efectiva de pedir retroalimentación a los clientes. Una alternativa para las máquinas electrónicas de las caritas felices, neutrales y tristes; solo que ahora manuales....
Cómo apalancarse en proveedores para construir ventajas competitivas
Si usted tiene un proveedor que le permite mejorar su producto de manera sustancial, reconozca este valor agregado e implemente una estrategia de mutuo reconocimiento, donde se logre un camino útil en ambos caminos....
Cómo cambiar lo que piensan de su marca
Reposicionar una marca implica tiempo, dinero y coherencia. Algunas ideas para hacerlo sin morir en el intento y perder el esfuerzo....
Alma de Coco: Cosméticos que encantan desde lo más profundo del Pacífico
Alma de Coco hace cosmética artesanal, pero más que cosmética tradicional es cosmética sensorial y biográfica. Puede activar sus sentidos cuando prueba sus productos. No son cosméticos, son parte de nuestra historia....
Tous Tender Stories: Storytelling aplicado
La marca de joyería Tous se enfoca en exaltar las situaciones cotidianas de las parejas y las familias, donde sus accesorios son solo parte de la ecuación. Así enlazan la historia con la venta....